當寵物食品出現問題時，消費者應採取以下措施來保護自己的權益並獲得賠償：
立即停止給您的寵物提供有問題的食物，並確保您的寵物不會繼續食用它。 這可能需要暫時替換原始食物，或諮詢專業獸醫。
聯絡賣家解釋問題並要求賠償。 這可能涉及與賣家直接溝通，解釋問題並要求他們提供解決方案。 根據合同條款，賣方可能會提供退款或更換產品等解決方案。
如果賣家無法提供滿意的解決方案，他們可以向有關當局提出投訴。 例如，消費者保護組織或相關機構可能能夠幫助和協助解決問題。
如果您的寵物因食用相關食物而受傷或死亡，您可以諮詢專業獸醫或法律顧問。 他們可以就如何處理這種情況提供建議，並幫助確定責任方並尋求賠償。
總之，當寵物食品出現問題時，重要的是要採取迅速和適當的措施來確保寵物的健康和安全，並保護自己的權利。 通過與賣方談判，向有關部門投訴，並尋求專業建議，可以將損失降到最低，並獲得合理的賠償。