海問社報降價成為盒馬2024年的關鍵詞,“動山降價”等多種營銷方式紛紛推出,只為給消費者乙個更實惠的**。 然而,誰能想到盒馬在從事活動時會充滿套路。
近日,有網友在社交平台上發文稱,11月3日,我去盒馬航航路店看了這款酒的**,當時寫的是6包,46包83元,活動時間為2024年11月2日至2024年11月6日。
11月4日,我去盒馬杭航路店購買這款酒時,發現同款產品的價格標籤已經變成了669元,活動時間為2024年11月4日至2024年11月12日。
顯然,11月4日是這款酒的第一場活動**,我不明白為什麼價格會漲到這樣?業務員說不知道,服務台的工作人員說是總部的活動,沒有說明差價。
11月4日,我還發現鯛魚的價格標籤有問題,魚箱上有兩個標誌,其中乙個寫著399元,乙個說29每件 9 美元。 業務員說 299是前面的**,標籤忘了放進去。 最後,這條魚還是39歲以 9 美元的價格賣給了我。
我向服務台工作人員報告了這兩種產品的問題,他們沒有對購買商品造成的差價和價格標籤問題發表任何評論。 雖然價格相差只有幾十元,但我認為盒馬需要注意這些問題,希望按照國家的相關規定來處理這件事。 ”
為什麼會這樣?據盒馬鮮生工作人員介紹,商品價格為電子標牌,區域直接統一調整。 活動可能會提前結束,產品**會發生變化。 也有工作人員表示,針對客戶反映的**問題,一般有兩種情況,第一種情況是產品活動進度結束,客戶第二次去看產品時已經超過了活動時間;第二種情況是產品在插槽內,但ESL有時可能會出現故障,並且在活動插槽期間會有價格變化。 我們專注於客戶體驗,我們可以將差價退還給該客戶,甚至進行小額補償。
針對此事,不少網友認為“盒馬定價過於武斷”。
有網友表示,這將是大資料殺,但實際上,盒馬並不便宜。 有網友表示,活動漲價,先漲價,再打折,跟電商平台一樣。 “如果你沒有找到價格差異是件好事,但如果你找到它,那就很煩人了。 “有網友說,還好照片拍到了,不然就說活動結束了,你錯了,反正最終解釋權屬於店家,還有人吐槽說補錢大不了,不知道的人就這樣被他們忽悠了, 唉!
這麼大的盒馬可以隨意改變活動**,對此你怎麼看?歡迎在評論區與我們聊天。
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