年末將至，經過廣電總局專項治理工作，電視運營的複雜問題得到有效整治，人民群眾的獲得感和滿足感大大提高。 專項治理工作也刺激了大屏電視使用者的回歸和行業的發展，收視率呈現出明顯的上公升趨勢。 根據中國消費者協會進行的使用者滿意度調查超過80%的消費者認為電視操作更方便，觀看直播更簡單。
回歸公共資訊服務的本質，視聽的未來發展圖景越來越清晰。 國家廣電總局科技廳也指出，“未來電視”，必須有更好的視聽體驗，必須有更便捷的人機互動，必須實現更多的智慧型服務，要最大程度搶占大屏和小屏位置，讓電視“無處不在”。
科大訊飛秉承以技術能力更好地服務人民群眾的理念，源於群眾，走向群眾。 對於電視大屏業務，圍繞不同使用者群體的需求，基於自身語音能力，通過更便捷的互動，提供更多內容、更沉浸式的體驗、更智慧型的服務，讓家庭群體、兒童、老人都能享受到看電視的樂趣。
2024年，科大訊飛將在全國範圍內開展多場主題鮮明的營業廳活動，邀請使用者體驗電視智慧型產品和服務，現場授課，解答使用者疑問。 科大訊飛還積極組織和參與居民社群活動，為轄區人民帶來慢病講座、健康諮詢等福利，注重社會責任和公益事業。 從千家萬戶，科大訊飛讓每個家庭都能享受到AI服務的願景正在從藍圖變為現實。
四川成都：電視操作超級簡單，說話時可以遠端控制電視
5月，科大訊飛走進成都新華標桿營業廳，開展助老造福百姓服務活動，通過語音遙控有效幫助老年人提高智慧型電視使用能力，有效幫助老年人跨越“資訊鴻溝”，增強獲得感、幸福感和安全感。
現在的年輕人喜歡給父母買智慧型電視，他們沒有時間教書。 老人們以前喜歡看的直播和新聞頻道，都不知道去哪裡找，再加上遙控器多，按鍵密集，操作繁瑣，對老人很不友好。 當老年人遇到問題找不到人幫助他們時，他們就不再喜歡看電視，逐漸與社會失去聯絡。 活動現場，電信營業廳工作人員特意設定了產品介紹體驗區，為客戶詳細介紹了面向老年人的特色產品和服務，耐心講解了老年人語音遙控器的使用方法，並演示了如何通過聲控電視快速選擇自己喜歡的節目， 保障老年人“看電視自由”。
語音遙控器等產品易學易操作，可讓老年人零門檻體驗智慧型產品，真正感受到智慧型便捷。 電信營業廳工作人員現場介紹，“我們利用語音遙控器實現節目快速切換、影視搜尋、一流控制、應用檢索等各種複雜的電視機頂盒操作。 阿姨，你也可以自己試試。 按住遙控器的語音按鈕可直接“命令”電視。 ”
在體驗了語音搜尋直播節目、點播熱門電視劇集、頻道重播等基本功能後，現場的老年使用者已經能夠熟練地使用語音遙控器來控制智慧型電視，他們都覺得非常簡單方便。
廣州越秀：想看什麼就說什麼，方言也能認
5月，科大訊飛與廣州電信越秀分公司在轄區營業廳聯合開展智慧助老活動，推廣老年人“看電視”的簡約方法。
活動現場，各營業網點工作人員向顧客詳細介紹了語音遙控器的用途和優勢，並向長者演示了如何通過語音控制電視，讓他們輕鬆選擇自己喜歡的節目，讓長者也能享受到“數字護理”。 目前，語音遙控器除了支援普通話外，還支援粵語、四川話等當地方言，對於廣東不會說普通話的老年人來說非常實用方便。
在現場體驗中，營業網點工作人員向長者傳授了如何使用步驟，並指導老年使用者體驗語音遙控。 現場客戶親身體驗了語音點播功能，很快就搜尋到了自己想看的諜戰片、年代片和經典老片。 “語音點播對愛看電視的老年人還是很友好的。 除了基本的片名和演員點播搜尋外，我們目前支援按型別、導演、地區、影視角色、時代、上映時間等維度進行搜尋，快速找到自己喜歡看的內容。 營業廳工作人員介紹道。
另一位親身體驗過這一幕的奶奶也表示：“我覺得能在電視上設定語音提醒就好了，很適合我們這些年紀大的人，我有時會看健康節目或者廣場舞**我總是忘記時間，接孫子放學，做飯可以語音提醒我， 非常貼心。 據介紹，目前，語音遙控器已推出近30項特色語音服務，涵蓋生活服務（如天氣**查詢）、工作效率（如日程提醒翻譯）、互動教育（如詩歌、答題）等豐富內容，讓客戶在家“看電視”的同時“用電視”，增加客廳的趣味性。
湖南省長沙市：通過電視保健服務保護老年人健康
2月，科大訊飛攜手中國移動智慧型家居運營中心、湖南移動，走訪長沙市芙蓉區香湖街道躍進湖社群，邀請中南大學湘雅醫院慢病管理專家進行社群公共衛生講座，讓社群居民足不出戶就能享受到健康醫療諮詢服務和知識。 切實提高社群居民幸福感。
活動現場為現場老人提供疾病自查服務體驗，通過語音問答對病情進行分析，提供相關疾病的疾病百科，包括**、常用藥物、預防、預後、日常護理等各個方面的建議和指導。 還有語音**健康諮詢，幫助老人在家中享受與在醫院相同的醫療服務。
這還不是全部，湖南移動高畫質推出的大屏居家養生服務，提供大屏語音會診、小病日常自查、糖尿病+高血壓+減脂減肥三高居家調理方案、專屬日常養生飲食+居家養生運動教學、大學養老館**等服務，致力於解決家庭中老年人常見的居家養老問題， 如看病困難、慢性病無人看管、手機操作不便等。
這些健康講座可提高居民的健康意識，促進社群的健康行為，幫助他們預防疾病和養成健康的生活方式。
貴州貴陽：居家養生新體驗 力爭做健康代言人
7月底，在“八一”建軍節來臨之際，科大訊飛走進觀山湖區，參加“軍民合作，共建和諧”大型文藝演出，為養老朋友帶來居家養生福利，用實際行動關愛老人，守護基層健康。
現場，收官秀的老師們參與了體驗，一位之前處理過大屏養生服務的女士熱情洋溢地擔任解說員，向圍觀者介紹自己經常使用的三高慢病調理功能，據介紹，我只需要在家中用大螢幕通過語音問答即可，電視上將生成個人評估報告，提供全面的指導和建議，包括指標、飲食、運動、監測、併發症等相關綜合指導和建議。通過三高慢性病治療服務，她可以隨時掌握自己的身體狀況，及時調整自己的生活方式習，保持健康。 此外，該服務還提供了一些健康知識和健康小貼士，讓她受益匪淺。
考慮到老年群體的特點，所有功能的實現都以語音互動為基礎，為不方便打字的老年朋友提供了便利，大大降低了醫療資源的使用門檻。
此外，科大訊飛還與貴州移動、觀山湖區合作，招募移動醫療代言人。 我們希望通過招募一批有影響力、善於表達自我的熱心老年朋友作為健康養老的代言人，將健康養老的知識普及到身邊的老年人中，傳播積極的老齡觀，配合基層養老工作。 此外，還間接推動科大訊飛加快新一代資訊科技與老齡產業的創新融合，帶來廣大老年朋友喜愛、易用、常用的優質養生服務。
2024年，不僅是四川、廣州、湖南、貴州，科大訊飛的足跡也將覆蓋祖國的各個角落。
行業應用的大規模推廣和廣大家庭使用者的認可，關鍵在於走進使用者、扎根於使用者的精神。 通過與真實使用者的面對面交流，科大訊飛認真傾聽使用者心聲，通過自身的技術能力，為智慧型電視的複雜操作做“減法”，為使用者的電視滿意度做“加法”，不斷落地在電視大屏領域的應用，推動電視大屏互動的新變革。
隨著電視運營管理複雜工作的不斷推進，科大訊飛將始終發揮自身在語音和語言技術方面的優勢，用科技彌補民生短板，讓每個家庭都能享受到AI服務，切實提高使用者看電視的滿意度。