“免費爬樓梯”服務被取消，殘疾人的家庭生活受到影響，來自上海徐匯區的王女士患有脊髓性肌萎縮症，被公認為1級肢體殘疾，四肢幾乎無法動彈。 一家人住在4樓，40年來，她和父母一直住在這棟14平公尺的房子裡，出行時靠父母背著她上下樓梯。 由於她有爬樓梯機服務，只要有需要，她每個月都可以向區殘疾人聯合會索取一些免費優惠券，方便她上下樓梯。
然而，從今年9月開始，優惠券就沒了，免費爬樓梯者的服務突然被取消了。 王女士正在與家庭拮据作鬥爭，她對突如其來的指控感到非常焦慮。 因為按照市場價格，單次是130元，所以下次，總成本是260元，王女士的月收入在2000元左右。 算上這筆費用，以她的家庭條件，她根本支撐不住。 所以從9月份開始，王女士就生病了，只能自己扛著。
王女士曾多次向有關部門匯報，但徐匯區殘疾人聯合會給出的答覆是，市殘疾人聯合會暫無為殘疾人提供爬樓梯機服務的政策，區殘疾人聯合會因政策依據不足，暫時無法開展該專案。 今年10月底，王女士急需就醫，於是求助，拿到了幾張免費的爬樓梯機服務券。 這也是她最後一次拿到這張票。 現時，對殘疾人士的爬樓梯服務收費並無明確政策。
同時，也有不少殘障人士無法上下樓梯，出行困難。 希望有關部門加強政策制定，給予殘疾人更多的關注和支援。 對於老年人和殘疾人來說，下樓梯和下樓一直是乙個問題，尤其是對於一些行動不便的人來說。 然而，從2024年開始，上海**啟動了電動載人爬樓梯專案，最初主要幫助殘疾人出行，後來逐漸擴充套件到老年人群。
近年來，上海通過購買服務的方式向社群提供爬樓梯機服務，但每個小區、街道的服務物件、收費標準、使用標準各不相同。 那麼，像王女士這樣的人應該怎麼做呢？黃浦區、浦東新區、普陀區、嘉定區、楊浦區等均有相關服務政策，但服務物件、收費標準、使用標準不同。
例如，在黃浦區，1、2級下肢殘疾人每月可免費使用爬樓梯機26次，3、4級殘疾人每月可使用16次。 對於肢體殘障、不能獨立上下樓梯的人士，浦東新區經殘疾人聯合會登記審核後，每年可享受120臺免費爬樓梯機服務。 如果您不是身體殘疾，並且因病在短時間內無法自行上下樓梯，您也可以申請某些免費服務。
普陀、嘉定、楊浦等地區的服務政策基本是通過區殘聯統一購買爬樓梯機服務。 那麼，像王女士這樣的人，如何解決徐匯區上下樓梯的問題呢？近日，徐匯區民政廳調整政策，只為區內60歲以上老人提供服務，服務使用費2元，60歲以下殘疾人排除在服務範圍之外。 那麼，60歲以下肢體殘疾人士，如果真的需要上下樓梯，應該怎麼做呢？
徐匯區殘疾人聯合會相關負責人表示，目前，爬樓梯機服務新政策正在研究制定中，將盡快出台。 在此之前，他們會做好為60歲以下殘疾人提供爬樓梯器的工作，同時為與王女士溝通不暢表示歉意。 總體來看，目前上海在推廣電動載人爬樓梯機服務方面取得了一定成效。 但是，不同地區和街道的服務政策不同，需要進一步加強標準化，避免服務盲區。
對於像王女士這樣的人，部門應該盡快拿出明確的政策來解決他們的實際問題。 同時，市民亦應積極了解各地區的政策，以便更好地享受服務。 區民政委員會、區殘聯在新政出台前，要關注像王女士這樣的殘疾人。 這些人行動不便，不在補貼範圍內。 因此，有必要區別對待個性化問題，解決他們面臨的困難。
雖然爬樓梯機上門服務團隊的人工成本高，機器損耗大，但在實際操作中，需要考慮有多少人需要這項服務。 如果沒有補貼，最後一次爬樓梯可能要花100多元。 雖然市場確實不便宜，但也是在考慮了人工成本和企業經營等因素後確定的。 作為老年人社群改造的一部分，爬樓梯機對居民來說與安裝電梯和建設無障礙道路一樣重要。
因此，希望相關部門在積極探索的同時，能考慮不同困難群體的個別需求，讓有需要的居民享受上下樓梯的便利。 建議區民政委員會會同區殘聯積極關注行動不便的殘疾人，為他們提供更多的服務和關愛。 同時，需要綜合考慮人工成本、企業運營等因素，盡可能為居民提供平價服務**。 最終目標是讓所有有需要的居民都能享受上下樓梯的穩定和快樂。
總之，爬樓梯機的出現為殘疾人和老年人提供了便利。 然而，在新政策出台之前，我們需要更加關注殘疾人士的個性化需求，讓他們享受到更好的服務和照顧。 通過加強服務和保障，我們可以讓所有居民都能獲得這些服務"穩定的幸福"。
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