如今，公開考試面試中解決問題的比例越來越高。 這類題目往往基於詞幹資訊中工作場景的背景，並假設可能遇到的各種問題。 通過對此類問題的考核，了解考生是否能準確把握題目的問題並採取有效措施加以解決，從而判斷考生解決實際問題的能力。
[示例顯示]。
你單位接到群眾舉報，某小區附近有工地，噪音大，影響到其他居民，存在汙染問題，群眾投訴無人理會。 施工現場在轄區交界處，如果你是城管員工，你會怎麼做？
有問題
1.該問題尚未得到充分審查。 這個問題存在很多問題，群眾的舉報具體反映出三個問題：一是施工噪音。 二是建築汙染。 第三，投訴沒有得到重視。 同時，在處理問題時存在限制條件，即施工現場位於轄區交界處，說明需要與相鄰轄區職能部門聯合執法。
2.該過程尚不清楚。 對三個問題、乙個條件，處理要符合客觀實際。 一是積極響應群眾訴求，要體現城管人員的責任擔當。 二是聯絡相鄰轄區及轄區相應職能部門，如城建、住建、環保等部門。 三是著力整治建設單位雜訊汙染問題。
3.解決不專業問題。 作為城管工作者，本題涉及的行政執法流程和建設單位的整改指導，要求考生具備一定的專業知識。
[如何滿足詞幹身份]。
群眾反映的雜訊汙染防治問題是關係人民群眾生活質量的一件大事。 作為城管人員，要高度重視，迅速與兄弟單位對接，積極妥善處理：
首先，快速響應投訴。 盡快與投訴人聯絡，詢問施工現場的位置、產生噪音的時間、對其生活的影響等，並鄭重承諾盡快妥善處理。
二是開展聯合調查。 與周邊轄區及環保、住建部門合作，共享資訊，討論行動計畫，明確職責分工。 通過公開秘密走訪、晝夜巡查、技術檢查等方式，了解施工現場的施工資質，是否已向有關部門舉報，是否存在違法行為。
第三，也是最重要的一點，關注噪音和汙染。
首先，通過與負責人面談，說明其行為實際違反了《雜訊汙染防治法》和《環境保護》等規定，並按照規定對施工現場進行警告和罰款，並引導其認識到問題。
其次，針對雜訊問題，建議施工方增加隔音屏、隔音玻璃等裝置，以降低噪音，避免在居民休息時間施工，將嘈雜的工作轉移到白天。 如有需要，將收取滋擾費。
針對汙染問題，建議施工方立即通過清潔、運輸等特殊措施進行清理並通過安裝灑水裝置、購買毛氈布等手段，解決灰塵、淤泥等汙染問題。
第四，注重反饋和跟進。
一方面，要多渠道宣傳處理過程和結果，積極回應群眾訴求。
另一方面，為了避免轄區交界處雜訊汙染問題的溯源和管控，需要回過頭來，定期到施工現場檢查或抽查處理效果。 未來，要繼續雙管齊下推進法制教育和一體化聯合執法制度的實施，讓城市告別噪音和汙染，為人民恢復安靜乾燥的生活環境，實現人民群眾的“安靜”。