外貿CRM軟體是一種專門針對外貿企業的客戶關係管理軟體，主要用於對外貿企業的客戶資訊進行統計、管理和分析，幫助外貿企業更好地管理客戶關係，提高客戶滿意度和客戶忠誠度，從而提高企業的業務效率和盈利能力。
一、如何選擇外貿CRM系統：
1.企業需求。
不同的外貿企業有不同的業務需求，因此在選擇CRM系統時，需要了解自己的需求和業務特點。 例如，一些公司需要支援多種語言和貨幣，而另一些公司則需要與相關的業務資料（如海關資料）進行互動。 因此，在選擇CRM系統時，您需要選擇能夠滿足您需求的產品。
2.功能全面。
外貿企業在購買外貿CRM系統之前需要考慮哪些業務挑戰？ 要解決這個問題，這個系統CRM必須具備哪些功能？ 只有當你有明確的要求時，你才能使用它們。 還需要了解這個外貿CRM系統是否功能強大，好用性，各個模組的穿透力如何，是否符合公司銷售部、採購部、財務部等部門的使用。 如果你沒有買到合適的外貿CRM，你不僅會浪費成本和精力，而且對企業也無濟於事。
3.快速實施。
外貿CRM應該像開水冰塊一樣快速地與業務融合，它應該成為銷售過程的核心部分，使銷售人員能夠充分利用系統提供的功能，更快地轉化更多的潛在客戶。 選擇一款更容易實施、好用的外貿CRM，在購買前多次試用並親自參與demo，以充分了解實施的難度和使用方法。
二、外貿CRM系統推薦嗎？
市面上市面上有很多外貿CRM系統，主要有：
Salesforce CRM：這是一款面向大型企業的外貿CRM系統，提供完整的客戶關係管理功能，包括客戶資訊管理、營銷管理、售後服務、客戶關係管理等。
Hubspot CRM：這是一款面向中小企業的外貿CRM系統，提供基本的客戶關係管理功能，包括客戶資訊管理、營銷管理、售後服務等。
Zero**平台CRM：Zero**平台提供的外貿CRM系統支援個性化定製，提供完整的客戶關係管理功能，包括客戶資訊管理、營銷管理、售後服務、客戶關係管理等。
市面上有很多軟體公司，外貿企業選擇外貿CRM是要考慮自己的情況，不是知名度越高越好，也不是越低越好，選擇合適的軟體公司才能事半功倍，希望這篇文章對大家有所幫助。