本文選自北京大學縱橫管理諮詢集團創始人王璞先生在《全國勞動模範王璞》第一期上發表的管理效果系列文章。
50 燈塔效應
私人物品可以交換,但公共物品不能交換,因此消費者不願意為公共物品付費,讓別人免費使用。 這就像船長需要乙個導航信標來指引方向,但沒有人願意建造一座燈塔供其他船隻免費使用。 這在經濟學中被稱為燈塔效應。
燈塔效應是指我們需要做公共事務,同時要有意識地觀察公共物品、公共服務、公共事務是否被一些人惡意占用和利用,或者長期使用或多次使用,要注意約束這些行為, 因此,我們所做的是個人不願意做的事情。
第51章 飛輪效應
一開始很難讓靜止的飛輪旋轉,但一旦它轉動,您就可以通過慣性使用更少的力。 這就是飛輪效應。
在乙個企業或者乙個組織中,一開始就推動一件新事物、一件新變化是非常困難的,需要做很多工作,做很多伏筆,需要領導者親自帶領團隊。 但是一旦這件事走上了正軌,正常前進就變得容易了,也變得容易了。
同理,如果要阻止飛輪,它也是非常強大的,也就是說,很難讓它停止,在組織中推動乙個新事物並不容易,推翻乙個舊事物也不容易,因為它也會有很大的阻力, 而且它的慣性思維也非常大。
當我們開始新事物時,我們需要知道飛輪效應,我們知道,當乙個組織的飛輪在旋轉時,我們很難阻止它。
52 複利效應
複利效應是什麼?複利效應是,如果它以複利增長,它將呈指數級增長。
例如,如果乙個人每天提高 1%,那麼在一年 365 天之後,他將提高 38 倍。 另一方面,如果乙個人每天倒退1%,一年365天後,他將倒退97%,這就是複利效應的力量。
53 馬太效應
馬太效應是聖經中的乙個比喻:
國王給了三個僕人一公尺納銀子,說:“你們三個去做生意,過一會兒再來找我。 三個僕人做了一段時間的生意後回來了。
第乙個僕人說:“我要拿走你給我的公尺納,我已經賺了十倍,國王要賞賜你十間房子。
第二個僕人回來說:“我把你給我的一分銀子拿給你,我賺了五分錢,國王就給你五間房子。
第三個僕人說:“國王,我保留了你的公尺納,沒有丟失它們,國王說,把這個公尺納給第乙個人。
這個故事說明了贏家通吃。 這種現象也存在於經濟學、社會管理、企業中。
54 比較效應
比較效果是看到別人擁有他們想要的東西。 有人問我這是好事還是壞事如果是正常的對比效應,我想是為了滿足人們日益增長的物質文化需求,就像人類進步的歷史一樣,看到別人有自己想要擁有的,所以去創造和發明,這是一件好事。 但如果說比較多,我覺得是心理不好的因素,有幾種心理因素:
第乙個是自卑,
第二個虛榮心,
第三個嫉妒,
四是要多了貪婪
這是我們所有人都應該注意和避免的四點。
55 槓桿
槓桿,你可能知道一句名言:給我乙個支點,我就能撬動大地。 經營企業意味著什麼?指負債對權益的影響。
舉個例子:我們投資了100萬,如果在開工率足夠的時候我們能生產出乙個完整的產品,我們可以賺到10萬,但是現在開工率不足以賺到5萬,這時候我們從銀行借了100萬做廣告,借了100萬,需要還5萬,但是由於廣告, 銷售額大幅增加,開工率足足,讓我們的收益從5萬增加到15萬,這時15萬減去債務需要的5萬等於10萬,也就是所有者權益從5萬增加到10萬,現在利潤從5萬增加到10萬。100萬貸款是一種槓桿,是債務導致所有者權益增加的乙個小案例。
56 磨合效果
磨合效果原是指新機器使用時,要小心使用,磨合一段時間後,機器的咬合面會更加一致,執行起來更加絲滑,這是它的初衷和初衷。 但其實我們都知道,在企業裡,在組織裡,人與人之間,當乙個新團隊成立,當乙個新人來的時候,我們都會進行一次磨合,讓彼此的氣質和氣質能夠相互理解,這樣團隊才能更有成效和凝聚力。
磨合效應本質上是降低阻力,無論是在機器上還是在團隊中,都是降低阻力,當功率一致時,阻力越小越好,磨合越好,阻力越小,當然值就大了,所以一定要注意磨合期,要注意磨合效果。
57 情緒影響
情緒效應是指乙個人的情緒對他的行為、甚至結果,甚至他的生活都有重大影響。
在這裡,我給你乙個寓言:
乙個男人在路上遇到了死神,問死神你為什麼要去?死神說我去前面村子接了100個人去,聽到這話後,這個人跑了,跑回村子裡告訴大家,不行,死神是來帶走100人的,這讓村里的人慌了,不能放棄,結果, 死神來到村子裡死了1000人,這個人追上了死神,說你怎麼說話不算數,你不是帶了100人嗎?你是怎麼帶1000人的?死神說我想帶走100個人,這900個人因為你告訴他們而死於恐懼,所以責任不在你身上,是他們的抑鬱症導致了他們的死亡。
這個寓言說明了什麼是情感影響。
第58章 第一因果
第乙個因果是先入為主的,這意味著第一印象很重要。
在50年代,我做了乙個實驗:我描述了乙個人的兩個片段和兩個場景,乙個是他非常熱情和外向,另乙個是他比較內向。 對這兩個場景的描述分為4組:一組在前是外向的,後是內向的;一組前面是內向的,後面是外向的;還有一群人是外向的;最後一組是內向的。 結果,4組人被要求確定他是內向還是外向。
在第一組中,因為外向被放在前面,內向被放在後面,第一組中有78%的人認為他們是外向者。
在第二組中,只有18%的人認為他外向是因為什麼?因為他把外向的部分放在後面,把內向的部分放在前面,所以他被判定為外向的只有18%的時間。
第三類只表現為他外向的片段,當然95%的人認為他是外向的。
在最後一組中,只有3%的人認為他性格外向,因為只有對他的描述是內向的。
這是一項科學實驗,得出的結論是第一印象尤為重要。
59 異性效應
異性效應也稱為磁鐵效應,即同性相互排斥,異性吸引。 有句老話說:男人和女人一起工作不會累。
講講國外監獄的故事:國外監獄裡有個男犯人經常打架,怎麼辦?有乙個人想出了乙個主意,在這個監獄裡噴上一種帶有女性體味的香水,結果打架鬥毆的數量明顯下降,這就是我上面看到的,沒有核實,監獄裡有沒有這麼神奇的配方,還有待進一步觀察。
60閾值效應
閾值效應,我更願意稱之為階梯效應,是漸進效應。 先設定小目標並完成小任務,然後繼續完成大目標和任務要容易得多。
這也源於乙個實驗。 這個實驗是這樣做的,分為兩組,一組要求居民簽署申請書或公開信,說要安全駕駛,不要野蠻駕駛,不要危險駕駛,然後讓他們在門口貼乙個牌子,提醒他們不要危險駕駛,這是乙個循序漸進的方法, 超過50%的人同意設定標誌。
另一組直接要求居民在家門口設定乙個標誌,提醒他們不要危險駕駛,但只有不到20%的人同意這樣做,以至於他不願意直接實現乙個大目標,而這個實驗表明門檻效應確實存在。
在我們的日常生活中,無論是在企業還是在教學中,老師也是一步一步地引導學生,先有乙個小目標來表揚他,激勵他去完成它,然後他有興趣去完成這個大目標。 在企業中,尤其是在企業轉型中,要讓同事有乙個小目標去完成,然後激勵他去完成大目標,這就是門檻效應。
第61章 郵票效應
你一定沒聽說過郵票效果,它起源於70年代的乙個實驗:幾個人在一堆信封前,有的信封是密封的,有的沒有密封,有的貼了40元的郵票,有的貼了50元的郵票,問怎麼找出封條, 貼上40元郵票這樣的問題,大家很快就完成了這個任務,結果是90%答對的人達到了很高的百分比。
這個實驗說明了什麼?解釋中給出的物件、材料或場景越具體,得出的推理和結論就越正確。
中國唐代有這樣乙個故事:一座廟宇曾多次侍奉,現任局長曾表示,他在記錄簿上的**其實已經不見了,經過**判決確定,前任董事都有清白的賬本,也已經交出, 這是口頭上說的,結果是逮捕了最後一位導演。但一位清官員說不對,說我們再問一遍,讓前幾年的每一位前任董事都捏出交接的**實物,結果幾個捏的形狀都不一樣,一看前幾個人誣告現任校長,冤案就被揭露了, 而之前的董事們都對之前的造假行為進行了處罰,這也顯示了之前郵票的效果,明白嗎?
第62章 蓮花效應 I
荷花不沾汙泥的原因是什麼?它光滑嗎?不。 下面就來和大家分享一下蓮花效果。
蓮花效應也叫自潔效應,這種效應在很多材料科學中都有廣泛的應用,因為蓮花的表面有很多凸起的東西,就像乙個小山袋一樣,當然這是微公尺極,只能用顯微鏡看到,它不是很光滑,但是有很多緻密的凸起因素導致水滴上下滑動, 並帶走灰塵,導致它從汙泥中脫胎而未沾染,這是出乎意料的嗎?
第63章 蓮花效應II
蓮花效應也稱為 30 天效應。 池塘第一天開出荷花,第二天開出第二朵蓮花,第三十天開出蓮花答案是第15天嗎?不,答案是第29天,29日池塘的一半滿了,但到了第30天,突然變成了整個池塘,這就是30天的效果。
其實,我們在工作或者生活中都能遇到這樣的例子,在前面慢慢做,一定程度的量積累,在某一瞬間突然變成質變。
64 刻板效果
刻板印象效應強調某一類人或某物的獨特屬性,而忽略了某一類人或某物的個體屬性。 在正常和一般情況下,我們傾向於把某一類人或某物的概念看作是某一人或某物的典型代表,也容易把某一類人或某物的表現看作是對某一類人或某物的體驗和看法。
在申請中,我會舉乙個大家容易理解的例子,我們很容易把80後看作是不想進步的一代,把90後看作是躺平的一代,把00後看作是啃老的一代,這是把某一類事物、某一類人看作是某一人的典型看法, 其實我認為這是完全錯誤的,因為80後優秀,90後優秀,00後更優秀。
65 印記效果
烙印印象其實是第一印象,更極端的是只識別第乙個,不認識第二個。
這裡有乙個著名的實驗:當乙隻鵝或小鴨出生時,如果他看到的第乙個活體動物不是它的母親,而是另一種動物,他會跟隨活體動物,認為它是它的母親,通過這個實驗我們得到了乙個印象。
烙印效應在我們的社會生活和企業中也很常見。 我們對一家公司的第一印象,我們對公司的感覺如何,我們遇到的第乙個人如何,它形成了乙個重要的印象,當然,這也可以稱為敏感期的印象,敏感期的印象提醒我們,當我們做任何事情時,尤其是在與人打交道時,我們知道第一印象和烙印效應非常重要。
第66章 選擇性效應
選擇效應說,我們今天此時此地的狀態或生活是由昨天的選擇決定的,明天的狀態或生活是由今天的選擇決定的。 那麼選擇是多麼重要。
為什麼選擇效應特別明顯?它是由路徑依賴和自我強化造成的,所以我們要注意自己的選擇效應,這既是好事也是壞事,你要仔細考慮。
第67章 旁觀者效應
責任分散效應,又稱旁觀者效應,就是當你把乙個人託付給乙個人時,他覺得自己的責任很重,所以他會把事情做好,如果委託給一群人,大家就會溜走,所以責任分散了,相當於沒有主體的責任, 大家互相比較,互相迴避,事情沒有做完。
中國有句老話說得好,乙個和尚有水吃,三個和尚沒有水吃。 我們在做某件事的時候,一定要讓每個責任主體說清楚,把責任鞏固到個人身上,群體中的每乙個人都有其特定的責任,當每個人都努力工作,承擔責任時,他的責任和使命就會更高、更好地完成。
68 光環效應
光環效應是指在人們的交往中,對方乙個非常特殊、非常突出的品質特質,會影響你對他其他特質的正確判斷。
因此,我們對一件事或乙個人的理解,不應該服從於第一印象或膚淺的印象,而應該是深入和全面的。
第69章 鴨子效應
鴨子效應是指鴨子舒適地漂浮在水面上,它的腳蹼基本上是在下面拼命滑動在看似輕鬆悠閒的表面之下,是不斷的拼搏和拼搏。
我們看身邊的成功人士是一樣的,不要看他們的成功,也許物質條件比你好,也許地位比你高,但是他們付出了普通人或者你很難努力。
70 位差異效應
崗位差異效應,是指上級向下級傳達的命令,對下級有利,對20%的下級反饋建議,上級收到10%的建議,對等之間和資訊溝通的到達率可以達到80%。
我們發現,上層心理和下層心理都非常可怕,上層有傲慢感,下層有自卑感,我們怎樣才能消除乙個組織、乙個企業的傲慢自卑感,當這兩種感覺被打破時,溝通的順暢性就會得到加強, 提高資訊到達率和通訊接收率。
加油!我們一起在公司中營造一種平等的氛圍。
71 剝離效果
剝皮效應是指有些動物每次蛻皮都會長大,這延伸到現代人的生活中,指的是不在舒適區的人,以至於無法進步,必須挑戰自己走出自己的安全區,即, 不要把地面當成監獄,我們只能不斷挑戰自我,跳出自己的安全區和舒適區,才能取得更大的成功,這就是剝皮效應帶給我們的啟示。
第72章 鐵釘效應
鐵釘效應,先給你講一句諺語,再講乙個真實的故事。
丟了一根鐵釘,丟了乙隻鐵掌,丟了乙隻鐵掌,傷了一匹戰馬,傷了一匹戰馬,輸了一場戰鬥勝利,輸了一場戰鬥勝利,從而失去了國家。 這是英國的諺語。
英國有乙個真實的故事:在14年多的時間裡,英國國王出征,他讓新郎挑選一組他最喜歡的戰馬,新郎正在釘他的戰馬,少了幾根釘子湊合著過日子,但當他上戰場後準備衝鋒時, 馬失去了前蹄,因為馬釘不夠,馬蹄掉了,馬倒了,士兵以為自己被敵人殺死了,於是軍隊被打敗了,他被俘虜了,英國人被打敗了。
這樣的諺語和這樣的故事是什麼意思?說明細節決定成敗,這就是釘子效應。
73 同伴效應
同伴效應說,接近朱的都是紅色的,接近墨的都是黑色的。 乙個人在學校時受到同學的影響,乙個人在工作時受到同事的影響。 要知道,會有一窩熊,我們說的,也是有點這個意思。
我們必須建立一支優秀的團隊,這樣我們才能吸引更多優秀的人才加入。 你的組織,它做到了嗎?
第74章 湯的效果
湯效果,一鍋水加少許鹽油,甚至少許香料,就變成了一鍋美味的湯。 湯效應有點像金融中的鲶魚效應,配置了一些新的金融機制來振興金融市場。
據說這是光大銀行董事長唐雙寧提出的,寫成這樣,不知道是不是真的,但是我有機會見到他,問他,我認識他。
75 踢貓效應
踢貓效應是指對乙個比自己弱的物件發洩不滿,本質上是一連串負面情緒的向下傳遞。 例如,如果乙個成年人批評乙個孩子,而孩子生氣地踢貓,這就是踢貓效應的真實故事。
在組織中一定要避免這種情況,比如老闆訓斥副總,副總回去訓斥部門經理,部門經理訓斥員工,讓最弱的貓和最弱的底層員工成出氣筒。 我認為這在組織中必須避免和消除,我們必須停在自己的立場上,不要向下傳遞負面情緒。
76 失真效果
失真效應是指在傳輸過程中失去真實性,如何解決這個問題?這個問題非常重要,必須得到有效解決。
首先我認為在企業中,必須要有正確暢通的投遞系統和文件渠道,比如有專門發布文件的地方,同時要注意到達率或者瀏覽率,這才是正確的主流方式。
同時我想強調的是,還需要提供乙個充分溝通,甚至匿名溝通的平台,以彌補主渠道的不足,或者主渠道資訊到達後的反應偏差。 主通道的資訊通道有點相當於骨架,骨架必須及時,必須全面,必須強調到達率,但同時又必須有血肉之軀,才能構成乙個完整的生命集體,也要讓每個人在資訊平行流動的過程中, 資訊的匿名互動等。 這樣,我們將能夠使資訊真實、準確,並對每個人進行自我判斷。
第77章 生魚片效應
生魚片效果是指魚被擊中後,應及時賣給餐廳,這樣才能賣得好**。 如果拖了一段時間,魚就不新鮮了,賣不好。
我們還需要在銷售和推出新產品後立即向消費者展示它,這樣我們才能搶占先機。 一些國外大品牌過去常常把自己的產品第二次投放到中國市場,後來往往把最新的產品第一次投放到中國市場,他們了解生魚片的效果。 在戰爭中,在戰鬥中,它可以被稱為士兵和速度之神。
第78章 爐子效應
熱爐效應說,凡是違反法律法規的人都會受到懲罰,這裡體現了三個本質:
第。
1. 警告它就像乙個爐子,當你觸控它時,你知道它是熱的,所以你不要觸控它。
第。
2. 公平性,也就是說,任何觸控爐子的人都會燙傷手。
第。
3. 時效性一旦你碰到爐子,你就會立即做出反應。
熱爐效應提醒我們,在法律、法規、規章制度方面一定要注意這三個特點,而且是一致的。
79 權威效應
權威效應是指,如果乙個人地位很高,他所說的話很容易被認可和相信。 有句話說:人說話輕聲細語。 權威效應與它所說的相反:人是有價值的。 權威效應的原因是什麼?原因有二:
首先是安全心理學。 聽從權威的話對我們有什麼好處?安全係數提高,可靠性提高。
第二,認可心理。 我們認識他,尊重他,所以我們願意聽他怎麼說。
正是因為安全心理和認可心理的存在,權威效應才存在。
80 凝固作用
凝聚效應是指企業的凝聚力越強,企業的生命力就越強。 在這裡,我們也應該注意引導組織中的負面情緒轉化為正能量,同時知道我們的凝聚力從何而來
首先,組織應該非常有吸引力
二是要有很強的團隊成員認可度。
這樣就會產生企業的凝聚力,企業的生命力就會強大、無敵、無敵,這是我們所渴望的,也是需要努力的。
第81章 木桶效應
桶效應是眾所周知的,它是指桶中的水量,它不取決於桶的長板,而是取決於桶的短板。