12月19日,2024房地產經紀行業年度盛典暨楊先玲博士關於“感性成長”的跨年演講在杭州取得圓滿成功。
在峰會現場,聚集了超級位公司創始人、董事長、核心高管等大型住宅領域行業精英進行了深入友好的交流,為行業創造更美好的未來。
上午,在TED演講環節,五位來自不同領域的嘉賓為我們帶來了關於市場變化和情感服務的精彩分享。
快手理想主義戰略中心負責人魏璐瑩女士,《探索網路房地產行業新機遇》為我們揭示了房地產領域線上平台巨頭的戰略布局意圖和底層邏輯思維,並鼓勵傳統券商積極擁抱未來趨勢,線上線下攜手共進, 並激發他們的無限潛力。
小牛總經理孫靜女士為我們展示了如何服務業主,如何在乙個城市中發展壯大,這是行業教科書級別的案例,並激勵著所有行業同仁保持樂觀,不斷學習,隨時保持好奇心。
優聚集團副總裁秦帥輝先生以《組織如何有效駕馭下行市場》為題進行演講,從過去的市場環境出發,分享企業在惡劣環境下快速反應,調整策略以“生存”。 如何在結構、業務、學習、運營等板塊進行戰略調整,打造核心競爭力和創造力。
倉庫裝卸技術董事長王靖先生,《從房子到家丨倉庫的力量》,以自己為切入點,講述了自己如何從一名工程設計師起步,為了實現自己對極致專業精神的追求,不斷嘗試和挑戰,在裝飾行業取得驕人的成績, 並展示了儲存技術如何用專業和技術來深入挖掘“生活”的需求。
麗思航聯合創始人陳軍先生講述了麗茲作為中國豪宅板塊的標桿企業,如何通過感性化、高標準的服務,為客戶提供安全、高效、愉悅的服務體驗,並號召大家錨定自身價值,與客戶攜手並進,贏勝於未知。
上午,在論壇環節,三位特邀嘉賓:快手理想家居運營管理中心負責人劉濤先生、優聚集團副總裁秦帥輝先生、艾百首席執行官陸海先生以“感知成長”為主題進行討論,在楊先玲博士的主持下進行了深入的交流和問答, 分享如何通過不同角度、不同維度的感知服務,拉近與客戶、業主的精神距離。
下午,2024年楊仙玲博士跨年演講環節,歷時4個半小時的精神交流,楊仙玲博士以“感性成長”為主題,通過大量的調研、交流和分析研究,揭示了“人的觀念會改變,但慾望是永恆的, 人們對住房的渴望永遠得不到滿足,房子的價值不在於房子,在人們的心中,新的觀念即將形成,情感時代即將到來”。理性創造確定性,感性創造偉大。
情緒化的業主,以運氣觀念的舊觀念,總會錯失關閉的機會,更需要專業和情感服務提供者的幫助。
情緒化的客戶,不管客戶現在買不買,這都是動機的問題,是感知的問題,購買力和槓桿只是乙個條件,只要動機和觀念足夠強,就不會有條件就會創造條件。
情感服務提供者,服務提供者需要把客戶看作乙個完整的人,而不是乙個清單,做乙個陪伴者、支持者,而不是裁判者,而不是決策者,用感性與客戶建立聯絡。
感性組織,組織是家的延伸,多感同身受,少說教,站在人的角度出發,服務於人的感情,用心就會有愛心,心裡就會快樂,不能“看不見人”,手段不能壓倒目標。
下午,舉行了“第一屆中國住宅領域空白蘭花獎”獲獎名單公布儀式。
“空白蘭心獎”通過空白沃克校友團、空白合作企業、跨年致辭贊助商、空白官***等多渠道向全行業發布,共徵集稿件203篇,組委會通過感動、專業、創新、勤奮、真誠、負責六個維度評選出稿件, 並對候選人的案例和資格進行真實性檢查,最終選出10名獲獎者。
空蘭花獎聯合創始人高軍在“首屆空白蘭花獎”頒獎典禮上致開幕詞。
白蘭心獎聯合創始人楊仙玲博士為空白“蘭心”獎的權益進行了講解。 空白心獎的九位獲獎者依次發表了獲獎感言。
未來充滿了許多可能性,我們也能看到很多美好,經紀行業是無止境的,未來會發生巨大的變化,而且會更好,理性創造確定性,感性創造偉大。 楊仙玲博士的“十年任”已經過半,感謝業界同仁一路的支援,明年再見!