新年前後，是人們囤積食物、使用和準備新衣服的時候，尤其是在家裡有孩子的時候。 除了想用的東西，還需要準備親戚送的禮物，需要買的東西很多，網購的使用者自然也比較多，那麼天貓過年後的過年過年和過年可以外包客服嗎**？
我們來看看過年後會遇到哪些問題：
1、招人難。
其實對於客服招聘來說，專業的客服其實競爭非常激烈，客服的專業強度不高，需要店主把精力花在培訓和管理上。
2、自僱人員成本大。
很多**分布在一二線城市，一二線城市的人工支出比較大，考慮到人員工資、福利、補貼、保險等都是一筆不小的支出。
3、年假臨近，客服辭職的現象很多。
萌萌科外包客服公司運營經理曾表示，客服是乙個門檻低、不需要技術含量的行業，很多客服可能會選擇這個行業進行轉型，也可能是作為跳板，所以每年春節都是客服離職率最高的時間。 新年到來時，門店活動旺盛，客流量大，客服辭職會影響第一時間的銷售量。
4、店主去探親訪友。
平時大家都很忙，過年是拜訪親友維繫關係的時候。 作為**師傅，我也忙了一年，還需要聯絡親朋好友。
接下來，我們來看看外包客服公司可以提供哪些服務：
1.外包客服**時間長：外包客服可提供全天16小時客服**時間，從上午8點到晚上24點，無縫換班，連吃飯都不下班，沒有週六、週日和節假日。 隨時等待顧客前來提問，你不會錯過每一位來店的顧客。
2.提高客戶滿意度：專業的外包客戶服務公司能夠提供高質量的客戶服務，提高客戶滿意度和忠誠度。 這有助於企業建立良好的聲譽，促進企業的發展。
3.解放人力，創造財富：免除各類零碎員工入職（退休）、社保複核、公積金等各類客戶服務。
4.簡化程式，控制成本：減少人員和機器裝置，防止重複實際操作，節省大量財力和時間。
5.員工工作相對穩定：淘汰長期員工外流、缺人、無人值班等基本要素，實現穩定的市場銷售。
6.店主可以節省很多錢：租用場所、購買機器裝置、雇用員工、節省各種開支、降低運營成本、降低商店風險。
綜上所述：天貓**可以在過年後的這段時間內外包客服，讓店主有時間探親訪友。 不過客服外包公司提醒大家，店主需要提前做好除夕和跨年安排，否則外包公司就不知道怎麼配合你了。