本文分為四個部分,請根據您的需要閱讀:
一、直播間成為輿論爆發的新空間
二、老闆與主播的敏感關係成為行業痛點
3.傳統權力文化暗示董宇輝結局的不確定性
四、直播間輿論新邏輯
這兩天,東方甄選直播間爆發的內部矛盾,已經演變成備受關注的輿論事件。 16日下午,東方甄選宣布,將孫東旭免去CEO職務,立即生效。 危機衝突已經結束,但還是值得關注的是輿論走向和網友粉絲的動向。
一、直播間成為輿論爆發的新空間
近年來,人們會發現,隨著新業態的演進,輿情爆發的原理也在迅速演變,比如最新的微信群、直播間等,成為眾多輿情的源頭和發酵池。 以前主要是微博、微博等開放平台,但現在小房子裡的東西也會一舉引爆社會關注。
在最新東方選書董宇輝“小作文”事件之前,還有張雪峰在直播間發表關於“文科是服務業”的言論,引發了一波熱潮,很多人反對,但更多的粉絲支援,成為撕扯事件。
再往前推,還有李佳琦在直播間得罪粉絲,不僅流失了粉絲,還引發了職場熱議。
類似事件不勝列舉,比如12月6日,四川省成都市熊某某在某平台某籃球賽直播間發表侮辱烈士的激進言論,武侯公安網安大隊及相關派出所將熊某抓獲。
目前直播間正處於潮流風口,聚集了大量粉絲,一旦主播有越界言論,或者引發熱議,就會迅速被截出圈外,就像從直播間到房間外面的長鞭炮,很容易產生“爆裂效應”, 引起各種關注。
二、老闆與主播的敏感關係成為行業痛點
我們先來談談最新的董玉輝事件。
關於董宇輝論文事件,很多人都進行了深入的**,從職場和管理的角度來看,分析得相當透徹。 從各方角度看,這場矛盾的爆發很可能是內部矛盾的外溢,公司各方緊急出面治理危機,滅火降溫,反而火上澆油,引發更多圍觀者。 因為這場危機不是產品危機,而是涉及主播的危機,一旦處理不好,可能會引起粉絲在直播間的騷亂和反叛。 目前,很多粉絲因為不滿東方選業對董宇輝的不公平態度,已經集體轉投競爭對手。
從公司治理和危機管理的角度來看,由於主播群體的爆發式湧現,企業老闆與主播的關係正在成為突出的經營矛盾。 過去,管理問題是老闆和員工,然後發展成創始人和合夥人之間的矛盾,現在,是老闆和主播之間的矛盾。 無獨有偶,于敏紅幾乎親身經歷過每乙個矛盾,而現在,他面對的是最新的矛盾,如何處理卻引起了廣泛的關注。 贏得CEO可能是乙個艱難的決定,也可能是他要承擔責任,但無論如何,至少就目前而言,這是不犯錯的關鍵一步。 CEO和董宇輝之間,哪個更重要,在直播間的這場較量之後,勝負一目了然,喻敏紅作為舵手,不可能不知道正確的選擇。
此前,杭州某MCN公司未能處理好李子柒與李子柒的關係,導致李子柒淡出江湖,雙方敗訴。
很多關注直播的網友都注意到了乙個現象也就是說,國內越來越多的直播公司面臨著主播和公司談判不好就分手的問題。 因為主播是公司的核心競爭力和核心資產,而主播作為乙個IP,其核心競爭力和核心資產是觀看自己的粉絲,而粉絲對主播的忠誠是而不是對公司或產品的忠誠,而主播也很清楚自己的價值和重要性, 所以他有資本與有影響力的老闆談判。
在經歷了主播罷工、叛亂、反水襲等各種衝突後,不少直播公司的老闆開始實施多主播輪流作戰的策略,從而淡化了主播的影響力和依賴性,保證了其運營的穩定性。 也許東方甄選也在走這條路,可惜轉型為時已晚,也太急了,現在看來已經敲定了,轉型會很困難。
東方甄選因為俞敏紅和董宇輝而更加出名,但這一次只是網路上行業的痛點和矛盾。 這背後,是無數小公司在觀望東方甄選如何處理這件事情,從而提供經驗或教訓。 至於網路上流傳的各種京東偷獵和老羅點平事件,只是給這個趨勢增添了一些流量和不確定性。
正如人們所分析的那樣,在經歷了網路平台時代之後,大眾的注意力越來越集中在少數個別IP上,從而創造了上述流量的幸運兒。 他們成為網紅和意見領袖,受到眾多粉絲的追捧,直播間就是他們講道講學的教堂,很容易產生信仰般的影響力。
3.傳統權力文化暗示董宇輝結局的不確定性
于敏紅,作為上一輩的一員,董宇輝一直稱他為“老人”。 無獨有偶,幾乎在“老爺子”和董宇輝陷入矛盾矛盾漩渦的同時,與於敏紅同齡的董明珠也在譴責孟玉彤利用格力平台當網紅。 在當今的新時代,新經濟領域將出現大量的代際衝突。
我的觀點是,在中國傳統文化的影響下,如果于敏紅沒有超然的智慧和遠見,與董宇輝的關係充滿變數,更有可能是負面的結果。 從目前的現實來看,絕大多數公司和主播都會分崩離析,然後會出現新一輪的分化和力量聯合,最後是力量的重組。
因為中國社會的權力觀念過於沉重,控制與反制是傳統文化的精髓之一這種文化基因決定了權力的擁有者和領導者,他不太可能與作為下屬、下屬、將軍、發起人、被收養者或受益者的主播分享他的權力。 老闆必須牢牢掌握所有強大的力量。 而且,老闆和相當多的旁觀者也會傾向於認為主播的要價過高甚至跑路,這是背信棄義和忘恩負義,是道德問題,從而將主播置於文化心理的被動地位。 就像在中國漫長的歷史中,那些自下而上推翻主人,打算自力更生的人他們都被打上了叛逆者的烙印,戴上了叛徒的帽子,成為文化罪人。
比如,有人會認為,就算董宇輝有天賦,如果于敏紅不給他乙個舞台,利用抖音流量推到風口浪尖,可能他很難成為人才,或者他很晚才成為人才。 這就是馬克西瑪和伯樂的關係,但這樣的對比會落入傳統文化知恩感恩的文化心理陷阱:報恩就是留下來,不留下來就是背叛,你就是道德罪人。
作為60後的人,于敏鴻不可能跳出自己歷史文化的侷限。 他可能會給董玉輝一定的好處,安慰和收買,但不可能和董玉輝分享更多的權力,更不用說給予更多的股權和控制權了。 如果他不能擺脫這個限制,分手和分手將是不可避免的。 即使以犧牲CEO為代價,這個解決方案也只是乙個權宜之計,乙個臨時解決方案,並沒有解決真正的根本原因。
從更大的歷史角度來看,中國老闆的權力觀念導致了中國職業經理人制度的困難,而且往往半途而廢。 中國沒有傳統的企業文化,缺乏契約精神,缺乏信用體系,導致合夥人、上級、合夥人、老闆和主播在面對利益衝突時往往陷入曠日持久的衝突,以悲劇告終。
董宇輝雖然有那麼多粉絲支援他,但問題是粉絲畢竟只是旁觀者,那些真正掌控資源的老闆集團怎麼看待董宇輝呢?你如何看待這場爭奪戰?這是決定董宇輝未來命運的關鍵。
而董宇輝,作為當事人,有沒有意識到,作為乙個網紅,是有生命週期的?如果他的做法不符合傳統文化心理,或許日後會被交通所吞噬。
四、直播間輿情爆發的新邏輯、新特徵
但本文的重點是在直播間談談這種輿論背後的社會心理根源。
從觀察董宇輝的小文事件來看,不少粉絲對俞敏紅和公司CEO的做法感到不滿,紛紛表示不滿。 這種不滿值得分析,或許有助於我們了解直播間輿論爆發的根本機制。
那麼我們需要分析一下,為什麼很多粉絲這麼支援董宇輝呢?
再度普及,張雪峰的言論為何能引起如此多關注,得到如此多的支援?李佳琦作為被粉絲挑剔的主播,為什麼會因為一句話而失去這麼多?這是本文的重點。
有人會說,粉絲們覺得董宇輝被東方選業及其CEO“欺負”了,於是心煩意亂,憤怒地為肖東爭取權益。 當然,這樣說是有道理的,當員工和CEO發生衝突時,網友往往會傾向於同情弱者,這也符合輿論規律,但這種解釋是膚淺的。
筆者認為,隨著新**科技賦能普通民眾,中國中低收入群體在今天已經實現了全面崛起。 在推動共同富裕的過程中,資本的神話被打破,“996是好訊息”成為負面說法,旁觀者紛紛挑戰聯想產生大規模流量,這群人產生了無與倫比的影響力。
由於人數眾多,聲音巨大,他們散布在平台上,對他們不喜歡的公眾知識分子和京日分子進行了鎮壓和責罵,導致後者徹底停止戰鬥,退出江湖,或被迫保持沉默。 在這個過程中,出現了一種現象,被認為是左轉和意識形態壓力的增加。 精英集團和權威專家的權力被集團的力量所稀釋。
然而,由於缺乏內容製作能力和主宰這個龐大群體的能力,在重大輿情事件和利益相關者博弈中,他們只能觀看、留言、關注帖子、為世界的方向吶喊。 為了能夠產生對自己階級和群體有益的**,他們迫切需要在網際網絡上尋找和選擇自己的代言人和聲音。
為此,他們自然而然地同情那些有著相同背景的人,努力工作,最終出人頭地,但仍然保持著善良的本性和親切的氣質。
如果這樣乙個成功人士,在直播間和生活中,能經常站在中低收入群體的立場發聲,或者為群體做一些有價值、有意義的事情,那麼他就會一舉贏得人心,成為群體選拔的代言人。 他們把鄰家大哥這樣的成功人士當成自己的人生偶像和自己的代言人,竭盡全力做到最好,甚至在直播間裡動員周圍的人支援自己的偶像。
看看道郎,是否符合這樣乙個“民選之子”的氣質特徵?闊別20餘年回歸時,以質樸的氣質和熟悉的聲音,通過大量“羅剎海城”的隱喻,擊中了群體的心理,從而成為回歸的“復仇王子”,創造了乙個再次風靡全球的奇蹟;
看看司馬南,它是否也適合這樣的角色?他將自己定義為“巷口的正直老人”,大力抨擊裙帶和國有資產的掠奪者,為人民利益發聲,將那些不公平、不公正的社會現象揭露到底層,成功挑剔了老一輩大哥,乙個高尚無私的愛國者
看張雪峰,這難道不是“窮人的福音”嗎?他不僅在直播間指導普通出身的孩子報考專業,還經常能丟擲驚豔的話語,將社會的虛偽批判到淋漓盡致
看看董玉輝,出身底層,富足滿身,如今是感動世界的主播,更可貴的是一成不變的樸素氣質,以及反哺支援鄉村振興的精神。 人們來到直播間,不是因為東方的選擇,不是因為物美價廉,他們想要的就是養活這個家庭!
那麼李佳琦為什麼會遇到滑鐵盧一段時間呢?因為大家看著他從身無分文到坐上主播的寶座,而他卻一度忘恩負義,為了錢,在直播間裡諷刺這些熱情支援他的粉絲群體,這當然惹惱了這群人,被唾棄了。
由此可見,我們今天要想取得世俗意義上的成功,除了要有基礎的才能外,還必須懂得如何低頭看,關注大量的中低收入群體,以及無數的淳樸人群和村民,這個六億多人的群體, 代表普通百姓和一切生物,是中國的大多數,是中國社會的根基。
在中華這片廣袤的土地上,無論風向如何,草木四季起伏,都是永恆的土壤。 在傳統的**時代,他們是一群沉默的人,但在今天的新**時代,他們獲得了話語權,現在他們實現了整體崛起。
這是當今新**時代的規律,想要成功,就需要得到這個群體的認可。 如上所述,像董玉輝這樣的人,出身底層,辛勤耕耘,卻始終不忘初心,堅守著自己的本性,能夠為父母和鄉親提供情感價值和實用價值。
然後我們就了解直播間輿論爆發的基本邏輯和心理根源。 人們來到直播間支援自己的偶像,他們關注他的言行,也熱衷於分享他的各種激烈的批評言論,在這個過程中很容易引爆社會關注,爆爆輿論。 如果偶像遭遇不公平待遇,粉絲團會集體行動,為偶像討回公道,那些對立陣營會瞬間成為粉絲的公敵,聲譽形象和產品品牌也會岌岌可危。
這支強大而受人尊敬的網路力量維護了正義,糾正了影響社會的價值觀,並確定了市場的方向。
關於作者:
閆志華博士