一股強烈的寒潮即將來臨，我市氣溫也將斷崖式下降。 天心集團有限公司“上訪取暖”團隊加大走訪力度，工作人員穿梭在大街小巷，傾聽民眾呼聲，詢問居民家的冷暖，讓“上訪者求暖”成為居民求暖的“便捷渠道”。
12月13日，天心集團有限公司副總經理周向東帶領員工前往一方圓換熱站及一方圓社群、雄谷社群10餘戶居民家中，現場測量溫度，了解居民供暖需求。
在一方圓換熱站，周向東一行檢查了供熱管網進回水溫度、壓力值和供熱裝置執行情況，檢查了裝置的執行環境，確保供熱設施安全穩定執行。
周向東（右）一行前往換熱站了解裝置執行情況。
隨後，一行來到位於一方園社群1號樓201單元的肖女士家中。 工作人員在說明其意圖後，拿出測溫槍，測量了室內牆壁、地板、沙發、門窗附近等處的溫度，顯示的溫度在22至24度之間。 在了解了肖女士家近期的供暖情況後，工作人員還詢問了居民是否了解供暖需求***，提醒居民一旦遇到供暖問題，可以及時致電**，與換熱站工作人員取得聯絡，確保盡快解決。
家裡的暖氣熱嗎？“我們要測量你的室溫。 “在壹方園小區的一家雜貨店裡，工作人員完成測溫後，了解到商家近期的供暖情況。 “過去幾天氣溫一直很好。 店主說，因為她家是雜貨店，住戶經常進進出出買東西，所以經常有冷空氣進來，但室內溫度總是在20度以上，“希望能一直保持下去。 ”
同日，“上訪者求暖”團隊隨機走訪了一樓商戶、“孤島戶”“山戶”等，詳細記錄了戶戶在完成測溫後的需求，並在第一時間提醒如何與換熱站工作人員取得聯絡。
周向東（中）一行到商家現場測量溫度。
周向東表示，自“上訪要暖”活動開展以來，公司各換熱站加強了與社群網格成員的聯絡，確保群眾的熱需求能夠第一時間反饋給換熱站工作人員，及時解決。 同時，通過深入鄞州區、經開區居民家中，員工掌握熱使用者的第一手資料，不僅能及時掌握居民家中的用熱情況，還能將群眾的需求作為公司下一步工作的切入點和改進的方向。 今後，公司將繼續加大“上訪要暖”的力度，切實解決人民群眾訴求，努力提高供熱質量和群眾滿意度，全力保障人民群眾過冬安全取暖。
貫徹落實黨的二十大