外貿詢盤分析及跟進技巧詳解

Mondo 財經 更新 2024-01-19

一、外貿詢價分析

1.了解查詢**。

對於每個詢盤,首先要了解的是它是否是通過B2B平台、搜尋引擎、社交網路或其他渠道生成的。 了解詢價**可以幫助您更好地了解客戶的需求和偏好。

2.分析查詢內容。

仔細分析詢價內容,包括客戶的需求、採購數量、交貨時間、質量要求等,以及客戶的公司背景和行業。 這些資訊可以幫助您更好地了解客戶的需求並做出相應的響應。

3.確定客戶意向。

通過詢盤內容和客戶的溝通,確定客戶的購買意向和購買意向,包括是否有實際的購買計畫、預算等。 這可以幫助您更好地跟進並與您協商。

4.競爭對手分析。

在分析詢價時,還需要了解競爭對手的情況,包括競爭產品的**、質量、交貨時間等,以及競爭對手的優缺點。 這可以幫助您更好地制定競爭和定價策略。

二、外貿詢盤跟進技巧

1.及時響應。

對於每乙個詢盤,我們都要及時回覆客戶,表示誠摯的感謝,並盡快提供詳細的產品資訊。 及時回覆可以增加客戶對您的信任,提高成交率。

2.個性化溝通。

在跟進客戶時,要進行個性化溝通,根據客戶的需求和情況,提供專業的建議和解決方案,讓客戶感受到個性化的關懷和服務。

3.跟蹤您的客戶。

在跟進客戶時,需要及時跟蹤客戶的動態,包括詢盤的後續反饋、詢盤的變化等,以及客戶在其他渠道上的活動和表現。 這可以幫助您更好地了解客戶的需求和意圖。

4.靈活協商。

在跟進客戶時,我們應靈活協商,根據客戶需求和情況,以及其他優惠政策,提供靈活的交貨期和交貨時間,讓客戶感受到您的誠意和合作意願。

5.建立信任。

在跟進客戶時,您應該不斷建立信任,包括提供真誠的服務、提供專業的建議和解決方案、提供可靠的產品質量和交貨時間等,讓客戶感受到您的誠信和可靠。

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