“上廁所要用秒錶計時”,農民工在《禮儀》做咖啡師是不是很幸福?

Mondo 職場 更新 2024-01-30

近日,精品咖啡白月光禮儀的聖誕拿鐵火了,小紅書網友們把咖啡師當成許願池,自帶杯子收割聖誕樹或麋鹿,低至10元。

於是,這杯上海咖啡就成了北京最有聖誕氣氛的,一棵棵聖誕樹的景象終於落地,工人們爭先恐後地互相告誡,只為“揉搓”上海的聖誕氣氛。

圖源:小紅書@感情栽草機 為了實現像我們這樣的農民工的聖誕願望,“.Manner的工人快要筋疲力盡了

一向看似安靜和善良的禮儀,現在更像是乙個帶有狼性文化的“咖啡圈工廠”。 它不僅有自己的人才庫,甚至連員工都是一人用3個人,全都成了六邊形的戰士,從開店到煮咖啡,再到打掃和配送商品。 看似是咖啡師,實則是下乙個林蕭。

所以有人說,在MANNER中,消費者可以贏得最人文關懷獎。

看著小紅書網友們的拿鐵藝術舉止,頓時被打動了。

聖誕樹的奢華隨機蓋過了北京一些酒店的環保和可回收的老樹。 在MANNER中,這棵樹不是光禿禿的樹,不僅有星星和球等配件,還有躺著麋鹿或雪人的高階版本。

來源:小紅書@吹乙個大泡泡,@3當你還在想在酒店給你的聖誕樹拍照,並且擔心工作人員的憤世嫉俗時,你可以在 Manner 花至少 10 美元買到自己的聖誕樹,所以無論味道如何,咖啡看起來都很漂亮。 特別是在上海,那裡的貨幣單位明顯高於其他地區Manner的拿鐵藝術已成為最具價效比的聖誕樹。

於是,咖啡變得不那麼重要了,拿鐵藝術是主業,下單、等拉,再拍照與小紅書分享,成了禮儀咖啡聖誕季的限定體驗。 其他咖啡是吃不完的,說到方式,就變成了“未吃完”。

這已經不是Manner第一次依靠咖啡上的“繪畫”來找工人了。 因為店規要求有牛奶的訂單必須是拿鐵咖啡,所以Manner的工人只能把頭埋在大拉特拉里,用乙個異想天開的想法來滿足每一位消費者。

比如最基礎的愛情,還有可愛的兔子、海馬和天鵝,或者直接讓咖啡師在自帶的大碗上拉一朵“花”。

圖源:小紅書@童大理買家秀與賣家秀“錯版”買衣服都會遇到問題,沒想到咖啡拿鐵藝術也有,你想擁有和博主一樣的拿鐵藝術,這已經成為乙個盲盒

博主的聖誕樹就像乙隻優雅的白天鵝,而我的聖誕樹卻成了侏儒?有網友吐槽,舉止,你為什麼要畫一幅我人生的寫照。

來源:小紅書@哆啦A夢,@月羽拿鐵藝術的水平比打工打工的心情更不穩定,“你是怎麼培訓你的員工的?”

當我去買聖誕拿鐵藝術時,我意識到有些不對勁——我不得不等了將近 20 分鐘才能喝到一杯咖啡。 迎接我的不是店員,而是平板電腦和倒計時秒錶,上面寫著“對不起,去廁所”。

早就有大型網際網絡公司讓員工失去了上廁所的自由,不僅通過廁所門外的倒計時將他們的生理需求數位化,還為高管們提供VIP坑位,將等級和權力帶到最原始的地方。

來源:小紅書@古鹿肉,@張嗎嘍如今,大廠裡的風吹得越來越猛烈,最後咖啡師失去了上廁所的自由。

店員回來時,我看到她乙個人在工作:接單、煮咖啡、洗餐具和收拾行李,我不好意思催促她看她很忙。

在禮儀店裡有兩名員工是否違法??小紅書網友@天天曾asked。

[乙個人做乙個商店]。這是一道獨特的風景。 前員工小王透露,一般業績在4000元以下的門店裡,只有一名員工,“連續工作12小時5天”。 ”

各大網際網絡公司的員工被迫享受上廁所倒計時的“快感”,而Manner則意識到員工主動接受上廁所倒計時,倒垃圾吃飯。 於是,消費者成了最貼心的人,本著工人為什麼要為難工人的精神,他們不僅可以耐心等待,甚至會主動幫忙看店。

因此,MANNER遠比網際網絡巨頭聰明,現在MANNER已經成功成為咖啡圈的一大廠商,甚至消費者都成為了編外員工。

業內人士曾表示,MANNER是國內商業咖啡連鎖中的“黃埔軍校”。 所有咖啡師入職後做的第一件事就是去上海參加為期5周的集體培訓。 “魔幻城市自由遊”的內建光環今晚照亮黃浦江,不僅收官帶薪培訓,還免費學習習咖啡知識,讓Manner這個名字有了些許慈善味。

不僅如此,Manner的薪水也足以擊敗同齡人。 據Boss志聘介紹,Manner上海咖啡師的招聘工資在8k-13k之間,瑞幸5k-7k,星巴克只有4k-5k。

來源:小紅書@花20萬元再去上班知乎 有人曾經問過:在MANNER咖啡工作是什麼體驗?受訪者@pipi 毛的回答震耳欲聾,他向想加入Manner的合夥人問了13個“你能受得了嗎”,從工資到工作時間。 每乙個問題都會對農民工造成沉重打擊。

在眾多受訪者的描述中,這件甜蜜的作品變成了“Manner Passion”。

此次上海的培訓主要習企業文化、門店日常運營內容以及門店點餐情況的模擬習,然後去門店學習實操習:基本開店流程,“老店員空了,就教萃取、牛奶、拿鐵藝術”。 ”

Optics 不練習假手柄,而 Manner 花了很多錢培訓員工,所以看到結果很自然。 就像瑞幸大學一樣,瑞幸大學也會不定期對員工進行隨機測試,現在Manner直接上了乙個台階——”。每天都有課堂考試

來源:小紅書 @enn《全天候科技》曾採訪一位店員阿唐透露,此次培訓將面臨一場大考,包括拿鐵藝術、手打孔、機器除錯、奶泡等3大類,以及十幾個子類目。 但是,如果我沒有參加考試怎麼辦?“如果你2個科目不及格,你將不得不參加補考,如果補考機會再次用完,你可能會被勸退。 ”

有網友認為,這樣的幾輪考試更像是【變相裁員】。 “除了每天考試,白天還要去店裡做實踐習,晚上回來背公式,住宿是6-8人上下鋪。 ”

看起來很漂亮,對吧?”

小王說,但你不知道什麼時候會是腦袋。 上海是培訓地,但大家回到機構地(原工作地)後,只能算是正式員工,“可能回不去了,還要在機構地等待招聘需求。 ”

而當你能忍受這一切的時候,那麼你也會成為Manner想要的人。

網友@使用者已經登出指出,“8000元看起來很多吧?全勤的1000元也算在內,只要遲到1分鐘,就沒有了。 ”

去年,三名前員工在網路上曝光了Manner的工資支付情況:在即將支付工資時修改規則,導致收到的錢有20%的折扣,這贏得了許多前員工的支援。 後來,以“不實言論”和違反“保密協議”為由,Manner直接向法院起訴該員工,威脅要“法庭見”。

所以你看,每乙個能拿到高薪的MANNER員工都是被選中的人,畢竟在這個【MANNER激情】中,他們可以像水裡的魚一樣。

連鎖咖啡連鎖店的員工有一段難以閱讀的經文。

日前,瑞幸的咖啡師變身清潔工登上了熱搜,如果員工每天只工作8小時,那麼他“每班至少洗手8次,洗抹布22次,接觸消毒劑22次”。 雖然瑞幸的咖啡師只需要按下乙個按鈕,但他們在一天結束時仍然沒有一雙好手。

圖源 小紅書 @ Xiaoc 現在 Manner 的員工都被迫成為專業的拿鐵藝人,這大概和創始人韓玉龍的喜好有關係,畢竟這是他眼裡“賣咖啡最有趣的事情”。 他喜歡講乙個故事:有一天晚上,一位叔叔買了一杯拿鐵咖啡,發現咖啡裡居然有拿鐵藝術,“我被感動了。 ”

於是,在Manner快速擴張的過程中,拿鐵藝術成了鐵律,但現在連機器都可以拿鐵藝術。

來源:小紅書@機械人機械人 現在,Manner迫不及待地將員工視為永動機,這是每個大廠主都應該向習學習的。 那麼,為什麼Manner不能招募更多的人呢?人太多真的是“違法”嗎?

主要原因是店面真的很小,“現在,Manner的80%的店都是10平方公尺左右的小店。 ”

當年,韓玉龍靠著上海最小的咖啡店贏得世界,2平公尺的店吸引了無數年輕人。 根據自己的經驗,他找到了賺錢的訣竅——瘋狂壓縮店面,然後降低運營成本,“選址的唯一標準就是降低成本,足夠小,足夠便宜,這樣我就可以在15元的時候做到。 ”

圖片來源:小紅書 @Sparta,所以這杯精品咖啡的白月光可以低至10元一杯,直接在擂台上與瑞幸一戰。 接受全天候科技採訪的資深品牌顧問Juju對這種模式評價道:“極簡門店模式可以很好地控制成本,可重複性高。 ”

如今,這款已經超過1000家門店,並且發展得更快、更高、更強的精品咖啡,繼續被櫃檯前的每一位咖啡師“實現創始人的夢想”

站在乙個小店裡,乙個人做所有的工作,雖然他們不能成為創始人,但他們已經有了和創始人一樣的經歷。

MANNER自掏腰包為每一位赴上海培訓的員工支付費用,包括差旅、住宿、培訓等。 然而,據 LatePost 報道,一位試圖投資 MANNER 的投資者表示,截至 2021 年 1 月底,除去人工和門店成本,Manner可以保持10%以上的淨利潤,毛利率達到50%,甚至超過了星巴克。

在這個過程中,行業內看似高薪的農民工“更多是因為乙個人幹三個人的工作”,小王認為。

Deep Burn曾指出,在極度追求高度標準化和標準化的連鎖咖啡產業中,“.人是最不重要的”。

門店位置首先影響單個門店的客流;

然後是新增功能如今,咖啡的速度快要趕上奶茶了,瑞幸幾乎每週都有新品,Manner也每週都會推出新的SOE,所以品牌們瘋狂聯名,尋找新的咖啡豆。 不管是不是真的新奇,但簡單的營銷就能帶來更多的動力,所以咖啡越來越瘋狂,彷彿沒有生殖隔離;

然後是人。 你覺得自己被困在監視中嗎?就像流水線上沒有感情的咖啡機一樣?沒錯。 讓員工像機器一樣製作咖啡,是每個追求極致價效比的咖啡品牌的“終極夢想”。

因此,瑞幸只需要洗手,像瘋了一樣背誦鑰匙大師的公式。

但Manner不一樣,畢竟是精品咖啡的白月光。 不過,就像不能兩者兼得一樣,韓玉龍把拿鐵藝術當成賣咖啡最有趣的東西,但是在單人店裡,你很難讓店員一邊快速下單,一邊花大量時間在咖啡上畫畫;

就像他曾經因為外賣影響奶泡的味道而拒絕做外賣一樣,現在他也開始做外賣了。

而在一人店縫中生存的農民工,最終變成了和消費者一起買單的人:“基本上高峰時段幾分鐘就能生產出一杯,怎麼可能有時間拉各種花呢?”

難怪Manner在“靜安女子監獄”(歐萊雅等快消品公司的代名詞)下開設了幾家門店。作為監獄的看門人,每個人都知道,每個人都是“獄友”。

就像每個快消品人都急著“坐牢”,即使知道歐萊雅的工作很緊張,在就業永遠最難的冬天,工資還不錯,而真正能傳授咖啡知識的Manner,也成了大廠和留學生的避風港。

因此,即使社會**上海卷的“真實Manner工作情況”曝光,也總會有更多“大廠辭職加盟Manner當咖啡師”之類的內容,不知道是不是圍城成了另一場圍城。 但我們都知道,“.現在有乙份工作真是太好了。

這是乙個豐盛的求職季節。

文章**:Vista Hydrogen Business。

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