12月11日，2023廣東省網上送貨員職業技能大賽在廣東郵電職業技術學院舉行。 共有來自各大線上配送公司的95名線上配送司機參加了比賽。 最終，三名車手獲得了比賽的大獎。 騎手劉旭林在比賽中獲得第一名，將按程式優先被推薦參加“廣東五一勞動獎章”。
本次活動由廣東省總工會、省人力資源和社會保障廳、省工業和資訊化廳、省科學技術廳主辦，省民營企業總工會、省社會團體工會工作委員會承辦。 由廣州市總工會、廣州市網路分銷行業總工會、廣州市道路運輸行業協會協辦。
比賽實戰考核模擬了線上外賣人員送餐的全過程。
記者在現場看到，比賽分為理論知識考核和操作技能考核兩部分。 其中，操作技能考核設定了“崗位要求”、“配送路線設計”、“訂單收貨驗貨”、“異常管理”四項，模擬了線上配送人員全流程的工作內容。
參賽者參與配送線路設計專案的評審。
線上配送人員在日常工作中，通過移動網際網絡平台接收和檢查客戶訂單，根據訂單要求和平台的智慧型規劃路線，在一定時間內將訂單物品配送到指定地點。 記者注意到，結合崗位要求，操作技能考核在得分上偏向於“配送路線設計”和“異常管理”兩個專案，重點關注參賽者的基本崗位技能和服務溝通技巧。
具體來說，“配送路線設計”專案在操作技能考核中占有較大分。 該評估模擬真實世界的場景，並要求參賽者完成“一對多”訂單的交付路線設計。 在具體考核中，參賽者首先要在電腦上完成路線設計，然後結合路線設計圖對路線設計思路進行說明，並按照順序時間、距離等對專案進行排序。
參賽者正在接受“異常管理”專案的評估。
“異常管理”在操作技能評估中佔據最高分。 該評估設定了“交貨延遲”、“貨物丟失”、“貨物錯誤交付”、“客戶臨時更改位址”、“道路上交通事故”等多種異常情況。 在考核中，兩名考官隨機抽取情境向參賽者提問，重點關注選手應對不同情境的溝通技巧和服務技巧。
新老選手在競爭中“對峙”，相互交流學習，取長補短。
職業技能競賽是乙個展示技能、尋找差距、進而提公升自我的過程。 賽後，多位首次參賽的選手告訴記者，大賽為大家搭建了乙個很好的平台，讓大家有機會增進交流，互相學習習。
這是我第一次參加這種比賽，主要是想通過比賽來檢驗自己的專業技能。 來自美團平台的騎手歐千軍是本次比賽中少有的女選手。
歐倩君表示，本次比賽非常專業，通過這次比賽，她發現了自己的不足。 “在這次比賽中，我第一次在乙個陌生的區域設計了送貨路線，這對我來說是乙個挑戰，也是乙個改進的過程。 ”
對於普普平台的騎手趙冬楠來說，“接單驗貨”專案的考核是乙個難點。 “我們的平台上有分揀位置，我們通常會把物品打包好，然後交給送貨員，我們不會像其他送餐和奶茶的送貨員那樣接收和檢查物品。 他還說，在比賽中，他從其他選手那裡學到了習存放和放置冷鮮物品的好方法。
在這次比賽中，記者也看到了一些“老面孔”。
來自美團平台的騎手魏明健參加了2024年的比賽，這一次，他獲得了比賽的大獎。 魏明建表示，本次比賽不僅給了騎手們相互交流的機會，也增強了騎手們的職業榮譽感和社會歸屬感，讓大家看到了未來的方向。
魏明建，大賽特等獎獲得者。
我是來找第一名的。 本次大賽特等獎獲得者、本次大賽一等獎獲得者，來自 Ele.me 平台的騎手劉旭林也是第二次參賽。 他說，成為一名優秀騎手的關鍵是要有明確的目標和腳踏實地的態度，“認真對待這份工作，職業道路可以越來越寬！”
文字、圖片 廣州** 新花城 記者：鄧 曉麗** 廣州** 新花城 記者：鄧 小麗 廣州** 新花城 編輯：張宇。