隨著家電主流消費群體現場化、線上化的加速,對於眾多家電賣場和經銷商來說,是半海半火,機遇的捕捉和問題的挑釁同時出現。
何洋 ||寫
當下,站在擁抱和連線2024年、2024年的門檻上,很多家電人會習慣性地回顧過去一年的得失,回憶之前的3年。 不少家電廠商希望有更大的收益,市場回暖,消費公升級穩步推進,行業出貨量穩定。
然而,現實總是不是人們想要的。 經過3年的突變,1年的恢復,今年的回歸和動盪。 讓很多家電企業和商家感到意外的不是市場崩盤、消費低迷、行業不確定性增加,而是主流消費群體需求的兩輪重大變化,將直接影響相關廠商的營銷布局、產品定位和市場落地。
首先,家電的網上購買越來越激烈。 甚至,就連很多**商家的線下經銷商、銷售員、導購員都在感嘆“連我們都開始在網上買家電,在直播間搶單”,又該如何贏得更多年輕使用者,回歸線下實體店消費?因此,線下實體店需要更多的線上賦能引流。
二是家電場景化消費勢不可擋。 目前,不僅家電企業,包括家電經銷商也在積極推進家庭場景化消費,帶動家電成套銷售,特別是加快全屋定製的探索,從而推動產品管理結構公升級,最重要的是探索從使用者為導向的產品銷售到服務銷售的道路。
那麼,在“線上家電購買、場景化家電消費”新一輪消費群體變化中,眾多線下渠道商和經銷商,尤其是家電賣場、家電商場的經營者,未來又何去何從?眾多線下經銷商將如何“化危為機”,乘勢轉型變道?有機會嗎,它在**?
網上購房的利大於弊
購買家用線材並不意味著線下渠道的經銷商沒有機會。 相反,如果線下實體店善用線上手段,可以讓線上平台吸引流量,為線下門店增效。
在家電圈看來:線上購買家電的方式,對於家電的線下渠道來說,看似“問題和挑戰很多”,但實際上卻是業務創新的好機會,可以加速線下渠道商利用線上平台和數位化手段,實現“巡線、巡線、巡檢 線上下單、線下發貨安裝、線上流程監管、實時反饋“,最終讓實體店主擁有數位化的手段和工具來運營使用者;我只想說,這應該不是一件壞事。
目前,在家電龍頭企業的帶動下,不少品牌開始借助“數位化平台和實力”,幫助線下渠道經銷商和實體店主。 首先是將線下實體店打到線上,將其變成線下門店和網店之間的有機體,讓乙個鄉鎮或縣的實體店老闆也可以在全國各地做生意,引導商家實現朋友、同學等資源二是利用數位化幫助線下渠道商,實現對使用者購買、實用性和體驗性的全過程的主動營銷和服務,提供他們需要的產品、禮品和服務,幫助商家深化當地老使用者和家庭、家鄉圈子。 三是拓展線下經銷商等渠道老闆的經營視野和格局,為他們從賣產品、賣解決方案、打服務等業務公升級開闢空間和舞台,擁抱變革的規劃。
消費場景挑戰多於機遇
線材的場景化消費,對於家庭線下的渠道商來說,看似是“機會多、空間夠”,但如果沒有手段和方法,也是不好的、負面的。
雖然,大家認為,主要消費場景將帶動家電定檔、程式化營銷的實施,加快產品管理結構的調整優化,家居一定是第一賣場。 目前的結果是,很多線下渠道經銷商沒有抓住消費場景化變革的浪潮,也沒有抓住時機調整體系和全屋結構。 相反,很多家電廠商的品牌店主,因為消費降級,遭遇了“推高賣精”的尷尬局面,沒有動力,難以落地。
可以說,對於線下渠道商來說,場景化確實是乙個機會,但很多渠道商並沒有抓住它。 究其原因,這一輪市場機會被家裝公司、設計師等前置渠道商家搶占,也有不少舒適家經銷商通過直播、小紅書引流,搶占了不少機會。 很多線下店主只能眼睜睜地看著自己無關的同行收穫消費場景的紅利和商機。
對於線下經銷商和店主來說,目前最重要的不是線下門店的規模、奢侈品或一般的安裝,而是對使用者需求的洞察,以及將使用者需求轉化為訂單和商品,以及“推高賣精品”的能力。 從而探索“套購、全屋定製在場景中”等更大的商業目標和方向落地。也就是說,場景化最重要的一點是,相關經銷商群體必須具備捕獲使用者的手段和內容。
目前,主流消費的變化還在進行中,對於家電企業和商家來說,已經是常態化和必然性,無論是線上採購,還是消費場景,本質上都是在變化中隱藏機遇,在機遇中隱藏風險,關鍵是如何把握機遇,化解風險。
版權宣告:家電圈原創嚴禁未經授權的物品**