“現在的裝修類似於開盲盒，基本靠運氣。 住在濟南市歷城區的王先生講述了自己的裝修經歷。 作為乙個已經安裝過很多房子的“老手”，王先生直言，買房本身就很困難，但比買房更難的其實是裝修。
從頭到尾，我都處於一種擔心的狀態，擔心花更多的錢，擔心後期新增更多的專案，擔心工藝不透明，擔心質量，擔心售後問題，沒有什麼是我不擔心的。 濰坊的朱總也有類似的經歷，如果遇到不好的公司，每乙個環節都像是“開盲盒”，很有可能會開“雷模”。
裝修真的像“開盲盒”？業主擔心什麼
眾所周知，家裝施工周期長，工藝複雜，業主短期內無法了解裝修的所有方面。 正因為如此，業主的後顧之憂也隨之而來，工藝不達標、施工不透明、工期不保證、售後服務不結算等，讓業主身心疲憊，甚至有的業主根據自己的裝修經驗總結了裝修的9大煩惱。
相關研究資料也印證了這一點，《2024年家裝消費趨勢調查報告》披露，業主在裝修中最令人擔憂的問題主要集中在材料和產品（485%）；二是裝修工藝差（212%）、計畫外增加（113%）、逾期（105%）和較差的售後維修服務（7.）。7%）也有不同程度的擔憂。
其實並不是我們擔心，而是在裝修過程中確實會遇到這些問題，尤其是一些非正規企業，在施工、售後等環節確實存在問題。 業內人士表示，現代生活節奏快，工作壓力大，業主雖然後顧之憂很多，但往往缺乏時間和精力與裝修公司進行調解，不得不忍氣吞聲。
因此，在裝修公司的選擇上，越來越多的業主更加注重省心省時。 “業主裝修的時候，最想要的就是選擇靠譜的裝修公司，最不想看到的就是'開盲盒'。 “王先生說。
告別裝飾拆卸盲盒，推出家庭安心服務與發射
業主的擔憂確實讓行業非常難過，但幸運的是，一些頭部裝修公司已經開始採取一系列措施，扭轉裝修在業主心目中的形象。 至於如何改變這種現狀，業內人士表示，禾家目前在這方面做得非常好，標準化、專業化的一站式組裝服務正在成為越來越多車主的首選。
作為行業口碑的代表，為切實保障業主權益，今年閤家禾服務質量再度公升級。 針對業主在裝修過程中擔心的問題，和家河推出了有針對性的“安心”服務，如業主擔心的“客戶獲取不準確、成本低”的問題，和家河會在裝修前為業主計算底價，並承諾定價零被動加價。
針對店主對假冒偽劣材料的擔憂，合佳與所有材料簽訂了保真協議，並支付了十個假貨。 在材料方面，和家禾還與材料供應商簽訂了戰略合作協議，廠家直接採購，出廠價直供，不僅保真，而且比業主自己在建材市場上購買的建材更省錢，比如同品牌同型號的木門，在和家只需要1 3。
在業主擔心的施工環節，我們賦予業主否決權。 126個驗收節點中，每個節點都通過了專案經理、深化設計人員、業主的三級驗收，不合格的節點被砸重灌。 何佳及相關負責人告訴筆者，在閤家河，深化設計師到施工現場的次數比業主多，目的是督促業主。
此外，針對網友列舉的裝修9大擔憂，閤家、依依推出了安心服務，從簽約、選材、施工，到發貨、售後，涉及整個服務流程。 目的是為業主消除裝修顧慮，安心裝修，助力行業重塑“以業主為中心”的行業形象。
看到和家禾推出的安心服務後，我們當時心底有底，覺得這次絕對不會是盲盒。 裝修效果也印證了這一點，我們在家庭裝修方面效果很好，尤其是施工方面，家庭和工人的水平和態度真的很好，這一點不得不點讚。 “青島老闆李先生特意向筆者推薦了何家河。
中國家裝行業起步較晚，摸牆往前走是必然的。 可以預見，隨著一系列放心服務的開放，消費者的後顧之憂也將逐步得到解決，而居家放心服務是家裝行業“破冰”、突圍的關鍵一步，也是重塑行業形象的關鍵一步。