日前，曲陽路街道城市交通中心。
收到來自12345名市民的工作訂單**。
這與之前的諮詢和緊急援助請求不同。
這份工單是一封“表揚信”。
曲陽社群玉田新村社群居民。
致電要求認可 Big Cypress Properties。
這是怎麼回事？
原來，去年玉田新村的一位居民打電話給12345，報告了水管爆裂的問題。 今年，隨著氣溫持續下降，街道和物業單位主動上前一步，提前上門為小區居民包紮水管，清理結冰的地方，防止居民家中的水管爆裂、丟失。
大柏樹物業公司的工作人員加班加點。
據報道。 為了應對低溫和寒潮天氣。
曲陽路街首次亮相。
做好轄區各項防寒工作的部署。
多措並舉築牢社群“溫暖防線”
曲陽路街道城市交通中心主動梳理了市民歷年工單資料和巡查記錄，針對路面結冰、社群故障、生命保障、安全隱患等各類問題開展了時空分析，及時形成了一小區一分類的跨步行動計畫。 對於道路結冰、水管爆裂等工單較多的社群，應提前對水管進行重新包紮和保溫。
同時，充分發揮“一網統管”平台的實時監管作用，利用分級預警傳達緊急問題，提醒相關部門快速處理。
借助數字全郵政電子檔案，為社群弱勢群體提供服務。
及時上門為社群老人提供護理。
弱勢群體，如有需要的人。
做好極寒天氣值班人員的安排，確保各類物資存放到位，切實提高值班人員的自覺性，增強責任心，忠於職守，恪盡職守。
物業公司貼出了防寒和充電安全的溫馨提示。
城交中心還成立了網格巡查員，配合街道綜合行政執法隊伍和50人的安全辦公室，對轄區內的商鋪、店鋪招牌、快遞點、招牌、路面積水等進行巡查，及時發現和處理安全問題。 加強與區環衛、市政管理等部門聯動，如發現中山北二路高架下結冰，及時聯絡市政府、市容清掃、鋪設秸稈。
在各小區，工作人員利用社群廣播、LED電子顯示屏、建微信群等做好應對惡劣天氣工作提示，結合冬至節清掃焚燒習俗，提醒落實安全責任。 對於部分出現低溫故障的社群設施，工作人員精心修繕，確保正常執行，並在社群張貼防寒防凍溫馨提示，安排社群管理處做好24小時應急維護措施，順利應急響應，保障居民正常生活。
end
記者：何歡.
*：曲陽路街道城市交通中心。
編輯：何歡.
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