作為家居行業的資深國產品牌，塔塔木門近兩年在抖音電商平台上實現了快速增長。
TATA木門抖音渠道運營負責人王曉曉表示：“現在每天在抖音直播間，都有很多感興趣的使用者與專業導購互動，提出自己在裝修家居中遇到的各種問題。 ”
這不僅是塔塔木門在行業內深耕20多年的成果，也是對行業的一劑助推器。
近日，莊帥零售電商渠道專訪了塔塔木門抖音渠道運營負責人王曉曉，暢談品牌在運營抖音電商過程中如何調整優化組織架構、業務流程、激勵機制、經營思路等。
當家居行業遇到全球關注的電商
家居行業在電商平台上賣不出去。 十幾年前，當家居行業開始電子商務時，許多業內人士表示不贊成。
家居行業流程多、環節複雜，再加上很多家居產品在原材料、生產工藝、設計等方面的差異，彈性很大，往往讓使用者感到無奈，難以選擇。
例如，使用者在購買裝修門時，需要了解複雜多樣的材料和生產工藝，並清楚地描述在家的不同區域安裝了哪些型別的門，以便品牌可以給出初步的外觀。 隨後，師傅前來測量並確定是否需要加固和改造。 **確定後，品牌安排工廠排產，然後送貨上門安裝......生產完成後
事情一直如此。 早期，除了枕頭、床上用品等軟裝產品外，主流家裝產品在電商平台上的銷售難度很大。
除了上述原因外，還因為整個家居行業屬於強勢線下運營，品牌主要通過建立以城市為主的加盟體系，為客戶提供產品展示，與第三方服務公司或個人對接，再與裝修設計公司合作，由設計師推薦，實現大部分銷售。
品牌和家居零售商希望通過傳統的電子商務模式直接面對消費者，這既困難又昂貴，無法建立使用者信任、溝通和互動。
例如，使用者在電子貨架上看到相應的產品後，需要反覆諮詢和與品牌溝通，以確認城市和各種資訊。 接收使用者的客服需要將這些資訊傳遞到使用者所在的城市，由所在城市的導購人員與使用者溝通，讓使用者來店進行詳細溝通。 此外，**頁面往往只能顯示較多的產品資訊，缺乏品牌資訊，如果使用者對品牌沒有足夠的信任度，交易難度就更大了。
如今，移動網際網絡的飛速發展給家居行業的電子商務帶來了巨大的變化，短**和直播的出現使品牌和產品資訊更加豐富，購買和互動更加方便，......服務流程更清晰這些變化使得使用者逐漸信任並接受在電商平台上購買家居用品。
隨著全球關注電商模式的發展，越來越多的知名家居品牌加入抖音電商，芝華士、顧家家居、林家家居、泉遊、西林門、九目等品牌在“抖音雙11好物節”頗受歡迎。
從《抖音電商營銷觀察》發布的官方資料可以看出，家居行業在抖音電商的銷售額翻了一番：
雙11期間，家居行業整體銷售額同比增長93%，11個品牌進入億元俱樂部，貨架銷售額同比增長154%，395單品銷售額突破1000萬。其中，家具銷售額同比增長165%，家裝銷售額同比增長163%。
塔塔木門是抖音電商的運營商**
對於乙個發展了24年，在眾多大中城市擁有2000多家實體店的家居品牌來說，外部環境的每一次變化都是一次變革公升級的機會。 自2024年以來，TATA木門一直積極擁抱網際網絡，並於2024年建立了自己的獨立B2C**。
長期以來，塔塔木門不斷數位化提公升品牌、管理、產品，線上探索新的增長點。
“抖音電商是塔塔木門發展中乙個非常重要的轉折點。 ”王瀟瀟坦然的說道。
塔塔木門入駐抖音電商。
一是加快線上線下融合
塔塔木門將電商部門重新定位為服務性質的職能部門，目標是通過短內容和日常播出來提公升品牌，在平台上獲得更多的使用者關注和銷售轉化，然後以分單的形式提供給相應的城市門店，由分單承擔訂單履約和提供服務， 銷售業績將計算給商店。
抖音電商全球關注的電商模式，幫助塔塔木門進一步加速線上線下業務、組織、流程的整合。 王瀟瀟說。
通過將全市加盟實體店與抖音電商的短播、直播電商相結合，同時制定差異化的激勵機制，直播間加盟商制度與全市有效避免線上線下衝突。
塔塔木門下高鐵站宣傳海報**。
為了最大限度的實現這些直播間的銷量，塔塔木門還制定了人才合作、專業專職主播、門店導購的差異化激勵機制，更好地激發了每個主播、每個門店的主觀能動性和積極性。
截至今年12月，塔塔木門已發展上百個城市矩陣賬號和15個直播間，可保障日常播出。
二、建立三位一體的商業模式
隨著2024年抖音電商全球興趣電商模式的全面上線，以及2024年商品的開發，塔塔木門在抖音電商中形成了短的直播間、“三位一體”的商業模式。
抖音電商對家居品牌最大的變化是內容化管理。 從商品的選購、搭配、安裝，到功能介紹、避坑、體驗等，家裝知識都能產生多種短篇內容，在不同購買階段吸引使用者的注意力。
タタ木門介紹有短**的產品。
王瀟瀟認為，抖音電商的全球關注電商模式對家居行業的營銷和獲客具有很大的價值，而且隨著抖音的不斷完善，展示的產品越來越全面，使用者也可以隨時瀏覽產品資訊、分享產品。
對於重視推薦帶來新使用者的家居行業來說，抖音**讓推薦和回購變得便捷。
雖然家居用品的複購週期較長，但複購仍然非常重要，上架可以讓使用者更方便購買和推薦熟悉的產品，形式更加靈活多樣。 ”
目前，**官方銷售佔比已從3月份的26%提公升至近90%。
3、參與平台活動，實現業務爆發
交流中，王瀟瀟反覆提到去年的“抖音921好物節”和今年的“抖音**雙11好物節”給品牌業務的爆發帶來的“驚喜”。
去年的921，我們實現了1億元的銷售業績，這讓公司看到了抖音電商的巨大增長潛力。 在今年的雙11中，我們不僅再次銷售過億元，還成功入選抖音雙11“大咖來了”十大品牌之一。 ”
據了解，雙11活動期間，塔塔木門通過線上線下現場聯動，與藝星共同種草，在抖音電商上進行全球配送，並通過短播、直播間、多觸點與消費者互動，實現語音與銷量的雙爆。
塔塔木門在雙11期間與天才明星合作。
同時，塔塔木門也加大了線下銷售好的產品的力度，根據目標群體的興趣需求，在抖音電商平台上開發了獨家定製產品，成功製造了多款爆品，雙11期間爆品累計銷量超過2萬件。
塔塔木門抖音電商部分爆款。
在業績高增長的同時，塔塔木門同步調整組織架構、優化流程，增設相對獨立的“抖音**運營部”，與總部會員中心、城市運營中心一起，在組織層面保障品牌未來抖音電商的快速增長。
其他山峰的石頭可以用來攻擊玉石。 塔塔木門在抖音電商中的經營經驗和做法，也適用於所有在抖音電商做生意的品牌。
總而言之，在抖音電商短播、直播、上架形成的“三位一體”聯動機制下，品牌可以更好地實現線上線下高度融合，有效避免線上線下渠道利益衝突，線下城市加盟商、門店、總部形成協同效應，共同實現同平台“品質與效率融合”的長期運營和業務爆發。
面對不確定的未來，塔塔木門的信心從何而來？
2024年即將結束，在抖音電商“遇見好國貨”等計畫的幫助下，塔塔木門電商團隊取得了超出預期的成績。 展望新的一年，這支擁有多年經驗的成熟團隊對未來的規劃有了更多的思考。
抖音電商發展太快，我們還需要換個組織，讓業績不斷創下新高。 ”
作為成熟的國產品牌，經歷了多重經濟週期和電商平台的發展，塔塔木門深知，要想在乙個平台上實現穩定突破性增長，除了獲得平台的幫助外，還需要不斷學習和總結平台管理，更重要的是提供強有力的組織保障。
明年，我們將繼續加強獨立抖音**運營中心，繼續加強總部會員中心與城市運營中心聯動，推廣城市矩陣+總部賬號直播模式，讓更多城市參與進來，共同探索營銷新方式。 ”
從莊帥長期研究如何做好電商來看，塔塔木門的“三位一體”商業模式具有很大的借鑑意義，每家實體店都能根據城市特點和業務特點，製作出各類多樣化的短篇內容，觸達更多使用者，實現轉化。
總部可以更專注於抖音的運營，通過參與平台組織的大促，帶動日常銷售，實現業務爆發。 同時，可以持續在平台上推出新產品，在平台上開發定製產品，實現不同電商平台的差異化運營。
新的一年，我們將繼續加大對抖音電商的投入，今年的銷售目標肯定是翻倍。 王瀟瀟說。
從前台看到的是銷售資料，從後台可以看到品牌基於全球利益電商模式進行的組織變革、流程再造和機制調整，讓品牌適應越來越多層次的消費者需求，觸達更多的目標使用者， 並加快新產品研發效率，滿足更多消費者需求，從而形成良性正向迴圈。