12月12日,TikTok電商在印尼重新上線,萬丹省坦格朗市當地商家Andri興奮地開啟了TikTok電商頁面,重啟了TikTok店鋪的運營。
坦格朗市是著名的工業和製造業中心,距離耶加達約25公里,擁有1000多家工廠。 Andri 是土生土長的印度尼西亞人,是一位經驗豐富的電子商務玩家,自 2020 年以來,他一直通過 Shopee、Tokopedia 和 TikTok 電子商務線上銷售當地生產的**鮮花。
安德里告訴志祥,在TikTok電商暫停印尼業務的兩個月裡,他銷售的**花卉產品總銷量下降了約50%-60%。 這一次,他想抓住TikTok Shop重新上線的機會重振銷量,也想再拓展幾款產品。
是的,TikTok電子商務正式回到印尼市場。
12月11日上午,TikTok官宣與印尼Goto集團達成電商戰略合作,TikTok的印尼電商業務將與Goto集團旗下的電商平台Tokopedia合併,並於“雙12”正式運營。
這無疑是乙個讓許多印尼當地中小企業興奮不已、讓印尼滿意的訊息。
他表示,他一直相信TikTok電商會重回印尼,“現在繼續經營TikTok店鋪真的很好,他們還發起了Beli Lokal(購買本地產品)活動,我們的銷售額肯定會大幅增長! ”
他的同事維卡(Vika)在爪哇島東岸的普羅博林戈(Probolingo)海港出售**鮮花,同樣感到高興。 Vika 一直是 TikTok 的重度使用者,他每天都會花很多時間瀏覽 TikTok**,因此當 TikTok 在 2021 年推出印尼電子商務功能時,Vika 很感興趣,並開始學習如何銷售 習 TikTok 商店。
我在 2017 年開始從事電子商務,所以我很快就學會了如何在 TikTok 上銷售。 我賣的產品是**花,以前在TikTok上賣得很好。 因此,在失去我的 TikTok 商店後,我非常難過,因為我的收入減少了大約 40% 到 50%。 Vika告訴志祥,他曾嘗試過直播TikTok直播,效果非常好,使用者非常熱情,訂單已經下達。
這兩位對TikTok電商重返印尼感到興奮的印尼商家,只是印尼當地數千名商家中的乙個縮影。
在TikTok電商回歸印尼的當天,直播的口號再次在耶加達市丹那阿邦市場響起:“毛東! mau dong(印尼語:buy it, buy it)! ”
丹那阿邦市場是乙個擁有近三個世紀歷史的紡織品批發中心,兩旁的商店裡擺滿了各種商品。 在這裡,您可以找到各種成衣,例如褲子、長袍、圍裙和頭帶,以及來自印度、波斯、中國和日本的服裝材料。
這裡的供應商是TikTok關閉印度尼西亞電子商務業務的觸發因素之一,此前丹那阿邦市場的一些供應商聚集在一起敦促印度尼西亞關閉其電子商務業務。 但現在,印尼當地店主在Gamis、Kebaya等印尼傳統服飾的包圍下,紛紛湧向久違的TikTok直播間,與更廣泛的消費者建立聯絡。
丹那阿邦市場(Tanah Abang Market)的穆斯林禮拜產品商人納迪亞(Nadia)說,過去,他們只能在開齋節等節日期間賺到大筆錢,但他們可以在淡季通過TikTok商店出售。 TikTok電商在印尼停止運營的兩個月裡,丹那阿邦市場的成交量沒有增加,她也失去了乙個重要的線上銷售渠道。
與Goto集團達成戰略合作,將TikTok的印尼電商業務與Tokopedia合併,無疑是TikTok電商回歸印尼的最佳解決方案。
Goto是印尼最大的網際網絡科技公司,其子公司Tokopedia是印尼最大的本地電子商務公司,市場份額為35%。 Tokopedia不僅擁有數百萬註冊的小零售商和知名品牌商家,而且擁有強大的本地物流履行能力,有商家向志祥透露,Tokopedia的物流服務可以覆蓋印尼近93%的地區。
根據協議,前Tokopedia和前TikTok Shop Indonesia的業務將整合到新實體“PT Tokopedia”下。 TikTok 已收購 PT Tokopedia 約 75% 的控股權,並承諾在未來幾年內投資 15 億美元,為未來的業務發展提供資金。
從戰略上講,此次合作使TikTok能夠與Goto集團攜手合作,從而可以帶來大量本地資源,並顯著增加TikTok在印度尼西亞的電子商務市場份額。 在投資方面,這也是一項相當划算的業務,這筆資金相當於TikTok未來在印尼市場的運營成本。 據 Momentumworks 估計,TikTok 2022 年在印尼的電商收入約為 25 億美元,遠高於 15 億美元。
TikTok 的印尼電商業務與 Tokopedia 的合併,不僅是一種商業行為,也得到了印尼的支援。
《耶加達環球報》報道稱,印尼**部長祖爾基夫利·哈桑(Zulkifli Hasan)近日為雙方合作“開了綠燈”,“我們的安排是讓直播電商支援印尼經濟增長”。
印尼**支援TikTok電商的理由簡單明瞭,“TikTok電商可以成為中小微企業的支持者”。
據悉,TikTok與Tokopedia合併後,90%以上的商家將是本土中小微企業。 TikTok將採取一系列聯合舉措,通過GOTO支援這些中小微企業,例如在Tokopedia和TikTok平台上推廣印尼產品,賦能印尼中小微企業通過技術進行數位化轉型,以及在印尼各地建立技術中心培訓當地技術人才。 此外,TikTok 還承諾在未來五年內在印度尼西亞創造數百萬個新工作崗位。
12 月 12 日,TikTok 電商正式回歸印尼的那一天,恰逢印尼的全國**購物日(Harbolnas)。 每年的這一天,印尼都會舉辦相應的**活動,至今已持續了12年。 Harbernas本身是印尼**為支援當地中小微企業(MSMEs)發展數字經濟而發起的一項計畫,可以說,從移交之日起,TikTok就一直在履行公告中的承諾。
小微企業是乙個國家經濟發展中不可或缺的重要力量。 事實上,如何推動小微企業數位化轉型一直是印尼頭疼的問題。 印尼通訊和資訊部2024年公布的資料顯示,印尼有6420萬家中小微企業,佔印尼GDP的61%,但只有約1750萬家中小微企業參與數字生態系統,利用電子商務拓展業務。
志祥出海後了解到,印尼是乙個千島國,地區間差異很大,部分地區交通不便,文化程度低。 考慮到印尼在產業帶資源豐富,但中小企業因缺乏必要的數位化運營培訓而難以拓展電商業務,TikTok此前曾嘗試通過產業帶直播培訓,幫助中小微企業轉型。
當時,TikTok的做法是深入印尼當地批發市場,指導攤主進行直播,TikTok團隊不僅會對當地老闆進行一些基礎培訓,還會補充直播運營工作,負責上傳產品、下單和發貨。 爪哇西部的手工藝工人潘布迪在交流中表示,TikTok電子商務專案經理給了他們為期五個月的現場培訓。
此外,TikTok還向印尼大量當地企業丟擲了橄欖枝。 曾在位元組跳動戰略部工作的陸星(化名)透露,TikTok團隊會向服裝、美妝等垂直行業的本地賣家發出邀請,並給予他們一定的流量、補貼等支援。
回顧印尼的TikTok風波,“*保護主義”或許是禁令背後更重要的驅動力。
印尼**部9月27日宣布,將禁止TikTok等社交平台在該平台上交易商品。 這句話是“保護印度尼西亞的中小企業”。 但其背後的真正原因是,大量中國商品在服裝、美容等品類通過TikTok平台銷往印尼市場,印尼是世界十大紡織品生產國之一,服裝可以說是印尼經濟的重要支柱產業。
正如《外交官》雜誌所寫,印尼禁止TikTok電商的真正原因是出於保護主義,而不是該平台傷害了當地的中小企業。
事實上,印尼的保護主義傾向早已抬頭。
2024年,印尼消費者通過跨境電商購買的海外包裹數量接近5000萬個,可謂是跨境電商的熱點。 此後,印尼逐步收緊進口商品的稅收政策,進口商品的免稅起徵點從最初的100美元降至2024年初的3美元。 2024年,印尼電商“本地店時代”開啟,Shopee、Lazada等電商平台的跨境店鋪投資幾乎停滯不前。 到2024年,印尼**直接規定,電商平台商品的最低進口額不低於150萬印尼盾(約合100美元)。
在保護主義的陰影下,雖然安德里、維卡等中小企業的銷售額幾乎減半,但他們的其他業務依然可以維持,而受傷最大的其實是那些完全依靠TikTok電商賺取收入的普通印尼人。 志祥出國時認識的幾位印尼本地人,都是TikTok主播,加入TSP機構後,收入是當地平均水平的3-4倍,TikTok被封后幾乎失去了所有收入**,生活質量一落千丈。
因此,禁止TikTok電子商務的決定一直受到當地商家和印尼一些**的不滿。 經濟學家、印尼**部前發言人費特拉·費薩爾·哈斯蒂亞迪直言不諱地表示,禁止TikTok電子商務是乙個錯誤。 自11月底以來,一些印尼**人改變了態度,表示支援TikTok與當地企業合作。
為了繼續幫助印尼當地中小企業線上銷售並惠及更廣泛的印尼人,自禁令實施以來,TikTok一直在與印尼當地電子商務公司談判可能的合作夥伴關係。 據了解,TikTok已與Tokopedia、Bukalapak、Blibli等五家公司進行談判。
目前,印尼**、行業組織、專家、客商已基本達成共識:直播電商有利於實體經濟發展。 有分析文章指出,從我國直播電商的發展經驗來看,直播電商不僅可以帶動經濟的數位化轉型,還可以帶動消費增量,促進創業就業。
印尼中小微企業協會秘書長埃迪·公尺塞羅(Edy Misero)表達了對TikTok與Tokopedia合作的期待,他認為這肯定會對企業,尤其是中小微企業產生積極影響。
在短短 2 個月內,TikTok 的印尼禁令已經平息。 印度尼西亞是TikTok電商夢想起航的第乙個地方,它本身就是其全球擴張的樣本。 TikTok 和 Tokopedia 之間的合作被認為為其他市場的 TikTok 電子商務開闢了乙個更符合本地發展的想法。