合同物流是貨主解決物流問題的重要解決方案，通過與專業物流服務商簽訂物流服務合同，將物流活動剝離，從而避免對非核心業務的投資，降低物流運營成本，享受專業、先進的物流服務。 在此背景下，合同物流取得了長足的發展。
但近年來，隨著市場環境的快速變化，企業的銷售渠道越來越多元化，形成了新的業務流。
業務流程變化對合同物流的影響過去，託運人的物流主要以批發模式為主。 在批發模式中，企業通過大型批發商到中小型批發商，最終到達終端客戶。 此時銷售渠道比較單一，終端客戶數量和訂單數量較少，具有大批量、小批量的特點。 因此，其運輸服務也比較簡單：運輸簡單，路線相對集中，高速公路以大額零擔為主，整個管理過程多為人工管理和決策。
現在，企業正在從批發模式向新零售模式轉變，渠道不斷下沉和多樣化。 終端客戶數量不斷增加，訂單數量也越來越多，訂單的特點明顯變成了小批量、高頻次。 隨著業務流程的變化，相應的物流運輸也變得非常複雜。 運輸區域覆蓋全國，運輸方式越來越多樣化，運輸能力越來越垂直。 物流管理必須採用新方法、新模式，以跟上前端變化的步伐。
因此，物流越來越需要資訊化管理和數位化決策來取代原有的人工管理模式。
數位化物流管理的優勢小批量、高頻次的訂單必然會使物流作業變得頻繁和瑣碎，物流服務的難度也會增加，隨之而來的是業務資料和業務跟蹤監控需求的指數級增長。 這些都是傳統的人工管理模式無法應對的。 因此，在新的業務流程下，合同物流迫切需要利用數位化管理來提公升業務管控能力和物流服務能力。
商業資訊共享
將物流業務流程和結果的資訊傳輸到數位化管理平台，實現物流業務流程的可視性，包括每個訂單的軌跡、運輸過程中每個節點的時間、事件發生的時間等。 通過不同的許可權設定，實現相關角色和部門之間的資訊共享，為物流任務的整體管控和資源排程提供直觀的指導。 同時，業務資訊的透明化提高了客戶業務查詢和跟進的便利性，優化了服務體驗。
在業務的各個端進行基於平台的協作
數位化管理平台可與訂單管理系統、倉庫管理系統、運輸管理系統對接，通過資料分析和智慧型決策，高質量完成訂單配送。 例如，根據訂單需求和配送需求，檢索倉儲網路中的庫存資訊，並考慮就近最快收集和運輸的運輸資源。 資源排程和服務效率大幅提公升。
運輸解決方案的智慧型管理和排程
在新的商流下，小批量、多批次運輸成為常態，大票零擔和整車運輸已成為過去，現在小訂單、多批次運輸也較多。 在這種情況下，開發最佳運輸方案是一項挑戰。 數位化運輸管理系統，通過資料分析和智慧型決策，實現智慧型訂單整合，根據貨物型別、運輸需求、派送等情況，智慧型規劃選擇最優運力和運輸路線。 大幅提公升運輸解決方案的智慧型化管理和排程水平。
新的商流打破了原有的“大”物流模式，對物流提出了更細化的要求，加上訂單數量的指數級增長，決定了物流必須借助數字技術進行管理。 通過資訊共享、資料分析、智慧型決策等技術，提高了物流作業效率和物流服務質量。