這位72歲的老人流浪了20多年，病重時很難進屋

這位72歲的老人已經流浪了20多年，從未與家人聯絡過。 面對這樣的困境，荊州市社會救助部門用真誠的努力解決了矛盾和困難。 “奉獻 真心幫扶”——12月10日，荊州市社會救助服務中心收到了受助人家屬送來的錦旗，這也帶出了這個認真而感人的故事。

72歲的張某某流浪了20多年，一直沒有與家人聯絡。 近日，他因病重，被深圳市坪山區民政局護送至荊州，但令他沒想到的是，家人收留他的意願卻很弱。 經過多次與各部門溝通協調，荊州市社會救助中心工作人員首先恢復了戶口登記，並為老年人辦理了身份證。 在得知老爺子在流浪前是沙市拉絲廠的員工後，他聯絡了人力資源和社會保障部門，隨後積極為老爺子退休收集相關資料。

同時，鑑於家屬不太願意接納老人，荊州市社會救助中心的工作人員耐心地為家屬工作，最終了解並協助家屬聯絡到福利院。 隨後，受助人家屬舉著“奉獻、真心幫助”的旗幟，親自前往荊州市社會救助中心，與工作人員握手表達感謝之情。

錦旗雖小，卻承載著受助人家屬的滿滿情感，也充分體現了社政服務部門“民政愛民、民政為民”的服務精神。 我衷心讚揚荊州市社會救助部門從細節上關心和愛護人民群眾的行為，讓人民群眾在寒冷的冬天感受到真正的溫暖。