大家好,我是LEGALMVP法律服務產品專家,於龍靜律師,在貴陽執業。
我是一名90後律師,剛剛組建了一支法律服務團隊,沒有資源,也沒有背景。 但是,我把身邊的人都培養成了產品推薦員,在我創業的第乙個月,我就談了3個法律顧問單位。
法律服務團隊成立三個月來,我們共簽約了7家諮詢單位。
我們善於用產品說明書展示專業價值,配合渠道傳播產品價值。
有關我們如何做到這一點的更多資訊,請參閱下面的評論。
01 渠道一:商會——無私利他,收穫推薦人信任
02 渠道二:財稅機構——商務合作應遵循商務互惠邏輯
03 第三頻道:超級個人——成為保險經紀人最願意推薦的律師
04 Channel 4: 熟人 - 不要拒絕免費諮詢,而是要學會蛻變
05 個人渠道與機構渠道
渠道一:商會——無私利他,獲得推薦人的信任
我的第乙個業務渠道來自商會秘書處的推薦。
商會是擴大企業客戶的最佳渠道之一,但它也是乙個硬殼。
很多律師可能覺得自己的人脈資源和資質不夠,不敢聯絡商會。
也有律師花大價錢進入商會,卻發現對自己的生意沒有多大幫助。
我是這樣做的:長期的利他主義堅持,以換取信任,並建立與你的網路的深度鏈結。
我與商會的關係來自與商會常任執行秘書的一次偶然接觸。
起初,我們沒有任何深入的聯絡。
直到她邀請我參加交流活動,執行秘書才第一次分享了平台的介紹,認為我作為律師有很強的邏輯能力,於是私信詢問了我的建議,我從好的方面和需要改進的地方客觀地提出了一些中肯的建議。
這給常務執行秘書留下了很好的印象,因此她把我介紹給了主席。
正好社長需要用PPT進行產品發布,但是他們不是很擅長PPT,知道之後,我幫他連夜做了PPT,是打動社長的細節之一,於是就有了後續故事。
這個細節是什麼?
在總裁發給我的資訊中,公司標誌是**的形式,如果直接放在ppt上,顏色會很突兀,所以我找了乙個朋友,他會PS剪掉圖片,幫我解決了logo顏色和PPT沒有整合的問題。
這麼多人幫他做PPT,但這是第一次有人想到解決logo問題。
正是這種幫助成為了我的名字,後來在準備商會其他部門的工作時,我被推薦到商會秘書處工作。
商會的工作是無償的,但我還是很用心的。
在商會秘書處,我做過商會活動通知的準備和投遞,每週四擔任商會沙龍活動的主持人,並為沙龍活動拍照留念。
此外,我還參加了拜訪會員企業,參加與企業的討論交流,參與商會的公益事務,教師節去校園給老師送祝福,加入商會辦的商學院
這些事情看似很多,但其實你並不需要天天都去做,哪怕你參加乙個活動,只出現乙個小時,但是在這個過程中,你要做出自己的貢獻,用好自己的一票,這足以給別人留下可靠的印象, 您可以繼續與他人建立聯絡。
商會執行秘書也想幫我,到公司走訪時,會主動詢問公司對法律服務的需求,有沒有律師服務,把我介紹給有法律需求的公司。
對我來說,最重要的是不要辜負這種善意。
在介紹客戶時,我確保傳送我們常年法律顧問的產品手冊。
我們的服務怎麼樣,是否值得信賴,一目了然,別人幫我們推薦也放心。
以前的努力種下了好的原因,現在自然收穫了好的結果。
其實不光是商會,任何乙個組織,都會有靈魂核心人物,如果你能多做一些事情,為別人創造價值,自然就能和靈魂人物建立良好的關係,從而得到他們的反饋和幫助。
我誠懇地建議各位律師,進入商會只是乙個開始,關鍵是要深度融入,所以不要著急,埋頭苦幹,真心付出,看回報。
渠道二:財稅機構——商務合作應遵循商業互惠邏輯
財稅、人力資源等中介服務機構也是獲客的良好渠道。
首先,他們擁有龐大的客戶群,可以接觸到更廣泛的企業客戶。
其次,專業機構一般都有與客戶公司合作的基礎,因此客戶會信任這些機構,機構推薦的律師業務成功率會更高。
第三,好的中介服務機構一般都有高水平的客戶,所以他們能保證業務質量。
例如,我選擇與金融和稅務機構合作來推廣我的業務。
我們熟悉了商會的活動,一開始我會向財稅公司推薦客戶,也會為財稅公司的客戶提供一些免費的法律諮詢服務。
在這個過程中,我逐漸獲得了信任,成為了這家財稅公司的總法律顧問。
服務一段時間後,財稅公司對我們服務的時效性、質量和方法有了了解,我找到管理層洽談合作,就這樣,這家財稅機構成為了我的推薦人,把我們推薦給了他們的客戶。
這家貴陽當地的財稅機構成立近15年,服務了1000家企業客戶,所以機構的推薦成為我們老客戶的重要渠道。
我不隱瞞自己的秘密,我會給財稅機關一定的回報。
這與商會不同,我為此付出了時間、知識和精力,所以我們有一種“人”的關係,我不必為這些渠道付費。
但是,財稅機構是商業機構,我們有一種商業合作關係,所以我們還是要遵循商業邏輯,在利益上有聯絡,這樣合作才能長久。
而且,不僅是這些機構介紹的客戶,還有這個客戶推薦延伸的業務,我都會給出相應的反饋。
許多律師忽略了這一點,但正是細節使合作持續下去。
正是憑藉這份誠信的口碑,我逐漸成為財稅機構最願意推薦的律師團隊。
頻道三:超級個人——成為保險經紀人最願意推薦的律師
保險經紀人擁有大量優質的客戶資源,如果律師能得到他們的幫助,他們所接觸的業務質量將得到很好的保證。
就我自己而言,我的保險經紀人**的推薦是常業務的主要渠道。
我主要向企業推薦雇主責任險,當企業客戶遇到員工工傷需要提出保險理賠時,我們會向客戶推薦律師協助處理。
作為一名保險經理,她身邊總是有很多律師,但她會先把我介紹給她的客戶。
作為乙個資歷不大的90後律師,我怎麼能得到她這麼多律師的推薦呢?
為此,我認為我所做的是——網路的本質是價值交換,價值交換的原則是雙贏。
當你想讓別人幫你的時候,你要反想,先想一想,為什麼別人要幫我?
我認為只有你能幫助他們,人們才會幫助你。
人脈不是單方面的,我們在管理人脈的過程中要保持乙個基本的心態,那就是毫無保留地把自己的價值奉獻給別人。
我認識**5年了,我們的經歷、人脈、收入、年齡都有很大的不同,所以在那之前,我從沒想過她要把這個案子介紹給我。
但我還是無條件地幫她解決問題,比如**想找助理的時候,我會幫她成功推薦乙個滿意的助理,比如客戶向她諮詢法律問題,我也會給出**解答......
這就是我如何建立最好的信任的方式,這就是為什麼她願意在我周圍的幾十名律師中幫助我。
* 信任我的另乙個原因是,我們通過產品和產品手冊,使我們的服務內容非常紮實,非常完整地展現了我們律師做普通法服務的專業精神,**推薦我們出來,可以幫助自己和朋友、客戶,並且不會損害您的聲譽。
律師朋友們,當你在與擁有大量客戶資源的中介機構打交道時,請不要太急於求成,因為他們身邊不乏律師。
你要在他們身邊成為不一樣的存在,你可能在經驗和資源上與其他律師有差距,但你可以從其他方面入手,找到自己獨特的優勢和方法。
從長遠來看,如果你能通過真誠的奉獻與大佬們建立起深厚的聯絡,獲得他們的信任,由此帶來的雙贏局面絕對不僅僅是個案的來源,更重要的是,你會像朋友一樣結成深厚的紐帶,這才是你真正的財富。
第 4 頻道:熟人 - 不要拒絕免費諮詢,而是要學會轉變
熟人諮詢對律師來說很常見,但許多諮詢是免費的。
對於普通律師來說,我們可以關注身邊的熟人,合理化他們的諮詢需求,將其轉化為簡化的普通法服務。
我的團隊夥伴有乙個朋友,他總是就法律問題提供諮詢,我們不會免費向他收取法律諮詢費用。
過了好一會兒,這位朋友自己也覺得不好意思,後來跟我們談起了這件事,其實他也需要法律服務,只是覺得我們的基金會有點貴,所以他沒有選擇專門的普通法服務。
這才意識到,還有很多潛在客戶等著我們去挖掘,但這些客戶並沒有那麼多的法律需求。
因此,我們推出了針對中小微企業的**普通法服務表,數量和**都進行了減少和調整,例如企業基本服務的一半,專門針對熟人的日常諮詢需求,讓他們在預算範圍內購買我們的諮詢服務。
這樣,我會在熟人客戶單價不高的工作日提供免費諮詢,合理收費,降低客戶單價,從小客戶訂單開始。
這樣做有幾個好處:
1、雙方都覺得禮貌和尊重,律師收到相應的錢,熟人不會覺得不好意思諮詢。
2、在市場環境內捲化的當下,根據客戶的需求,改變律師的服務內容和服務時間,降低部分客戶單價,是拓展客戶的好方法,這不是變相的市場競爭,而是滿足法律服務的多樣化需求。
3、次數少,普通法服務就像一張體驗卡,乙個鉤子,讓客戶感受到律師的服務,從而在過程中建立信任,創造更多的後續法律需求。
個人渠道與機構渠道
渠道1和渠道2是機構渠道,是大家都會認可的傳統獲客渠道。
但是,機構渠道的競爭過於激烈,很多資源都被前輩占用了,我觀察到有很多律師朋友在機構上花費了大量精力,但收效甚微。
雖然我在機構渠道獲得了客戶的信任,但在這裡,我前期付出並扎根的東西,對於普通律師來說並不容易,因為他們沒有那麼多時間。
因此,年輕的律師們,請不要被制度渠道所限制,個人渠道也是非常有力的渠道。 上面提到的頻道 3 和 4 是個人頻道。
無論是您身邊的親戚朋友,還是有資源的中間人,對於我們年輕律師來說,這是乙個很好的個人渠道。
要瞄準具有良好獲客效果的個人渠道,我認為有幾個共同點:
首先,這個人認識很多人,鏈結很多人,了解客戶;
第二,這個人貼近客戶,能被客戶信任,在自己的領域有一定的話語權;
第三,這個人,願意幫助你。
具體比如剛才提到的保險經紀人,還有銀行的大客戶經理、校友會會長、家鄉會長等。
律師和朋友應該敞開心扉,多關注身邊的超級人物,找這樣乙個關鍵人物比一對一找生意要快得多。
比如我喜歡週末去遠足,所以我就加入了戶外遠足群,群主在08年搭建的遠足群,現在微信好友有2000個,粘性很高,群主本人靠譜,人品也不錯,所以這是乙個很好的超個人個人頻道。
此外,我沒有選擇和同齡人一起徒步旅行,而是選擇和我父母同齡的人一起遠足,他們四五十多歲,他們的特點是有錢有閒。
當我遇到很多不會拍照的叔叔阿姨時,我會幫他們拍照,這是我的優勢。
慢慢地,我們結識了,很多叔叔阿姨不僅會介紹我做生意,還會把我介紹給人。
總結
人與人之間的互動本質上是一種價值交換,只有雙贏才能長久。
所以,不要想著依靠別人,餡餅不會從天上掉下來,高尚的人不會憑空出現,找到自己的差異和優勢,成為別人身邊的不同存在,並提前付出,最終有所收穫。
最後,你會發現你是最大的貴族。
而且,商業屬於商業,人情屬於人情,商業本身是非人情的,在商業領域只談利益,這就是商業的邏輯。
而想要在人與人之間建立深厚的聯絡,那麼就必須以誠換真,播下好業,等待好結果。
希望律師朋友們,你們能認識更多高尚的人,也能成為你們認識的人中更崇高的人,互利共贏。