在停電和緊急搶修的情況下，華為服務成為使用者心中的光

冬夜總是來得很快，華為授權服務中心東渡路店的夥伴們正在收尾一天的工作。 突然，店裡的燈閃爍了一下，然後一切都變暗了。 但店裡的小夥伴們並沒有慌亂，大家迅速分工，有人緊急搬運機器，有人安慰等待的使用者，有人引導分流，一切井然有序。 這時，陳先生匆匆來到店裡，導遊小葉急忙上前迎接。 蕭燁還沒來得及說話，陳先生就先發制人地說：“我知道停電了，但我在你店門口，你能幫我看看為什麼我的手機不能充電嗎？”

看到陳先生臉上的焦急，蕭葉雙手接過電話，安慰道：“放心吧，我幫你看看。 “今天下午發現手機沒電了，手機也快關機了，只能來找你修，沒想到趕上停電了。” “今天是星期五，我得從寄宿學校接孩子回家，所以我沒有時間去另一家商店。 ”

安撫完陳先生後，蕭葉立刻開始檢視自己的手機。 因為房間太暗，蕭葉讓同事開啟手機的手電筒，檢查後發現充電介面處有一些綠色發霉的斑點，藉著手電筒的光，蕭葉拿起清潔工具仔細清理。 清理完霉斑和灰塵後，小葉拿出自己的華為移動電源讓陳先生進行下一步測試，看到電源不斷進入手機，陳先生非常高興，連連感謝他，蕭葉也高興地說：“如果你有足夠的時間， 你可以給電池充電一會兒，然後抱起孩子。 “好的，好的，非常感謝。 陳先生再次感謝他。

在等待充電的過程中，小葉發現陳先生的手機貼膜因長期使用而損壞，於是貼心地對陳先生說：“今天是服務日，我可以免費幫你貼膜，我看到你的手機貼膜壞了，需要貼新貼膜嗎？陳先生答應後，小葉幫陳先生換膜，仔細清洗機器。 陳先生看到新手機非常高興，“華為的服務真的很好，不僅幫我維修手機，還免費幫我清洗手機，貼手機貼膜！”

幾天後，陳先生又來到了店裡。 “我不善於言辭，所以我送你一面錦旗！陳總滿懷感激地說，“專業、負責、善良、熱情”可以表達我對華為服務和店員的感激之情！我希望華為越來越好。 ”