隨著科技的普及,網上的老年人數量也在不斷增加,那些曾經向老年人兜售“靈丹妙藥”的人開始瞄準直播間的老年人。 記者以“直播間”和“養生”為關鍵詞,在某網路投訴平台上搜尋,發現大量相關投訴資訊。 投訴內容包括**三無產品、虛假或誇大宣傳等,投訴平台包括多個可以直播商品的平台。 “(《新京報》12月25日)。
近年來,越來越多的老年人跨越“數字鴻溝”,加速融入網路社會。 據統計,截至2024年底,我國60歲及以上總人口為2人8億,60歲及以上老年網民規模達1戶53億。 換句話說,至少有二分之一的老年人會上網。 網際網絡作為一把雙刃劍,豐富和便利了老年人晚年的生活,但也帶來了一系列的負面影響。 直播間裡的“保健品”,是老年人花式收穫,是亟待解決的實際問題。
2024年9月,中國社會科學院發布的《後疫情時代老齡化網際網絡適應研究》顯示,1725%的受訪老年人曾在網上被騙。 其中,超過40%的老年人曾被保健品欺騙。 線上直播間開始取代線下實體店,成為老年人消費詐騙的重災區。
直播間“獵殺”老人的原因有很多。 一方面,作為網際網絡新移民,老年人的網路意識不強,缺乏在直播間辨別虛假宣傳的能力,容易上當受騙。 同時,隨著收入水平的提高和健康意識的增強,老年人對保健品的接受度和購買力也有所提高。 但是,對於保健品的功能定位,以及國家法律禁止保健品促進疾病療效的規定,我了解的不多。 此外,主播通過“喊爸媽”的情感營銷贏得老年人的心理認同,進而導致盲目購買、非理性消費。
規範網路直播秩序,保護老年人權益,需要各平台、相關部門、全社會共同向上。
首先,平台要落實主體責任,規範源頭。 2024年5月25日起施行的《網路直播營銷管理辦法(試行)》明確規定了直播平台的權利義務,包括“直播營銷平台應當建立健全風險識別模型,對涉嫌違法的高風險營銷行為採取彈窗提示、違規警示、限流、暫停直播等措施法律法規。 “各直播平台要全面履行主體責任,嚴把直播入口關,通過大資料監控、人工審核、使用者舉報等渠道及時發現和制止違法直播行為,並將線索移送相關部門查處。
二是要加大監管打擊力度。 直播間裡的“保健品”是針對老年人的花式收穫,涉及網路資訊、醫療衛生、公安、市場監管等多個部門。 有關部門要建立協調機制,加強聯合執法,形成聯合監管力量。 一方面,充分利用《廣告法》《產品質量法》等法律法規,嚴厲查處虛假宣傳銷售三無產品行為在此基礎上,對涉嫌犯罪的,依法追究刑事責任,並列入失信懲戒黑名單,真正提高違法成本。
此外,老年人應提高預防意識,合理消費。 除了相關平台和部門為老年人健康上網保駕護航外,關鍵是要提高老年人自身的意識和能力,以免給犯罪分子以機。 各地社群和老年學校應結合老年人特點開展線上培訓,幫助老年人識別常見的網路詐騙行為,提高反詐騙能力。 同時,通過健康養生講座,引導老年人提高保健知識和素養,正確看待保健品的作用和功效,不聽主播的“萬能藥”,從而實現科學上網、理性消費。