搬進新房本來是一件喜慶的事情，但市民江先生搬進新房後，卻發現屋內兩間衛生間的牆磚開裂，反覆裝修解決不了，非常令人不安。
2024年底，他參加了某裝修公司的優惠活動，花了約12萬元對**房的水、電、瓦、吊頂進行了裝修。
新房裝修將於2024年9月完成，江先生搬進來還沒來得及開心，就發現了很多需要改造的地方。
記者 江先生：
最後發現瓷磚有裂縫，反饋給他們處理，現在是第三次返工。
江先生說，因為反覆裝修，他特意諮詢了裝修公司，希望知道問題出在**上，但裝修公司沒有給出明確的答覆，只說可以再送裝修，但沒有落實。
記者 江先生：
現在有返工的傳言，但一直拖延，沒有人來處理。
按照當時簽訂的裝修合同，裝修維修期長達2年，為什麼申請再次裝修後沒有工人上門？牆磚開裂的原因究竟是什麼？問題能一勞永逸地解決嗎？帶著疑問，記者來到了裝修公司。
對於記者舉報的情況，工作人員表示目前負責人不在，隨後協助記者聯絡了店裡“負責人”的同事，但對方在**中表示自己不是負責人，不負責現場施工問題， 並拒絕接受採訪。
公司員工：我不知道，我不負責這個專案。
記者：你是這家店的總經理嗎？
公司員工：不，總經理在總部。
記者：如果我們想了解這個問題，我們該找誰？
員工：我不知道該向誰求助。
記者：那我們再留個***回去，能看出是誰在跟我們對接嗎？
公司員工：那你可以給我的同事留個***。
此次走訪後，江先生和記者反映，裝修公司已經有人跟他聯絡過裝修問題，但對方沒有給出是否完全隱患的回答。 截至發稿，該裝修公司尚未就此事聯絡記者。 律師建議，如果發生類似的裝修質量隱患，最好交給第三方有資質的檢測公司進行鑑定，以免維修期過後難以追究責任。
記者：朱婉婉、吳瑩.