兒童是城市未來的主人，建設兒童友好城市是城市散發出的關懷和溫暖，也是城市高質量發展的重要標誌。 為推動兒童友好城市建設，傳播“全齡友善”新圖景，成都地鐵近日成功舉辦以“守護童心，地鐵'兒童'出行'”為主題的“2024年度文明乘車日”。
活動現場，以孩子們為代表的“小地鐵文明廣播志願者”分享了他們文明體驗“兒童心驛站”的快樂旅程，並介紹了動物園驛站的兒童設施和兒童友好服務亮點。
車站工作人員為大家帶來了《童兒與你同行》舞蹈、川劇變臉表演、現場趣味遊戲互動等，進一步拉近了地鐵與孩子們的距離，在孩子們的心中播下了一顆安全、文明、快樂的旅行種子。
12月11日是成都地鐵第124個文明乘車日，也是2024年度文明乘車日。 成都地鐵首個兒童友好主題站——“兒童愛心站”——地鐵3號線動物園站正式揭牌。
作為成都地鐵最受歡迎的車站之一，動物園站的“獎勵獎牌”於去年推出，受到了眾多網友和乘客的一致好評。
動物園站建好兒童站，以繽紛壁畫、可愛創意兒童畫展、可愛長頸鹿身高尺、自動扶梯“小腳丫”噴繪、溫馨的旅客服務台、童心熊貓儲物櫃、創意兒童語音播報等設施措施，精心設計的主題場景讓各年齡段的孩子都能感受到車站童趣、童趣的氛圍。
“兒童心站”動物園站以兒童視角帶入地鐵空間，深度挖掘車站的每乙個服務細節，大大增加了孩子乘坐地鐵的童趣，讓“小乘客”快速進站乘車。
同時，“兒童愛心站”新增高低洗手台、兒童小便池、嬰兒護理臺等親童設施，為每個崗位定製專用動物徽章，將親童理念融入日常運營服務中，“量身定做”兒童服務，讓孩子出行更安心。
成都地鐵以兒童、母嬰多層次需求為導向，將每一位乘客的出行體驗融入到建設老年友好型社會的大圖景中，努力打造更具溫度和質感的“親子”地鐵出行新場景。
促進兒童朋友的建立。 自2024年10月起，成都地鐵建成西南地區軌道交通行業首家母嬰室，並合理選址交通樞紐、醫院、學校等相鄰車站，並結合車站空間布局持續建設母嬰室。 目前，成都地鐵網共有母嬰室87間。 如今，沿線有很多母嬰室，不僅有尿布桌、哺乳沙發，還有奶瓶加熱器、內臟墊、洗手液、加濕器等。 部分公升級後的哺乳室設有磨砂玻璃隔斷，為母乳喂哺提供更親密的環境。 同時，線路網部分車站增設了高低階客服中心、公共衛生間兒童洗手台、兒童小便池等，從兒童友好設施中推廣兒童關愛。
促進兒童友好型服務。 成都地鐵線路在列車車廂內設定愛心座位，列車上掛著**敬老、愛幼的廣播;推出“暖聲陪伴”專場語音播報服務，配合母親節、兒童節**網際網絡站定製**，傳遞節日祝福與人文關懷在動物園站，我們推出了兒童引導措施，創新實施“頒獎獎章”服務舉措，並增加了兒童語音引導語音，有效引導兒童在進站時積極配合安全檢查。
發展兒童友好文化。 除“兒童愛心站”外，成都地鐵在天府廣場站建設了兒童乘車體驗館，配備地鐵列車車廂、迷你售票亭、售票機、安檢機、閘機等服務裝置，為親子家庭提供沉浸式體驗我們將繼續開展兒童主題活動，通過“請進來”和“走出去”的方式，與周邊學校和社群開展共建、互聯互通，營造快樂文明的兒童友好出行氛圍。
“兒童友好”意味著城市充滿善意和關懷，讓孩子們體驗更美好的生活。 充滿童趣特色的主題車站，充滿歡聲笑語的旅行，用心守護的快樂旅程，成都地鐵將與您一起守護地鐵“孩子”的童心。
未來，成都地鐵將繼續從兒童及其需求的角度出發，為兒童提供和諧優美的公共環境和出行氛圍，以實際行動為兒童友好城市建設貢獻力量。