跨境電商海外倉需求旺盛,但背後反映出來的,是行業內部分海外倉的亂象。 因為倉庫在海外,不可能實地考察,很多海外倉其實連貨架都沒有,甚至沒有倉庫,更別說有專業的海外倉系統來提供專業的服務了。 在當前的海外倉市場中,如何高效運營是目前普遍存在的問題,海外倉的發展不再是簡單的訂單履行,綜合服務能力和增值服務才是核心競爭力,在提供此類服務之前,海外倉都需要實現高效運營。 所以跨境電商海外倉系統是幫助海外倉實現精準庫存管理和高速業務流程的工具。
跨境電商海外倉系統除了在庫存管理的準確性方面進行最基礎的庫存管理外,還需要在海外倉的日常庫存盤點中提供輔助,例如配合PDA硬體裝置和多種盤點方式,實現高效準確的盤點,無需人工錄入資料。 在入庫揀選、上架方面,PDA裝置還可用於掃碼進出庫,避免人工記錄,大大避免人為失誤。 此外,可通過海外倉系統查詢發貨時的異常情況和發貨記錄,查詢操作資料的記錄,避免異常訂單影響實際庫存數量。
此外,由於很多海外倉都有退貨入庫的業務,而且這種業務模式多種多樣,比如FBA的退換貨到FBA倉庫,代倉退貨並重新上架或銷毀,以及FBA退貨部分或全部轉移到第三方倉庫傳送庫存, 等。 訂單量大,業務模式日益複雜,甚至涉及多種業務模式的組合,都容易影響庫存的準確性。 這時候,海外倉系統對於智慧型記錄也是非常必要的。
海外倉業務流程效率主要有兩個方面,一是訂單資料流轉的速度。 傳統的下單方式是賣家在跨境電商平台後台收到訂單後,通過**、郵件等多種方式將訂單資訊提供給海外倉,海外倉根據收到的資訊通知倉庫人員取貨包裝, 然後在最後一家服務商的系統中列印最終的發貨,時間很長,國內外的時差會進一步延遲訂單的操作速度。通過海外倉系統將整個業務運營轉移到線上後,賣家可以將門店授權到海外倉系統的OMS端,實現平台訂單的自動拉取和自動推送,海外倉在收到訂單資訊後會自動流向倉庫人員, 並且會根據系統列印的揀貨單進行揀貨和移除,庫存和面單號會在系統中自動同步,供賣家查詢。
第二點是倉庫的運營效率,一件代發是一項勞動強度極高的海外倉業務,在沒有標準流程控制的情況下,倉庫操作人員難免會經常重複操作,更何況費時又容易導致訂單流向某個環節而出錯。 而且由於缺乏對倉庫人員的系統控制,很多時候他們隨心所欲地操作,每個員工的操作效率如何?每天的倉庫收發貨情況如何?倉庫經理無從得知。 如果想要高速運轉,用更少的人處理更多的訂單,海外倉系統的標準化系統流程非常重要,這也要求選擇的海外倉系統要足夠專業,在實際業務場景中幫助海外倉事半功倍。
總而言之,跨境電商海外倉系統為倉庫管理帶來了突飛猛進的效率,除了加快倉庫的運營效率,減少錯誤外,資料的價值是不可估量的,無需擔心在沒有資料支援的情況下做決策和想要規劃下個月或下乙個季度, 導致盲目決策。