01 大型三甲醫院智慧餐飲公升級
浙江大學醫學院附屬第一醫院,簡稱“浙江大學第一附屬醫院”,始建於2024年,是浙江大學創辦的第一所附屬醫院,是大型一級綜合醫院,全國百強醫院之一。 現在它有六個校區,5,300多個開放床位,以及10,000多名員工。
2024年浙江大學第一醫院餐飲中心攜手綠橄欖,為員工打造智慧餐飲系統。 系統自上線以來,通過線上點餐、配送、餐卡充值、支付結算、後台管控全流程應用系統的不斷優化實現了四大醫院員工就餐的統一管理,解決了一院多區餐飲資料分散、線下就餐效率低、線下卡結算滯後等問題。
2024年結合醫院實際需求,對餐飲系統進行全面公升級迭代,為員工帶來更豐富的用餐體驗。 大型三甲醫院員工智慧餐飲建設如何?畢竟,讓我們來個**吧。
002 員工智慧餐飲建設亮點
1.線上線下一體化員工餐飲體驗
依託釘釘企業組織架構基礎,浙江大學第一醫院部署員工餐飲應用”。浙江一餐為醫院醫護人員提供線上線下一體化餐飲服務。
“浙一餐”APP包含“我點餐”、“我要訂”、“我要點餐”、“刷卡服務”等豐富內容。 當工作繁忙時,只需預約點餐,餐食即可送到崗位,免排隊。同時,刷卡服務系統的公升級,讓員工享受到網上充值、消費餐卡的便利打造無卡結賬體驗。
釘釘訂單-
預約服務——在員工食堂,醫院部署自助點餐機、雙屏智慧型點餐收銀裝置、大叫號屏、員工智慧型取餐櫃等智慧型硬體裝置,結合桌碼點餐、電子餐券、多元化支付、預約自助取餐核驗等,有效實現食堂分流, 提高結算效率,減少員工排隊就餐的等待時間。
2.哲益咖啡直接到部門:醫院裡藏著一點運氣
醫院為員工打造了專屬咖啡品牌專賣店——哲益咖啡通過綠橄欖應用,香濃的咖啡以線上訂購的形式直接送到各個部門。 醫護人員能夠在繁忙的日程中舒緩身心,享受快樂,更好地為患者服務。
借助線上代金券、積分消費、折扣消費等多元化運營方式,浙一咖啡的線上點餐體驗變得更加豐富多樣。
3.多元化運營模式,創新醫院餐服務
為實現食堂服務體驗的全面公升級,我們著力打造一套多元化的運營模式,如營銷推廣**推文、個性化推薦、生日優惠券、活動登記、選單食堂評價等功能,助力浙江大學第一醫院布局豐富優質的餐飲體系提高食堂運營效率,進一步提高員工滿意度。
4.一院多區打造食堂標準化管理體系
一院多區是大多數三級醫院的布局形式。 面對這樣的格局,有效解決不同醫院餐飲資料分散、管理方式不一致的問題尤為重要
浙江大學第一醫院通過綠橄欖智慧餐飲系統應對這一挑戰,成功實現了從醫院區域、食堂到具體攤位、裝置、訂單四大院區的餐飲統一管理,全部可集中控制在乙個後台。 這不僅實現了資訊的互聯互通和資料的共享,而且構建了一套標準化的管理流程,提高了醫院餐飲的管理效率和服務質量。
此外,高效精準的後台系統,可以輕鬆管理菜譜、卡服務、就餐人員、財務結算等業務資料,根據訂單數量購買食材並準備餐點減少人力點算時間和食物浪費。這種精細化管理有助於控制成本,便於餐飲中心的日常運營管理。
在員工餐飲智慧建設中,浙江大學第一醫院餐飲中心成功構建了貫穿始終的“對待家人”的核心理念“便捷就餐、高效支付結算、新鮮就餐體驗、智慧型餐飲管理”。餐飲服務體系。
綠橄欖很榮幸能成為浙江大學第一醫院智慧餐飲建設多年的合作夥伴。 未來,我們將繼續助力醫院構建面向未來的智慧型餐飲體系,共同探索新時代醫院醫護人員餐飲服務新模式。
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