在人才盤點專業諮詢過程中,筆者經常會遇到一些企業管理者遇到的困惑,筆者對一些常見的困惑進行分類並簡要解答,以求最佳時機。
企業管理者經常混淆人才盤點的第四類是盤點應用類,即人才盤點結果的申請方法、申請結果和申請效果等方面都有關聯
(3)是用能力一流但業績中游的人好,還是用中游能力但業績一流的人更好?用法有什麼區別?
的確,有些企業有這樣的困惑,在能力和業績上應該哪個更重要,哪類人才更好用,兩類人才有什麼區別。
首先,我們還是回到九宮格做分析和判斷。 能力是一流的,但效能是中游的,可以理解為:高能力和中等績效人才,而中游的表現能力可以理解為:中等能力和高績效人才,兩類人才分別在九宮格右上角的超級巨星位置。
如上所述,第二類人才雖然沒有達到巨星級別,但也可以稱為“良苗”,市場上的一些想法會兩者兼而有之“核心骨幹”或“核心人才”。也體現了這兩類人才的定義和定位。
讓我們跳過誰比誰更好的問題,回答第二個難題“如何使用它?””同樣,作者仍然從人才應用、人才激勵、人才培養而其他層次的人才則分別對這兩類人才給出一些建議。
1、高能力、高績效人才
1、人才申請
雖然高能力中等績效和中等能力高績效人才的二等人才不像超級巨星那樣稀缺,但他們也是企業中需求量大、不可缺少的人才,通常二等人才加在一起的比例是10-15%左右
高能力的中層人才,一方面能在現有崗位上貢獻出良好的業績,另一方面能展現出超越他人的綜合素質。
因此,對於這類人才,一方面要充分發揮其優勢,通過適當的激勵和管理手段,為他們安排更具挑戰性的任務,為他們設定更具挑戰性的目標,引導他們產生更好的業績結果;另一方面,可以向他們提供更充足的資源和支援,以及適當的權力下放和授權,以幫助他們更有效地發揮個人能力。
因此,這類人才的申請策略是幫助他們發揮能力,提公升業績,通過具有挑戰性的任務、具有挑戰性的目標,以及資源支援和權力下放,將他們推向超級明星網格。
2. 人才激勵
從與超級巨星相同的角度思考,對高能力、高績效人才的激勵也需要重點關注和適度傾斜,如獎金比例、加薪頻率、長期激勵、優先晉公升等。
同時,也要考慮這類人才之所以沒有表現出與其能力相稱的績效,是否與激勵的合理性有關。
3、人才培養
對於這類人才的培養,我們主要注重與績效提公升需求相匹配的專項培訓。 例如,給予更多的經驗機會和更多樣化的工作任務,激發工作動力,練習和穩定能力;另乙個例子是安排指導和持續輔導,以促進改進......通過輔導獲得與關鍵績效相關的核心競爭力
二、高績效人才的能力
1、人才申請
中等能力和高績效的人才可以在現有崗位上貢獻出優異的業績成果,但仍有一定的能力空間。
因此,對於這類人才,有兩種使用方式,一是保持原來的崗位,讓他們能夠繼續為現在的崗位做出貢獻,同時安排他們帶人放大個人的優秀;二是擴大崗位職責,分配具有挑戰性的任務,增加專案化實踐,倒逼他們補短板,提高上限。
因此,這類人才的申請策略,要麼是保持和發揚穩定的貢獻,要麼是通過拓展職責、挑戰任務、專案實踐等方式,幫助他們穩定業績、提公升能力,同樣,將他們推入巨星行列。
2. 人才激勵
同樣,對中等能力和高績效人才的激勵也需要重點關注和適度傾斜,如獎金比例、加薪頻率、長期激勵、優先晉公升等。
同時,也要考慮是否有必要為這類人才設定激勵措施,鼓勵學習和習,刺激成長,可以是物質激勵,也可以是精神激勵。
3、人才培養
主要針對表現穩定、能力提公升需求的專項訓練。 例如,通過管理或業務問題的解決、專案實踐等,實現自身專項能力的提公升;另乙個例子是通過閱讀和相關機制提高常識另乙個例子是進一步發展他們的長處和短處或彌補......通過擴大他們的工作職責來彌補他們的弱點
聊完用法,我們回過頭來看看第乙個謎題——“誰更好?”
九宮格的劃分維度包括業績、能力、潛力、文化等,最常用的兩個維度通常是能力和業績的組合經典九方格,以及潛力和效能的結合高電位九方格
至於選擇哪兩個維度做人才盤點,並不是筆者這次想和大家交流的重點話題,下面我們一起來看看這兩類組合涉及到的三個維度業績、能力、潛力
效能,指過去一段時間內可描述的工作行為和可衡量的工作成果,無論是月度績效結果、季度績效結果還是年度績效結果,當績效結果被反映出來時,頁面已經翻過,因此,績效反映了過去。
能力它是指在完成乙個目標或任務時所體現的綜合素質,無論是比較容易提高的顯性素質,還是比較難以提高的隱性素質,晉公升和改變都需要乙個過程,所以能力體現在當下。
潛在,指的是潛在的能力,代表了未來通過自我積累和外力發展能力的可能性,因此,潛力反映了未來。
總結:業績反映過去,能力反映現在,潛力反映未來
因此,高能力中等績效人才、中等能力高績效人才,背後的代表是:企業用人理念無論是更關注員工產生了多少績效,還是在環境不變的情況下,員工在當前崗位上能期待什麼樣的績效,還是更關注員工在面對不確定的未來時能帶來多少價值。
因此,市場上的另一部分概念將命名中等能力和高績效的人才“績效之星”或“核心人才”。,並將命名高能力的中等績效人才“能力之星”或“明日之星”。
當然,在筆者看來,這三個概念並無優劣之分,區別只在於選擇,即面對不同的內外部環境、不同的行業、不同的發展階段等等。
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