年末將至，新春氣氛越來越濃，全國各地都將迎來旅遊高峰。 自12月22日起，高德開展了專項新年出行活動，通過推出“票價保鏢”服務、免年提成等系列活動，鼓勵司機落車，保障使用者新年出行安全便捷。
除夕夜，大家經常參加各種跨年活動，熱門商圈成為旅遊的集中區。 為了引導熱門商圈**，幫助使用者更快上車，圍繞全國熱門商圈TOP100，高德計程車通過資料探勘挖掘了推薦的上車點，推薦的上車點多為非擁堵、易停車區域，更方便乘客和司機見面。 此外，高德計程車還在全國各大景區推出了AR真車搜尋功能，使用者可以通過AR導航找到上車點。
為確保新年期間運力充足，免佣金聯盟的100多個網約車平台將在新年推出免佣金。 即日起至2024年1月1日，免佣金將在全國360多個城市進行，免佣金時長可達70小時5億元新年車獎勵。 為提高補貼支付效率，高德進一步向網約車平台開放技術能力，為合作網約車平台提供按城市劃分的出行高峰期**，讓各網約車平台能夠根據出行高峰時段更精準設定免佣金時段，實現司機和乘客利益最大化。
對於乘客來說，票價情況也是最重要的問題之一。 近日，高德在北京、上海、廣東等省市消費者權益保護機構的支援和指導下，公升級了“車費保鏢”服務，實現所有合作網約車平台全覆蓋。 “票價保鏢”利用高德的技術能力，實時監控因行車路線變化、道路擁堵等因素引起的票價變化，並與預估票價進行核對。
因此，在消費者對票價產生異議之前，“票價保鏢”可以主動發現票價的較動，並提醒消費者注意。 如果波動合理，例如發生交通擁堵，“票價保鏢”會主動向乘客說明票價變更的原因如果“車費保鏢”發現司機繞道等不合理車費，高德承諾提前對消費者進行賠償。 目前，消費者投訴前主動保護“票價保鏢”的比例已達93%。
對於被舉報為醉酒的乘客，高德會將這些資訊同步到網約車平台，提醒司機注意乘客安全。 高德還將使用IVR**等功能，提醒乘客分享行程，告知乘客到達目的地，並提醒乘客攜帶隨身物品。
責任編輯：任浩鵬 |審稿人：陳曉娟 |評論：李震 |主管：萬俊偉。