大家好,我是LEGALMVP法律服務產品專家,於龍靜律師,在貴陽執業。
我國有5200多萬家中小微企業,佔所有企業的99%。 但是,他們中的絕大多數沒有自己的律師和法律顧問。
今年,我和我的團隊開始了新的創業,專注於為當地中小微企業擔任法律顧問,並取得了良好的效果。
拓展公司法律服務,一看渠道,一看方法。
關於渠道拓展,創業第乙個月我已經談過3個常見的法律顧問單位,我做對了什麼?本文對此進行了解釋。
今天,我們來總結一下具體的方法。
我把我們常用的方法開發分為四個階段:客戶獲取、談判、簽約,每個階段都總結了自己的核心方法,供同行參考。
客戶獲取:因地制宜的產業化客戶獲取
對於律師來說,為乙個行業獲取客戶、提供服務是個好主意,具體來說,有一些優勢:
1.降低成本
通過對某個行業的深入研究,律師可以更好地了解特定行業的法律需求,更有效地處理相關案件,從而降低法律服務成本。
2.提高效率
如果律師在某個行業的綜合法律服務中做得好,客戶會幫助律師在行業內進行推廣,這樣律師的口碑就能從點上輻射到整個區域,影響力會更大。
如果說單一客源是一對一的,那麼產業化獲客就是一對多,輻射到更多潛在客戶。
3.提高議價能力
通過對行業的深入了解,律師可以提供更專業的法律服務,也可以建立專家的形象、品牌和公信力。 基於此,律師在與客戶打交道時也會更有信心,從而提高他們的議價能力。
我的建議是,要因地制宜,考慮地方優勢產業。
舉個例子,我們在貴陽的一位律師,專門服務於貴州酒類協會,在一年內成為了50多家企業的常年律師。
每個區域都會有自己的優勢產業,優勢產業下會有很多上下游集群效應。
白酒行業是律師可以做的生產型支柱。
同時,白酒行業必將向上下游經銷商公司、運輸公司等延伸,實現產業化。
從這個角度來看,律師可以做的行業方向很多,每個地區都可以探索。
因為,我建議大家提前了解相關的行業資訊,比如一些常識、行業上下游、常見法律風險、近期資訊等,為行業化獲客提供堅實的資訊支撐。
獲取這些資訊的方式有很多種,比如做過相關業務的律師、業內人士、網路資訊、第三方諮詢公司的行業報告等。
Talk:將產品手冊傳送給“推薦人”。
律師在談案件時,往往需要介紹熟人等“推薦人”,我會提前將普通法產品手冊傳送給“推薦人”,讓他們直接將手冊傳送給企業,有效解決了售前諮詢的基本問題。
從我開始執業開始,無論是訴訟案件還是法律顧問案件,我都會把身邊的人、我幫助過的人、表示願意幫助我的人、關係好的人培養成我自己法律服務產品的推薦人, 並向他們傳送我們的產品手冊,並請大家幫助宣傳。
因此,我建議律師嘗試這種方法,將自己的常規產品手冊直接傳送給“推薦人”,甚至周圍的每個人,以便他們傳送給感興趣的客戶。
我的老客戶和朋友願意幫我推薦長髮的重要原因之一,就是因為我給了他們長髮產品說明書。
這樣,在向其他公司推薦我時非常方便,並且可以在手冊中清楚地顯示出來,而無需多說。
這時,手冊所承載的功能不僅僅是產品介紹,更是一種產品代言,因為我在手冊中表現得很清楚,我的推薦人可以更有信心地將我推薦給其他公司。
最後,我建議,如果業務最終談妥,應該及時反饋給中介,讓對方知道情況。
此外,如果你在與客戶交談的過程中遇到困難,將情況告知中介也是乙個好主意,他也許能以他的方式幫助你,這也是乙個好主意。
**:提供各種**獨家**
在我們的產品手冊中,我們將給出三種型別的組合服務“選單”**寫下服務內容和**,並以選單式列出公司法律服務所需的內容。
這樣做的好處是顯而易見的:
1.多樣化**可以滿足不同客戶的需求,當客戶拿到產品說明書時,他會評估需要選擇哪乙個,投入多少預算。
2、基礎方案可以作為鉤子,吸引客戶進行面試,對於一些不熟悉的中小企業來說,當他們看到超過10000項的服務這麼多次時,就會願意讓我們的律師去面試。
3、提前明確普通法的服務內容。 如果我們為客戶提供一般的法律服務,一方面,客戶不會有直觀的感覺,會覺得錢不值,另一方面,律師也會有情緒,覺得自己做得太多了。
因此,如果事先約定好總服務時數、次數、複核批次等,使委託人的消費明確,其支付意願自然會提高,律師的工作經驗也會更好。
至於具體的定價,你可以根據周邊的市場環境、你的資源、你所接觸的客戶特點,做相應的微調。
企業看到我們的普通法產品手冊並形成初步興趣後,我們會成立微信群,初步了解客戶的法律需求。
需要注意的是,很多客戶不懂法律,所以我們需要給出乙個範圍,列出可選的法律服務供他選擇,而不是讓客戶表達自己。
然後,我將與客戶會面。
會前,我會做好企業盡職調查,了解公司和行業的資訊。
會後,我公司將根據客戶的問題和法律服務需求,制定專屬服務方案和**。
以下是我具體想到的:
1.我們的團隊針對的是中小微企業的普通法服務,所以平均訂單金額不會太高。
對於不熟悉的客戶,我會調整服務數量,並將產品手冊中的基本***設定為10,000以上。
對於比較熟悉、有一定支付能力的企業客戶,我會把最低水平定在2萬以上。
所以律師朋友們,**是移動的,為了吸引更多的客戶,可以考慮提供一些入門級的服務,降低**門檻。
2.定價不應是整數。
當客戶看到非整數**時,會下意識地覺得廉價,不會有太大的心理壓力。
另一方面,正規的法務大多與企業主有關,使用結束也是吉祥的。
我的基本定價一般是22800,10%的折扣是20520,這些都是非常合適的數字。
3.繪製**比**。
產品手冊應形成梯隊,同時列出服務內容、持續時間、費用資訊,幫助客戶看清選項之間的差異。
這種視覺化方法可以使客戶更容易理解律師的價值。
簽名:遇到簽名僵局的 3 個技巧
我曾經遇到過**僵局,但最後卻是兩個月後的訂單,所以我想告訴你的是,通常有些客戶在諮詢後可能對**比較敏感,所以他們當時沒有簽字,但是你可以採取這3個措施來救國。
1.與朋友圈互動,保持聯絡。
我現在有近7700個微信好友,刷不了很多人的朋友圈。
但是我會把最近諮詢過的客戶和我想關門的客戶放在乙個單獨的標籤頁裡,然後每週花一定的時間點進朋友圈,瀏覽一下客戶最近的事情。
此外,還可以在朋友圈分享自己處理過的類似判決和案例,只有他才能看到,不管對方是評論還是點讚,他肯定還是會看到的。
2.有乙個簡單的問題直接回答,不要太抗拒被“嫖娼”。
對於沒有簽單的客戶,您可以在對方平時遇到問題時直接回覆,諮詢您。 不要因為害怕被“賣淫”而停止回覆。
我們會回答簡單的問題,並記住要表明你是可靠和專業的。
3.客戶對**仍然敏感,可以提供其他增值服務。
比如我有乙個做瑜伽的顧客,疫情後經濟下行後生意不好做,所以她對我們的**比較敏感。
但我經常推薦我的同事在客戶的機構做瑜伽,並把她介紹給客戶,這是一項增值服務。
此類增值服務種類繁多,律師可根據自身情況靈活運用。
結論
我們需要談策略來開發案件的來源,我們不能簡單地埋頭做生意,這是對律師基本能力的要求。
在我看來,對於乙個律師來說,最重要的是解決問題的能力,這取決於我們是否有健全的邏輯思維體系,能夠分析我們遇到的每乙個問題,並制定出合適的策略。
如果你連自己的問題都想不出來,你怎麼能讓你的客戶放心地解決你的問題呢?
以中小企業的普通法業務為例,這類企業的決策權掌握在領導者手中,所以這種普通法的發展本質上是與人打交道,邏輯無非就是發現需求,推廣宣傳,轉化交易, 解決僵局,這是我的分析過程。
另外,世上沒有十全十美的策略,即使你制定了好的策略,在開發案例源頭的過程中,我們難免會經歷拒絕,想放棄,這就需要我們鍛鍊自己的抗打擊能力,自我激勵,提高專業水平。
歸根結底,做律師是乙份需要智慧的工作,而“律師能力”是我們必備的職業素養,是綜合能力要求,不僅僅侷限於法律素養。
讓我們一起努力,期待這篇文章,可以激勵你並採取行動。