1. 什麼是資料策略?
最初,戰略是軍事領域的乙個特殊術語,它指的是指導整個戰爭的規劃和戰略。 戰略決定了組織活動的方向和內容,解決“做什麼”的問題是乙個根本性的決定。 DAMA-DMBOK中對資料策略的定義如下:
戰略是一系列選擇和決策的集合,這些選擇和決策共同制定出實現高階目標的高階行動方案。 通常,資料策略是資料管理計畫的策略,是維護和改進資料質量、完整性、安全性和訪問的計畫。 但是,資料戰略計畫還可能包括利用資訊實現競爭優勢和支援業務目標的業務計畫。 資料戰略必須來自對業務戰略中固有的資料需求的理解,這些需求推動了組織的資料戰略。 資料策略的組成部分包括:
為資料管理制定激動人心的願景。
資料管理業務案例摘要,以及精選示例。
指導原則、價值觀和管理願景。
資料管理的使用和長期目標。
成功資料管理的管理措施。
短期(1 2 年,具體的、可衡量的、可操作的、可實現的、有時限的)資料管理計畫目標。
描述資料管理的作用,並概述其在組織層面的職責和決策權。
資料管理程式的乙個組成部分。
資料管理實施路線圖。
資料管理專案章程。
資料管理範圍的說明。
簡單來說,企業資料戰略包括:願景(長期目標)、中期目標、短期目標、實施策略、實施計畫、資料管理實施路線圖。
其次,資料策略什麼都不是
資料戰略是企業願景嗎?
它可能是也可能不是,或者不完全是。
企業願景是整合企業利益相關者的本質訴求,是企業戰略的最高導向,可以理解為企業的長期戰略。 在顛覆性技術席捲全球的今天,市場是不可預測的,筆者更傾向於目標明確、範圍明確、實施路徑清晰、與長期資料策略相比可執行、可實現的短期資料策略。 世界變化太快,誰也不知道10年後的世界會是什麼樣子,企業資料戰略的指定必須具備應對市場和技術變化的能力。 這裡要說的是,筆者並不反對企業制定長期的資料戰略規劃,而是在長期資料戰略之上提煉短期可執行、可實現、有效的戰略目標,“小步跑,快速迭代”。 資料戰略是企業戰略的一部分,而企業戰略是組織為實現它而制定的願景的規劃和部署。
資料策略是資料架構嗎?
顯然不是,至少不完全是。 資料架構用於定義資料需求,指導資料資產的整合和控制,是一套與資料投資和業務策略相匹配的構建塊和規範。 資料架構包括正確的資料定義、有效的資料結構、完整的資料規則和強大的資料文件。 資料架構整合了資料、流程、應用程式、組織、規範和技術,典型輸入包括:企業資料模型、企業價值鏈分析、資料庫架構、商業智慧型或資料倉儲架構、資料整合和整合架構、資料質量管理架構以及文件和內容管理架構。
資料策略和資料架構不是一回事。 定義資料架構的決策是資料策略的一部分,而實施資料架構的決策是戰略決策。 資料策略影響資料架構的設計,進而支援資料策略的實施並指導其決策。 筆者認為,資料架構注重技術,是企業資料管理的戰術範疇,資料架構在上層承擔資料戰略目標,在下層承擔資料戰略實施計畫。 除了資料架構的技術支援,資料戰略的實施還需要企業資料文化的建設。
由於資料戰略不僅僅是乙個看似虛無縹緲的願景,而是乙個與技術相關的架構,結合DAMA-DMBOK給出的資料戰略定義,我們試圖總結一下企業的資料戰略是什麼。 在筆者看來,資料戰略是企業為實現一定的業務目標而做出的資料規劃和部署,主要包括:資料戰略目標、資料戰略範圍和內容、資料戰略實施戰略、資料戰略實施路徑和計畫,也就是我們所說的“戰略四要素”。
3. 資料戰略的四個要素
資料戰略目標 – 願景和目標
願景是制定企業戰略的出發點,是企業的長期戰略,目標是企業在短期內要實現的明確目標,是企業的短期戰略。 企業資料戰略目標的規劃設計,既要有“詩情與距離”的領域,也要考慮生活的“眼前不情願”。
資料戰略範圍和內容——戰略定位
戰略定位是回答“做什麼”和“不該做什麼”的根本問題,企業資料的戰略定位是定義企業資料管理和資料治理的範圍和內容。 根據DAMA的說法,資料戰略的範圍主要包括:資料架構、元資料管理、資料標準管理、資料質量管理、主資料和參考資料、資料安全管理等。 以上每個部分都可以系統化,所以對於企業來說,如何選擇資料治理的範圍和內容,是企業必須回答的問題。 在此,筆者建議,在企業資料治理的定位中,應充分考慮以下因素:
企業的痛點和需求是什麼?
你想實現的目標是什麼。
實施資料治理可以解決這些問題嗎?
資料治理(人力和財務)的投資計畫。
期望的投資回報率。
考慮到上述所有問題,您的資料策略將很明確——要麼選擇全球治理,要麼選擇需要治理的單個主題。
資料戰略實施策略 – 制勝邏輯
成功的邏輯是解決“怎麼做”、“誰做”、“做條件”、“成功的原因”等問題,這是戰略的本質。 我們都知道,資料治理專案涉及的業務範圍很廣,系統範圍很大,參與的人數也很多資料治理是乙個需要不斷迭代和優化的過程,不可能一蹴而就。 那麼資料治理專案應該從哪裡開始,誰來領導,誰來合作,又該如何保證專案的成功實施並取得成果呢?這是乙個很難回答的問題。 根據我這些年來所見、所聞、所經歷的資料專案,很大程度上是成敗由這個“制勝邏輯”決定的。 成功的專案沒有列出,我們看到大多數失敗的專案可能具有以下特徵:目標不明確、範圍不明確、領導人員權重不足、參與者不活躍、技術工具過於迷信、對外部資源過度依賴....... 做正確的事遠比做正確的事重要得多,事先考慮資料策略的制勝邏輯比事後吸取教訓要便宜得多。 乙個資料治理專案的成功,一定是以上因素的有機整合,忽略這些因素中的任何乙個都可能影響資料治理的有效性。
實施資料戰略的途徑——行動計畫
行動計畫是實施戰略目標或指導方針的“協調”規劃安排。 行動計畫涉及“誰”、“何時”、“什麼”和“實現什麼”的具體活動計畫。 行動計畫應具有可執行性、可量化、可衡量性,遵循PDCA閉環管理,定期進行評審和評審。 如上所述,資料治理是乙個需要持續迭代和持續優化的過程資料治理絕對不是通過引入先進技術和看漲軟體來解決的問題。 專案建設過程需要企業高層高度重視並給予充足的資源支援,需要經驗豐富的顧問團隊,技術部與業務部的配合,才能提高專案建設的成功率。 但是,專案建設階段的成功並不意味著資料治理的成功,乙個成功的企業資料治理專案在建設階段的終點就是企業資料治理的起點。 企業資料治理需要持續運營,將資料治理規則融入企業文化是企業資料治理的根本“方式”。
四、資料戰略目標的三個層次
根據戰略的三個領域,企業資料戰略大致可以分為:有三個層次:滿足基本管理目標和業務目標,創新創業,定義數字競爭生態系統中的角色和地位。 這三個層次不是不同企業不同的資料管理目標,而是不同階段、不同成熟條件下企業資料策略的三種具體形式。
第乙個層次是短期目標
滿足基本的管理決策和業務協作。 筆者通過解決企業資料管理中的各種問題,滿足決策分析、業務協同的需求,認為這一層面的戰略目標最基礎、最迫切、最能擊中企業痛點。 隨著多年的資訊化建設,企業已經發展出多套業務系統,而這些業務系統都是由業務部門帶動的,缺乏資訊化的頂層規劃,每個系統都是獨立的,各有自己的系統,資訊孤島......系統間資料不規範、不一致,導致應用整合困難,資料分析不準確。 可以說,國內絕大多數企業都處於這種狀態,資訊科技的發展速度太快,逐漸形成了技術倒逼企業數位化轉型的趨勢,而優質的資料資產無疑是企業數位化轉型的基石。
第二個層次是中期目標
創新與創業。 企業資料戰略的二級層次是企業資料戰略的第二層次,也是企業資料戰略的中期目標,即實現基於資料的企業管理公升級和業務創新,利用資料拓展新業務、構建新業態、探索新模式。 資料戰略不再是企業戰略的支撐,而是引導,或者說是互動,在這個階段“IT就是業務”!對於傳統製造企業利用資料進行治理和整合,可以加速管理創新、產品創新、銷售模式創新,如:利用資料治理加強群控、基於客戶偏好的個性化定製、利用資料協同優化、基於市場的創新產品設計和快速上市等。 對於服務行業來說,利用大資料探索新的服務模式,資料可以拓寬服務視野,實現模式領域的橫向擴充套件,以及服務精準度的縱向延伸,例如:根據消費者需求推出定製化主題客房、酒店新零售服務模式、 都是酒店服務行業在業務創新上的嘗試,大大提高了客戶的粘性,提高了酒店的盈利能力。這種情況......在金融服務、餐飲服務、醫療服務、教育服務等服務行業每天都在上演。未來,服務業的競爭將更加激烈,資料資產的利用價值將越來越明顯。
第三個層次是願景
定義在數字競爭生態系統中的角色和地位,是企業資料戰略的最高含義。 用友董事長王文靜預言,“未來所有企業都將是數位化企業”。 企業資料戰略的部署和成功實施,將決定你的企業在未來的競爭和數字生態中是領導者、挑戰者、特定領域的參與者還是被淘汰者。 “什麼樣的願景決定什麼樣的未來”,企業資料戰略願景的規劃必須要有未來的“詩情與距離”。 將資料戰略願景融入企業行動路線和核心價值觀,勾勒出企業未來的“圖景”。 例如,馬先生描述了阿里巴巴的願景:第乙個共享資料的平台,幸福指數最高的公司,活“102”歲。
5. 制定資料策略的方法和工具
資料戰略的制定是以企業戰略為基礎,以業務價值鏈為模型,以管理應用為目標,以可執行活動為步驟,通過系統思考,挖掘資訊和資訊之間的規則,通過科學的規劃設計,形成企業資料運營的藍圖。 對於資料戰略規劃的方法,業界尚未形成成熟的體系,但IT諮詢和IT戰略規劃已經相對成熟,可作為企業資料戰略規劃的參考
埃森哲 IT 戰略規劃師**
IBM IT 戰略規劃師**
德勤IT戰略規劃師**
無論哪一方**,IT戰略規劃本質上都是一樣的,基本上包括三個步驟:
研究與分析
主要活動包括:戰略理解、需求分析、現狀評估、行業最佳實踐比較......
長期規劃
主要活動包括:業務規劃、組織結構、技術架構、資料架構、應用程式架構、IT支援......
實施策略
主要活動包括:專案實施、進度和質量控制、效益分析、基本支援......
上述IT諮詢規劃方法也適用於企業資料戰略的規劃設計,但在規劃設計資料戰略時需要考慮以下核心問題:
企業的業務目標是什麼?它們與資料需求有何關係?
組織用於定義其資料管理業務目標的核心標準是什麼?
存在哪些指標或 KPI 來確保資料管理滿足業務目標?
如何實施和衡量資料管理的組成部分的有效性?
您如何確定長期和漸進的結果(階段)?
戰略規劃是一門藝術,極其複雜,涉及方方面面,對諮詢規劃師需要高度的複雜能力。 常用的戰略規劃工具包括戰略地圖、差距分析、SWOT分析、PEST分析、5W1H分析、發展驅動因素分析、波特五力分析、BCG矩陣分析、麥肯錫三層次法、價值鏈分析、基本競爭戰略等。 工具的使用是為了幫助企業更好地進行戰略分析,為制定戰略藍圖提供起點。
以最常用的 5w1h 方法為例,我們以資料治理規劃為例,看看資料策略應該回答的問題:
什麼:做什麼。 資料治理的內容和範圍。
how:怎麼做。 資料治理實施路徑、方法和策略。
世衛組織:誰來做。 負責資料治理、組織架構、分工的主體。
時間:時間:時間。 資料治理實施計畫表。
為什麼:你為什麼要這樣做? 資料治理的目標。
其中:應用應用程式的位置。 資料治理的應用場景,如支援系統應用整合、決策分析等。
在資料戰略的規劃和設計中,問題比做什麼、如何做、誰、何時、何地和為什麼更重要。 只有明確戰略目標,才能指引後續工作的方向,方向不對,就會越走越遠。
總結
必須根據與資料關聯的業務價值來衡量資料治理目標。 組織業務利益干係人的建立和驗證需要組織業務利益干係人的直接參與,以及管理層定義和批准參與規則和商定的治理框架,以確定如何實施資料治理工作。 企業的資料戰略目標與企業的業務戰略目標的一致性被內建到治理過程中的一種機制中,以便隨著環境的變化不斷進行戰略調整。 正如阿里巴巴的傑克·馬所說:“未來,沒有業務就沒有資料,沒有資料就沒有智慧型,沒有智慧型就沒有業務。 做好企業資料戰略,明確資料治理目標,是企業實施資料治理的第一步,也是影響資料治理成敗的關鍵因素。