海問社訊 又快到過年了，對於外來的旅遊之都來說，搶過年火車票是家常便飯。 然而，人多了，選票少了，一年一度的“搶票”會引起很多人的抱怨。 為了成功搶到回家的機票，有些人不惜花錢購買加速套餐。 不過，鐵路12306官方一再表示，所謂的“加速套餐”並不具備優先購票權，無論在哪個第三方軟體購票，都需要在鐵路12306購票系統中排隊。 搶票加速套餐，是智商稅嗎？
狀態：買補充包沒用
我以前從來沒買過火車票加速套餐，這次聽說買票太難了，就想提前買到加成套餐的票會比較容易一些，但還是買不到票，白白花了100多塊錢。 現在拿到退票了，不知道加速套餐的錢能不能退到成功，還在等12306的候補票。 杭州餘小姐（化名）說自己是“加速包”坑一把，她約定30日去長沙玩，為了能夠順利訂到長沙的機票，她買了3個VIP頻道，10個加速套餐，還花錢買了專人24小時搶票通道， “結果今天還沒搶到票！.”朋友比我晚買票，12306的候補名單都買了票，搶票加速套餐無疑是智商稅！”
俞小姐說，浪費錢就不說了，搞加速包特別麻煩，以前是朋友點了一兩個加速包，現在要強行微信，加了就刪不了，刪了加速寶就失效了。到底是誰發明了這個火車票加速套餐？
據不完全統計，提供火車票搶票加速功能的平台有50余家，主要有以攜程、飛豬、去哪兒等為代表的綜合性**出行平台（OTA），以及知行火車票等購票APP。 這些平台都把搶購火車票作為最重要的特色亮點，在APP圖示上標註了“春節搶票”和“搶票免費”等字樣。
但是，雖然平台很多，但投訴也很多。
海文軍身邊的朋友小劉說，去年“十一”期間，他在站台上買了一張火車票，被誘導點選“加速套餐”買票，莫名其妙地多花了20元。 而且，加速包的規則並不透明，能不能買到就看運氣了，和買不買加速包無關。
也有人遇到過被迫出售火車票加速套餐的情況。
網友芹菜稱，她在知行火車票APP上搶了一票，被迫在付款前加了兩個60元的加速套餐。 得知後，他立即選擇退款，但退款中收到的錢比付款金額少了60元。 不過客服表示，加速包是使用者自願新增的，在芹菜多次要求退款後，客服為其辦理了退款事宜。
也有人說，他們不僅買了票加速套餐，還請了專人搶票，多花了幾十塊錢，但最後還是沒搶到票。
有網友表示，根本就沒有購買加速套餐，但買票成功後卻多收了錢。
此外，在一些二手交易平台中，甚至還有火車票、高鐵票、搶機票等服務。 王小姐告訴海文君，她覺得這些搶奪服務比加速套餐要靠譜多了，一般這種搶搶只算有錢，搶不到可以退款，她有乙個合作了10多年的“黃牛”，對方每次都能幫她搶一張票。 不過，她也坦言，如果大家都能通過正規平台成功搶票就好了，這樣就不用再支付額外的黃牛費了。
溫馨提示：請通過官網軟體搶票
第三方票務平台推出的火車票加速服務，真的能更快搶到火車票嗎？
中國國家鐵路集團曾多次表示，12306鐵路從未授權任何第三方平台銷售火車票，也不能賦予第三方平台所謂的“優先購票權”，加速套餐沒有優先購票權。 本質上，任何“搶票神器”也是從12306買票。
此外，銷售火車票服務費以每張票5元為上限，不得另收其他費用。
目前，鐵路部門正在採取措施遏制各種搶票文物的“搶票”行為。 例如，通過對12306系統的實時監控和大資料分析，採取措施限制購票行為異常的使用者流量當有新的票值時，將按照旅客提交訂單的順序兌現，不允許軟體“刷票”利用。
業內人士指出，在鐵路12306平台成立初期，在沒有“待機”功能的情況下，一些搶票軟體利用機器刷票功能搶票，搶占了一定的時間優勢，但在12306平台推出“候補名單”功能後，這類軟體的優勢就不復存在了。 也就是說，如果買不到票，可以正常等待，沒有必要浪費錢購買加速套餐。 “我覺得買加速套餐有時候是一種心理上的安慰，它起不到什麼作用，身邊很多人買完票都搶不到票。 王小姐對海文君說。
目前，還沒有與鐵路部門合作的搶票軟體，搶票成功率與鐵路部門無關。 這些行為可能涉嫌虛假廣告和不當得利。 甚至一些搶票軟體也破解了12306平台的介面，威脅到旅客資訊保安，干擾了公平公正的購票秩序。
此外，加速包還可能導致資訊洩露。 業內人士指出，搶票的“加速套餐”是混淆賬號，存在洩露乘客個人資訊的隱患。 有旅客反映自己沒有買票，但在12306平台上有自己的購票資訊也有旅客因個人資訊被搶先註冊12306賬號，無法自行註冊的情況。
另一位律師指出，如果平台在其醒目頁面宣傳保證可以搶票，或承諾搶票成功率，可能構成虛假宣傳，涉嫌違反《電子商務法》、《消費者權益保護法》等法律法規。
海問軍也提醒大家，請盡量通過鐵路官方渠道購票，包括12306官方**、鐵路12306“官方APP、線下售票點等。 如果您在購票時遇到任何問題，可以撥打12306進行諮詢。
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