今天分享的報告是：《2024年新能源汽車消費者信心洞察報告》。
特色報告**：行業報告智庫。
摘要：近年來，新能源汽車市場呈現出快速發展的態勢，但也引發了一系列消費者的關注。 從報告中可以看出，消費者普遍存在里程焦慮、電池安全、輔助駕駛等敏感情緒。
消費者對新能源汽車的“里程焦慮”正在增加。 這主要與充電樁建設不足有關。 公共充電樁數量不足、維護不足、私人充電樁安裝困難等問題，讓消費者擔心充電不便，影響了購買新能源汽車的動力和信心。
商家的不專業行為也破壞了消費者的信任。 一些車企誇大續航里程或用最佳續航里程進行宣傳，與實際使用體驗不符，導致消費者對車企失去信任。 一些車企擅自限制車輛的充電功率、放電功率或電池容量，進一步降低車輛效能，加劇消費者焦慮。
除了里程焦慮，新能源汽車的保養成本也成為消費者關注的問題。 近期，全國範圍內的公共充電樁增加了新能源汽車的成本，給消費者帶來了經濟壓力。 這與購買新能源汽車的初衷背道而馳，引發了廣泛的關注和討論。
消費者顯然對電池安全問題很敏感。 近年來，多起新能源汽車自燃事件引發社會關注。 資料顯示，與新能源汽車動力電池安全相關的召回數量位居榜首。 電池故障帶來的安全隱患仍然困擾著消費者，對新能源車主的信心也有一定的影響。
電池特性的安全風險也是消費者關注的焦點。 由於電池本身的結構特點和複雜的電路系統，新能源汽車在涉水、高溫等環境下存在漏液、短路、過熱、自燃等安全隱患。 碰撞後對高壓系統的損壞也可能導致電池**等二次風險。 這些問題讓消費者對新能源汽車的安全性感到擔憂。
消費者也對駕駛輔助技術的安全性表示了廣泛的擔憂。 目前，國內自動輔助駕駛技術的發展時間相對較短，技術水平尚未穩定下來。 一些消費者在使用過程中遇到車輛故障，這引發了對駕駛安全的擔憂。 在投訴中，駕駛輔助系統的故障被多次提及，進一步加劇了消費者的擔憂。
報告摘錄如下。