民航聯盟若牆樓蘭機場推出“一站式專線，我來幫你”服務

近日，若強樓蘭機場實施“一站式，我幫你”服務舉措，聚焦初次旅客、病殘旅客、老年旅客等特殊群體，致力於讓旅客獲得更高效、便捷、舒適的出行體驗。

據機場地面服務部工作人員介紹，在落實“先看先問責任制”的基礎上，將原有的“引導式”服務優化為“引領式”服務，將全力為旅客提供更加高效便捷的暖心服務。 值機櫃檯工作人員遇到初次值機的旅客時，會引導其到值機櫃檯辦理值機手續，辦理值機手續後為旅客張貼相應的標誌，並將旅客和登機牌資訊傳送到航班安檢微信群，以便在後續環節獲得更多幫助，也方便登機口工作人員在登機前快速找到旅客， 以免旅客錯過航班造成不必要的損失。

“一站式出行，我幫你”服務也有利於旅客的行李領取流程，檢查員全程協助旅客領取行李，檢查行李資訊，避免旅客拿錯行李。 對於行李異常的旅客，檢查人員將迅速有效地為旅客處理異常行李。