最近,我開始用小紅書搜尋越來越多,比如搜尋裝修小貼士、城市出行小貼士、膝上型電腦對比等。 身邊越來越多的朋友也開始用小紅書搜尋內容,在談起原因時,大家一致認為有兩點很重要。
首先,小紅書作為基於筆記內容的平台,提供更直觀、更豐富的內容,您可以快速獲取所需的資訊。 二是小紅書上的內容大部分都是真人創作的,搜尋到的內容更值得信賴。
比如在搜尋如何做一道菜的時候,你在小紅書上找到的,都是真人提供的**或者短**,這就好比是別人教你怎麼做飯,在搜尋引擎上搜尋同樣的內容會得到更多的文字資訊,這更像是有人給你一段文字,讓你自己品嚐。
這一趨勢不僅標誌著人們獲取資訊方式的改變,也標誌著消費者決策過程的改變。 因此,品牌還需要重新審視和調整其基於搜尋的營銷策略。 在這篇文章中,我們結合小紅書搜尋來談談以下問題:
小紅書搜尋的獨特功能。 在小紅書上,消費路徑發生了怎樣的變化? 品牌如何有效地利用這一變化並制定更有效的營銷策略。小紅書搜尋特點:激發需求,真心信任小紅書搜尋作為一種全新的搜尋方式,呈現的內容是快速、方便、直觀的,從商業角度來看,在激發搜尋需求和內容信任基礎方面,它有著與傳統搜尋完全不同的特點。
1.種草在搜尋中,產生新需求
特斯拉是不是車好開“、”華為Mate 60怎麼樣“,當我們想要了解乙個問題時,就會產生搜尋的動力。
在PC網際網絡時代,使用者使用搜尋引擎的路徑基本上是這樣的:他們在生活中看到一條資訊,對這些資訊產生興趣,然後開啟搜尋引擎(如或Google)搜尋更詳細的資訊。 例如,當使用者在路上看到一輛特斯拉時,他搜尋特斯拉,使用者在網上聽到華為Mate 60遙遙領先,於是他也搜尋了Mate 60。
在這裡,使用者搜尋的驅動力來自生活、紙媒、**等渠道,所以它所做的主要是承擔使用者的搜尋需求,而不是創造需求。
縱觀小紅書的情況,你可能首先想到的是,很多人把小紅書當成搜尋引擎。 官方資料顯示,60%的日活躍使用者會在小紅書上主動搜尋,日均搜尋查詢超過3億次。 在旅遊、家具等眾多消費品類中,小紅書成為眾多使用者搜尋資訊的首選平台。
在小紅書上,搜尋體驗也更好,因為筆記的形式更豐富,資訊量更大更多重要的是,搜尋可以給使用者帶來新的資訊增量,從商業角度刺激新的種植需求。
我們也以特斯拉為例,乙個使用者想要了解特斯拉,於是他來到小紅書搜尋,他看到了一張紙條“特斯拉背後的創業故事”,從中了解到其創始人埃隆·馬斯克的經歷,然後搜尋了馬斯克,在對馬斯克產生興趣後,他碰巧看到了新出版的《埃隆·馬斯克傳》, 於是他種下了這本書。
在這裡,筆記豐富的內容形式激發了該使用者的新需求,並促進他完成相關產品的種植。
2.真正的信任,情緒化的決策
對搜尋結果的信任是使用者使用搜尋的決定性因素之一。
使用者在使用搜尋引擎時,得到的成果大多是綜合資訊,可以說是“冷文字”,他不知道資訊背後的提供者,尤其是當廣告越來越多,信任度較低時。
當使用者在小紅書上獲取內容時,他得到的資訊大部分都是真人提供的,而且他不僅能看到這次搜尋需要的資訊,還能看到創作者的歷史資訊,因為這個功能,使用者會感覺更加真實,下次看到同乙個創作者的資訊時, 他會更加信任。
尤其是當作者的經歷和知識體系與我們相似時,我們會更加感同身受他的內容。 這就像我們在日常生活中總是更相信朋友提供的資訊一樣。
Pringle 和 Felder 進行了一項研究,他們比較了遵循情感路線的溝通活動與遵循理性路線的溝通活動最終產生的利潤增長差異結果發現,感知路線的建立平均增加31%,與理性路線的16%相比,效果幾乎翻了一番。
*這背後的原因是人腦可以在沒有認知的情況下接收情緒資訊。 第二,人腦特別容易受到強烈的情緒刺激,並記住它們。
相較於“冷言冷語”,“有血有肉的人”提供的資訊更感性、更值得信賴。
在小紅書上,真人提供資訊的優勢在於個性化、趣味性,可以給消費者帶來更多的靈感和驚喜,在消費行為方面,也會讓使用者更快地做出選擇。
3.持久的牧場
我觀察到乙個現象,在大推廣期間,很多品牌都會在各大平台做草營銷,因為在這個階段,使用者的搜尋行為也比較高,品牌這樣做是為了承擔大推廣期間的搜尋流量。 然而,在一般推廣結束後,搜尋流量迅速下降,品牌投放也明顯下降。
不過在小紅書上很特別,雖然大促期間商品的搜尋流量也是高峰期,但是大促結束後,搜尋流量並沒有明顯下降,體現了小紅書搜尋的長期種草價值。
究其原因,在於小紅書使用者對搜尋和內容的持續需求。 這個平台上的使用者不僅在尋找即時資訊,還在尋找長期的靈感、知識和分享經驗。
因此,在小紅書上,品牌要基於搜尋需求,長期做高質量的內容,讓搜尋形成長尾效應,即使在**季節之外,也能持續吸引和保持使用者的興趣。
更快的支出決策。
如上所述,使用者在小紅書搜尋資訊時,他們的消費決策過程也發生了變化,整體來看,整個過程變得更加直觀快捷。
小紅書搜尋有兩條核心路徑:種草——搜尋,搜尋——種草。
讓我們從這個開始種草 – 搜尋:這個過程從使用者在場外或者小紅書看到自己感興趣的產品開始,在決定是否購買之前,他們會在小紅書搜尋相關筆記,這些搜尋結果將幫助使用者做出“人生抉擇”。
例如,使用者看到了有關華為Mate 60的分享,其中詳細介紹了其攝影功能和設計亮點,這引發了人們對這款手機的好奇心。 隨後,使用者通過小紅書的搜尋功能進行深入探索,搜尋“華為Mate 60”,查詢更多關於手機的詳細資訊,搜尋“華為Mate 60和iPhone 14哪個更好”,獲取對比資訊,最後通過多輪搜尋強化種草思維,促進轉化。
在這個過程中,使用者的最初興趣被轉化為特定的搜尋行為。
再說一遍搜尋 – 種草:此路徑從使用者的活動搜尋開始。 使用者一開始沒有具體的目標,只是出於需要或好奇而搜尋一些東西,例如“最新的智慧型手機”。 在此過程中,使用者偶然發現了華為Mate 60產品評測和其他使用者滿意度評測,這些評測提供了翔實的資訊和積極的使用者反饋,逐漸引起了使用者對華為Mate 60的興趣,使用者為產品種下了草,最終促進了轉化。
在這個過程中,使用者的搜尋會觸發新的種植行為。
一般來說,使用者在小紅書上的決策路徑是乙個從興趣激發到資訊搜尋,再從搜尋到新興趣的迴圈,完成購買後,使用者會回到這裡分享。 這種消費決策路徑比傳統的AISAS模型要快得多。
品牌如何布局小紅書搜尋。
如前所述,在小紅書,60%的日活躍使用者會主動搜尋,日均搜尋查詢量超過3億。 因此,它也應該成為營銷人員的重要營銷場所。
在小紅書的搜尋環境中,使用者的搜尋行為不僅是對資訊的即時需求,更是乙個持續動態的過程。 每一次使用者搜尋都代表著品牌與使用者之間的一次重要接觸機會,品牌可以通過做好搜尋營銷,在搜尋中呈現出相關性強、有價值的內容,持續影響消費者對品牌的心智,促進使用者的消費決策。
最關鍵的動作之一是做好搜尋關鍵字的工作。
做好關鍵詞搜尋,意味著品牌需要在小紅書上全面覆蓋與之相關的關鍵詞,包括品牌詞、功效詞、品類詞、場景詞、人群詞等。 這樣做的目的是確保消費者找到與您的品牌相關的內容,無論他們搜尋什麼關鍵字。
例如,乙個美妝品牌不僅要做好產品品牌名稱(品牌字)的內容布局,還需要考慮產品的功效(如“保濕”、“抗衰老”)、相關產品類別(如“護膚”、“彩妝”)、用例(如“日常護膚”、“派對彩妝”)、目標群體(如“青少年護膚”、 “敏感面板”)。
雅詩蘭黛和歐舒丹的案例展示了如何有效地利用小紅書的搜尋功能來推廣產品。 這兩個品牌不僅專注於品牌詞,還覆蓋了功效詞、品類詞、場景詞和人群詞,確保品牌在各種搜尋情況下都有很強的影響力。
雅詩蘭黛將其標誌性產品與相關搜尋關鍵詞相結合,如高能量小棕瓶、修復屏障發紅等,有效提高了品牌在特定產品類別中的知名度。
另一方面,歐舒丹通過專注於特定的用例和目標群體,將品牌與特定的生活方式聯絡起來。 例如,美甲搜尋方向、布局美甲推薦、秋冬火辣美甲等高點選場景詞;禮品搜尋方向、布局護手霜禮盒套裝、禮品指南等場景文字;尋找辦公室好物的方向,布局職場通勤白領藍海字。
這種全面的搜尋矩陣布局使這些品牌能夠更有效地觸達目標消費者,確保品牌的相關內容出現在搜尋結果中,而不管消費者的搜尋動機和興趣如何變化,從而提高品牌知名度和轉化率。
結論:
越來越多的人使用小紅書進行搜尋,讓使用者快速改變獲取資訊和消費決策的路徑。
首先,小紅書搜尋強化了使用者體驗的直觀性和情感聯絡。 在小紅書這樣的平台上,圖片和**不僅簡化了獲取資訊的過程,還讓真人創作的內容更加生動、可信、容易引起共鳴。
其次,使用者的決策過程更快、更直接,他們的品牌資訊可以快速從搜尋轉向興趣,從而更快地推動轉化。
對於品牌來說,小紅書提供了乙個獨特的布局搜尋機會,每個品牌都應該珍惜小紅書搜尋帶來的營銷機會。
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