經濟觀察報記者 王帥國.
12月22日，2023一汽奧迪服務品牌月活動在佛山舉行。 今年，一汽奧迪服務推出了三階段立體系列體驗活動，其中，“奧迪服務趣味體驗季”一期聚焦圈，定製個性偏好的專屬體驗第二期“奧迪服務異城與探索季”將連線城市，定製六大城市、六大主題的“卓悅”體驗本次“奧迪服務品牌月”活動是第三階段，只是為了強化“奧迪卓悅服務”的服務理念。
本次活動將通過線上直播與線上體驗相結合的方式，覆蓋更多奧迪使用者，強化其個人表達和參與感，打造內容共創的營銷策略。 其中，工廠參觀和試駕是重要部分。 在一汽奧迪佛山MEB工廠，嘉賓們試駕了奧迪旗艦車型，深入了解了奧迪汽車的設計與技術，以及奧迪“以人為本”的豪華理念。 此外，使用者與樂隊一起表演、獨奏、書法大師及名人上台助力，奧迪服務體驗官及明星推廣人參與“精品創意T臺走秀”，體現了一汽奧迪與使用者互動共創的熱情。
一汽奧迪服務追求“以使用者為中心”，這也是2024年一汽奧迪服務三階段系列體驗活動的核心目標，即通過挖掘差異化的個性化需求，為使用者打造多維度的體驗活動。 活動涵蓋服務核心流程、服務承諾、道路救援、備品備件、優質配件等多種服務內容和產品。
為了進一步贏得使用者的認可，一汽奧迪還將全面提公升服務質量，以使用者留存、使用者體驗和使用者忠誠度為重點。 如今，對使用者需求的深刻洞察和充滿情感和溫暖的服務體驗，已成為新時代汽車市場定義奢華的重要標準。 在時代需求和新趨勢下，一汽奧迪鄭重發布奧迪服務承諾——享受60分快速保修，8小時快速維修，享受延長服務至20點，享受20公里免費接送。 一汽奧迪將精心雕琢每乙個服務細節和設計，將“專業、尊貴、愉悅”的核心價值觀賦予服務全過程。
此外，隨著以使用者為中心的運營轉型、前瞻性業務轉型、數位化系統重構管理轉型、精英人才培養團隊轉型“四大關鍵轉型”的實施，一汽奧迪持續深化服務細節，注入超越預期的個性化、生活化服務，為使用者帶來由衷的愉悅。