為什麼我們不能進去，而他（日本乘客）可以？這樣做的依據是什麼？
工作人員低下頭，含糊其辭地解釋道：“對不起，他的行李.......””
中國旅行者問道：“難道僅僅因為他是日本人，我們就必須這樣做嗎？”
12月7日，一名女子在上海浦東機場被吉祥航空“區別對待”。
同一天，一名日本乘客和一名女子同時遲到。
然而，儘管如此，航空公司只允許日本乘客登機，該女子被拒絕，結果她的行李被送到了日本，而她本人卻被困在上海！
01. 追蹤事件過程。
何女士非常生氣，在**中詳細描述了她的經歷。
我原定於 12 月 7 日飛往日本大阪度假，但在辦理登機手續並託運行李後，我在等待登機時遇到了問題。
這位女士收到的第一件事是她應該前往 D64 登機口。
登機前不久，隨著結果的臨近，登機口暫時改為D60。
何女士錯過了最後一次登機時間，因為她上廁所沒有被告知登機口的變化。
對她來說，發現......幾乎為時已晚
何女士正感到非常不安時，突然發生了一件讓她非常震驚的事情。
一名日本乘客因遲到而被攔在登機口外。
然而，他隨後被允許登機並成功登機！
為什麼我們總是遲到，日本人被允許登機？
何女士大怒，隨後拿出手機，一邊錄視訊一邊和工作人員講道理。
此時，這是**的**。
02. 航空公司回應稱，這是偶爾的錯誤。
這起事件之所以在網路上引起軒然，確實是因為涉及到一些略顯敏感的細節。
不少網友對何女士的經歷表示不滿，質疑吉祥航空的“差別待遇”問題！
是被視為“首選”並且恰好擁有日本國籍的人！
究竟是什麼原因？
這種做法無疑激起了人民維護民族自尊的強烈願望。
首先，讓我們聽聽涉事航空公司是如何回應的：
12月7日，公司承運的浦東至大阪HO1337航班在登機過程中出現工作人員失誤。
該事件是偶爾的服務失誤，對外國乘客沒有偏袒。
公司立即與乘客溝通，並提供住宿、機票改簽等補償安排。 第二天，這名乘客已經乘坐該公司的續程航班抵達日本。
請幫我把以下幾句話總結成一句話：
他非常善於溝通，在團隊中發揮著重要的協調作用。 "
我們絕對不會偏袒外國乘客，這種情況只能算是“疏忽”了！
據航空公司稱，工作人員誤以為日本乘客的行李已經在飛機上託運了，所以他被允許登機！
具有諷刺意味的是，飛機上的行李屬於何女士，與日本乘客無關！
結果，雖然賀女士被拋在了後面，但她的行李被送到了大阪。
3.網友意見。
該航空公司的解釋幾乎沒有被任何人接受。
誠然，國內曾發生過很多以外國人為優先的奇怪事件，這是由於一些根深蒂固的“想法”。
中國人對這種事情的反感越來越強烈，也導致了自信心的增長，隨著中國的崛起，這種自信心越來越明顯。
吉祥航空的官方回應在危機公關中扮演了什麼角色？
懂事、懂事的人，自然會看清一切，毫不含糊！
不少網友開玩笑說，自己學了乙個新詞——偶爾服務失誤！
對於犯了“錯誤”的人應該怎麼做？然而，官方的回應沒有提供任何解釋......
這樣的表現無疑讓人感覺像泥巴！