通過為使用者提供內容之外的更多增值服務，強化使用者對平台的心智，將內容優勢轉化為品牌價值，正成為平台未來競爭的重點。
由李偉撰寫。
今年6月，優酷再次成為網友們可以玩的平台，一鍵玩懂我們。
事件發生的原因，是網友們在優酷上找到了一種新的玩法，在考試月撿到好運——去《你知道你該不該綠胖紅瘦》的劇情盛長白高中金石發評論彈幕，祈求自己也能通過考試。
你知道它該不該綠、胖紅瘦嗎“在多個平台同步播出，但在這次情緒釋放被優酷感受到後，它迅速推出了必測必通過的一鍵功能：在優酷”你知道它該不該通青嗎？ 胖紅瘦瘦“，可以通過彈窗自動跳轉到高中的名場面，順利收到盛長白的好運。該產品上線一周，吸引了20萬網友進行電子許願。 撿起長白的好運，通過考試，發個電子願望，長白祝福我通過考試，評論區熱鬧非凡。
在這個過程中，一鍵跳轉功能成為平台快速響應使用者需求、與使用者建立更深層次互動的創新工具。 從年初讓甄嬛一鍵回宮，每月產生40萬次跳，到每次考試都安排一鍵許願，優酷正在帶領網友們在“一鍵跳”的道路上快樂奔跑。
2月14日情人節，優酷在《歸來**》中實現了功能公升級：從跳到開始，跳到任意時間點。 網友發【回歸】，就可以翻頁到專屬BGM落車、霸氣出道等短髮產品。 將特定的節點、特定的情感、具體的內容直接鏈結在一起，在特定情境下，**的快感被流暢地拉扯到極致。
優酷還開發了“一步一步”一鍵擋雨，在413仙俠女主的大日子裡發起了特別的彈幕，讓仙俠劇的女主們一起開啟一場大遊戲。 4月1日愚人節當天，優酷也官宣將招募一鍵跳線，幫助開發100個名場，讓網友參與平台功能開發，讓供需在互動中更高效匹配。
為什麼只有長**平台才能這樣玩？《甄嬛傳奇》《你知道嗎》《步步為營》等經典國產劇經歷了時間的侵蝕，沉澱了大量觀眾共享的集體記憶，在這個過程中，誕生了一種獨特的觀劇文化和梗，只屬於這部劇。 當平台主動滿足使用者的需求和潛移，推出新功能與使用者互動時，是使用者意想不到的體驗帶來的一種功能與情感的雙重滿足。
在長期資深使用者章程看來，及時響應需求和情緒，可以幫助平台深化使用者心智，是一種增值服務。 這與海底撈能在餐飲業、Costco在零售業取得成功的原因相同。 使用者在選擇平台時有自己的偏好。 這種趨勢的建立需要穩定供應部分高質量的產品和超出預期的服務。 」
使用者願意為優質產品買單。 在零售行業，國外的Costco和山姆以及國內的富迪都依靠付費會員收入作為主要利潤支柱，通過提供有競爭力的產品來吸引使用者與他們建立正式的、持久的長期關係。 這更滿足了使用者和平台之間的互利需求。
除了產品，這些會員制超市還為使用者提供了更豐富的服務，是說服和約束使用者的重要籌碼。 Costco提供健康美容、聽力測試、輪胎維修，盒馬X會員有成衣保養、視力測試等服務，富迪會員可享受免費洗車、首重包郵、生日蛋糕優惠。
Xinsheng Pro》在《長**平台終於開始與使用者站在一起》一文中對此進行了分析，平台應該花費更多的精力來管理使用者，並根據使用者需求洞察提供產品和服務。 通過為使用者提供內容之外的更多增值服務，強化使用者對平台的心智，將內容優勢轉化為品牌價值，正成為平台未來競爭的重點。
首先，平台開始為使用者提供直播、官方潮玩、衍生節目等更加多元豐富的內容。 其次，平台試圖為使用者提供更加個性化的體驗。 除了一鍵跳轉功能外，優酷還推出了一鍵更換濾鏡功能，為仙俠劇提供深沉、柔和、明亮三種濾鏡，滿足不同喜好。
一鍵跳躍更輕盈，動作更敏捷，玩法更靈活，甚至可以讓使用者參與到更多一鍵xx場景的開發過程中，一起玩，產生更深層次的互動感和參與感。 自今年1月優酷推出一鍵跳轉功能以來，使用者和業界對這一功能的認可度不斷提公升。
現階段，**平台正處於從白標向品牌的轉型過程中，亟需回答我為什麼是我的問題。 提供高附加值的服務和體驗，可以塑造和呈現平台的差異化，奠定更紮實、更獨特的使用者心智，讓平台與使用者之間的連線不再單純依賴內容。 這也是平台很好地回答這個問題的首選。
作為唯一推出一鍵跳轉看劇的**平台，優酷此舉顯然有效地將內容優勢轉化為品牌價值：它讓優酷在劇情的某個環節組織了一場主題派對，在提供基礎內容價值的同時，完成了對網友情感價值的回應。