這一年是悲傷的,這句話對於運營商的員工來說簡直是恰當的。
當其他行業的兄弟們在熱烈討論年終獎時,運營銀行的員工們還在為年底如何完成衝刺目標而發愁。
而其政企事務是受災最嚴重的領域!
近年來,三大運營商在政企服務方面發力,傳統通訊業務正在傳遞和改造那些所謂的數字服務,中國電信提出了“雲轉型、數位化轉型”戰略。
其實,所謂數位化轉型,就是從第一手手接手專案,打包一層運營商自有的產品,比如寬頻、交通卡、專線等。 基礎業務按月以第一價格出售,專案其他裝置從第一供應商處採購,為數字業務帶來產出收入和DIC主營收入。
為什麼政企服務、新興服務成為運營商員工心中的痛點?
我認為這個問題有三個根本原因:
缺乏業務創新:政企服務並不先進,與公共服務相比,它們只是面向不同的物件。 領導者的管理方式一成不變,基本依靠壓迫式發展,通過指標考核的方式逼迫完成。
高評估壓力:各級運營商都面臨著巨大的評估壓力,尤其是在政企市場。 一些經營者下屬公司為了完成考核任務,不得不採取亂設指標、違約弄虛作假的手段。
利潤驅動:一些經營者組織或個人為了獲得更多的利潤,會採取不正當的手段來實現目標。 這些包括誇大宣傳、虛假承諾和不透明的處理。
管理不善:經營者也應對這種現象負責。 一些經營者缺乏有效的監管機制,導致不分青紅皂白的配額和欺詐行為,無法及時制止和懲處。
如何解決這個問題?雖然我是刀筆小官,說話輕聲細語,但我也談了幾點:
第。 1、建立合理的考核機制:經營者應建立合理的考核機制,避免考核壓力過大,可能導致不分青紅皂白的配額和舞弊行為。 考核機制應著眼於實際業務的發展和質量,而不是簡單地追求數位化增長。
第。 2、加強內部管理:經營者應加強內部管理,建立健全監督機制。 對濫殺濫打細算、弄虛作假的行為,要及時發現並予以嚴懲。
第。 3、提高員工素質:經營者應提高員工素質和職業道德。 員工是企業的重要組成部分,他們的行為直接影響到公司的形象和聲譽。 因此,經營者應加強對員工的培訓教育,提高員工的職業道德意識和法律意識。
第。 四、加強監管:**各部門也應加強對經營者的監管。 對於亂放指標、弄虛作假的行為,第一部門要及時採取措施制止和懲處。 同時,一部門也應加強對經營者的指導和幫助,促進其健康發展。
第。 5、促進行業自律:行業組織也應發揮促進行業自律的作用。 行業組織可以制定相應的規範和標準,對操作人員的行為進行約束和監督。 同時,行業組織還可以開展宣傳教育活動,提高整個行業的職業道德和法律意識。
讓我們希望運營商的150萬員工過得好!