12306兌現失敗，錢沒到賬，怎麼投訴？

如果您在 12306 上預訂了機票並選擇兌現，但沒有成功並且錢沒有到賬，您可以採取以下步驟提出投訴並解決它：

確認問題：首先，您需要確認問題是否確實存在。 檢查您的銀行帳戶，確保錢沒有到賬。 同時，檢查12306的訂單狀態，確認訂單是否已兌現。

聯絡12306客服：如果問題確實存在，可以聯絡12306客服。 您可以通過 12306 的官方網站**或手機應用程式上的客服***與他們聯絡。 向客服解釋您的問題，並提供訂單號和相關資訊。

提供證據：如果您需要投訴，最好提供相關證據。 這可能包括訂單的螢幕截圖、銀行交易記錄等。 這些證據可以幫助 12306 更好地了解您的問題並加快問題的解決速度。

投訴流程：如果聯絡12306客服後仍無法解決問題，可以向相關部門提出投訴。 您可以向當地消費者協會、鐵路局等相關部門投訴。 投訴時，請提供問題的詳細描述和相關證據，以便有關部門更好地了解您的問題。

等待處理：一旦您提出投訴，您將需要等待有關當局處理。 這可能需要一些時間，但請耐心等待。 如果您對結果不滿意，您可以繼續向上級部門或機構投訴。

尋求法律幫助：如果您認為自己的權利受到侵犯，可以尋求法律幫助。 您可以諮詢律師或法律援助機構，了解您的權利和可用的法律機會。

綜上所述，如果你在12306訂票，選擇兌現，但最後沒有成功，錢也沒有到賬，你應該及時行動。 通過聯絡12306客服、提供證據、投訴、尋求法律幫助，可以維權、解決問題。

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