魯旺12月1日報道近年來，章丘農商銀行寧家埠支行積極承擔社會責任，踐行“踐行上門熱情服務到底”的服務理念。 為進一步貫徹這一理念，該行組織開展“我為群眾辦實事”的實踐，重點為行動不便的老年人等特殊群體提供上門服務。
在活動過程中，銀行遇到了一位特殊客戶，客戶是一位92歲的老人，老人忘記了銀行卡密碼，急於取出裡面的資金，但由於腿部不便，無法到分行重置密碼。 寧家埠分公司的工作人員從老人家屬那裡了解到這些基本情況後，立即與他們溝通上門時間，並在約定的時間來到老人家中，耐心細緻地與客戶本人溝通，在確認實際情況和老人的真實意願後，迅速組織人員來到老人家中。 老人及其家屬對銀行的上門服務十分感激，積極配合工作人員完成拍照、簽字、確認等流程，最終順利辦理了密碼重置業務，打通了取款渠道。
這只是活動的乙個縮影，僅11月份，寧家埠支行就為10餘名行動不便的老人提供了上門貼心服務，讓老年居民享受到更溫暖的銀行服務。
未來，寧家埠支行表示，將一如既往地以優質的服務讓客戶滿意，腳踏實地為每一位客戶排憂解難，為廣大群眾提供最高效、最貼心的服務，貫徹“上門熱情服務到底”的理念。 （本網記者）