張雪峰再次登上熱搜，這次也是因為他在說要報專業。 他說，文科都是服務行業，可以用乙個字來概括：舔！不是嗎？
當然可以，所以評論區里到處都是贊同的聲音，我覺得張先生真的敢說出來。 也有人有意識地擴大範圍：別說文科生了，理科生也是服務業，只要在服務業工作，就是舔舔。 
我經常看張雪峰的**，我很佩服他敢說，總覺得這樣的人敢說，哪怕有一兩句話不對，也不應該被批評。 所以今天的文章，不是要罵張雪峰，而是理性地評論他說文科生都是服務業，服務業都是舔。 我同意前半句話，文科生確實是在服務行業，以我寫文章為例，也是乙個非常典型的服務行業，你需要有服務精神，否則你是自吹自擂，你寫的東西根本不是讀者需要喜歡的。 但另乙個職業不就是服務業嗎？如果問問身邊的人，估計10個人中有9個人會說自己是從事服務業的。 但我不同意服務是舔舐。 顯然，舔這個詞有貶義，它有情感。 反正這不是乙個好詞，你說別人舔，別人不開心，別人說你舔，你不開心。 你自己說你舔自己，這有點自嘲的味道。 在我們的社會裡，以前可能太窮了，大多數人在生活中沒有什麼尊嚴，所以他們對“服務”非常敏感。 因此，張雪峰的話引起了極大的共鳴，大家在評論區自嘲自嘲。 但我想說，服務好、服務好客戶，不就該有的樣子嗎？為什麼只是舔？換個角度想想，你花錢買手機，花錢買按摩，花錢吃飯，花錢報名上課，花錢僱保姆，你想讓對方提供好的服務嗎？當你花錢的時候，你希望對方提供好的服務，但輪到你賺錢的時候，你覺得服務客戶是一種恥辱和舔舐，這不是典型的雙重標準嗎？
2、要想在職場上好好發展，就要有服務意識。 我讀到一位作家分享，他找了乙個助理，但他不敢告訴助理隨便做事，尤其是一些看起來有點過分的事情。 比如晚上出去買東西，助理會覺得這麼晚才忘了。 而且他不能說：一點點服務，好嗎？每當你要求別人提供服務時，你似乎總是不講道理，很容易被罵。 上次看熱搜的時候，趙露思吃完口香糖，四處張望也沒找到垃圾桶，助理主動伸手過去撿了起來，她把口香糖放在了助理手裡。 評論區很多人罵她，說她沒受過教育。 其實，從明星和助理的角度來看，助理就是幫助明星解決問題。 你不可能是明星拍攝，吃完口香糖找不到垃圾桶，助理也無動於衷吧？這不是平等的問題，而是職業分工的問題，明星也要為鏡頭和觀眾服務。 這只能說明，很多人不僅沒有服務意識，而且看到別人服務好，還覺得自尊心受到了傷害，覺得自己做工人真的很辛苦。 
但是你知道什麼樣的人最有服務意識嗎？我不知道這個觀點不全面，但我只是從我自己做起，我身邊最有服務意識的人是公務員。 胖美玲曾經是一名公務員，後來從體制辭職到廣州。 從一開始，她就是乙個非常有服務意識的人。 起初，我是寫作和分享，連華老師是我的助手，負責小組的運作。 但她對很多事情都不是很了解，當時胖美玲主動提供各種服務。 後來，我們開了乙個寫作課，想找乙個真正的助手，首先想到的就是胖美玲。 她一直有很強的服務意識，她從心底裡覺得我應該好好為你服務，而不是“我不想，但我想奉獻”。 比如我們線下聚會，老師們還沒到酒店，她就會主動下樓跟她打招呼，不會覺得“我們都是平等的，我為什麼要跟你打招呼”。 團隊開會時，她會主動給大家倒水、拍照。 如果你有什麼要求，你也可以大膽地讓她去做，因為你知道，她不會因為別人叫她做事而感到羞恥。 但有些人真的不敢叫他做事，因為他們能清楚地感覺到，每當有人告訴他，他們就覺得你不尊重他。 如果他做得不好，如果你多提幾句話，他會覺得你在給他上一課，給他找麻煩。 其實，本質上就是覺得“服務”是低等的東西。 但在職場上，誰不服務呢？員工為老闆服務，老闆為員工服務，大家一起為客戶服務，客戶為客戶服務。 有服務意識就是軟實力。 
3、要想賺錢，還必須有服務意識。 有句話說，解決別人的需求，自己就能賺錢。 解決別人的需求，其實是一種服務。 你必須先看到別人，看到他們的需求，然後願意幫助別人解決他們的問題。 這個過程不就是服務的過程嗎？ 反之，如果你覺得你的東西很棒，別人就會追著你去買，結果一定是東西賣不出去，因為你不知道別人想要什麼，你只關注自己。 包括做這個事，如果不考慮讀者需要什麼，不為讀者提供服務，只寫自己想寫的東西，很有可能就沒有好的結果。 
不僅僅是個人，乙個地方也需要服務意識。 婆婆剛到武漢的時候，一直想回老家，可是現在不想回去了。 因為她慢慢意識到，住在大城市太方便了，各項服務也太好了。 60歲以上的老人坐公交車不需要錢，小區裡有免費的車可以檢查身體，態度超級好，不厭其煩地教你怎麼做。 煤氣壞了，水管壞了，什麼都壞了，就會有人上門上菜，一點也不麻煩。 但是在我家鄉，根本就沒有這麼好的便民服務，再問多一點，可能會害怕，各種東西都壞了，能找到的人非常有限，不得不說好話。 光是從服務的角度來看，我就能理解為什麼大家都跑到大城市，不願意留在家鄉。 當然，每個人都喜歡的地方會有更多的錢。 同理，大家都喜歡你的服務，你一定會更富有。 與其被“服務”二字傷害，不如培養自己的服務能力。 世上生活，都是為彼此服務，有什麼好羞愧的。 ** 在網際網絡上。