如果客戶是你的衣食父母，那麼請學啃舊，一次交易，賣他一輩子！
這句話是想讓大家思考如何讓“老顧客”反覆購買你變老的方式有多少種？
無論是單次購買還是重複購買，都要呈現專業性，讓客戶無後顧之憂：
1、微笑服務，有效溝通，給客戶友好的印象;
2、現場描述、清洗、保養，給客戶正確的指導;
3、承擔故障，熱情退換貨，給客戶無憂體驗
4.免費服務，微笑，快捷精細，給客戶送乙份誠意。
啃舊“，最主要的是建立關注：
1.儲值（全額贈送是為了刺激當前客戶單價的上漲，儲值是讓客戶有顧慮）;
2、申請襪卡，批量使用，增加顧客來店的次數
3、下次購買時更改增值（需要找零時，討論增值券，下次購買直接記入賬，即減少更改管理，讓客戶有顧慮再次光顧）;
4.褲子購買積分，滿分（段）送禮，滿分10分免費送褲子。
重要的是主動邀請：
1、季前主動邀請優質會員到店領取優質禮品（羊毛襪、毛巾底運動襪、蠶**、毛巾盒等）;
2、定期與老顧客互動，傳遞到貨、優惠品、尖峰產品等資訊，通過新品帶動時尚人群提前購買並提前鎖定大眾注意力，通過特色尖峰資訊激發中低消費群體的受益慾望
3、通過各種渠道向客戶傳遞特價優惠資訊，如當前渠道、滿500單被、滿700雙被等渠道。
我們都知道，客戶購買後，拉老客戶**，如何保證客戶群是“活群”，你有多少種方式？
第乙個是古群（拉進來，他不去）：
第一周：每天上午、下午、晚上，連續7天寄出乙個普通紅包。 普通紅包20個，每個1元。
第二週：每天30個紅包，每個1元。
第三週：周一、周五發紅包30個，每包1元，共計60元。
21天後，客戶習慣了習並留下來。
第二種是使組處於活動狀態（泛型）：
1.傳送**產品（**文字），提前鎖定客戶，讓客戶想買的時候想到我們。
2.每天乙個尖峰產品，充分獲利，讓客戶想到我們的好處。
3.傳送特殊活動資訊（2元買襪子，29元冬姜襪10元3雙）。
4.傳送交易，尤其是大訂單，激發客戶的好奇心。
5、定時發紅包，活躍團內氣氛，搶紅包免費領取三元紙抽獎。
6.免費服務提示。
7.公開提醒（如襪子卡領、積分到期兌換等活動或溫馨提醒，如“下雪天氣濕滑路面”“惡劣天氣早關，不要空跑”）。
周一至周五，店鋪根據實際情況安排內容（活動日+服務日+免費領取+紅包日交替，有紅包吸引），週末衝動。
VIP會員VIP團：VIP會員每週免費領取一次（神8洗衣粉、美利奴羊毛襪、專業毛巾底運動冬襪）