一什麼是全網呼叫中心 95 號碼？
95號碼是指以95開頭的**號碼，想要使用95號碼的企業必須擁有呼叫中心許可證。 過去主要是銀行、保險等特殊單位的專用號碼，但現在很多其他企業也涉及到服務號碼，所以需要處理95號碼。 95號碼與400號碼基本相同，並利用呼叫中心“技術採集”中的各個功能，為商家提供全國或地方統一的號碼接入，實現IVR自動語音服務、智慧型交通配送、語音信箱、公共座位服務，快速搭建24小時客服中心，打造企業服務品牌， 全面提公升服務形象。
呼叫中心號碼分為全國和本地兩種，全網呼叫中心是以95開頭的號碼，本地網路呼叫中心是以96開頭的號碼，呼叫中心執照每年都需要檢查。 並且全網呼叫中心年檢與地面網路呼叫中心年檢存在一定差異。
95**是中華人民共和國工業和資訊化部直接管理和批准的，不屬於當地電信運營商管理的特殊號碼，過去主要是銀行、保險等特殊單位的特殊號碼，95**和400**，可以使用呼叫中心的“技術採集”中的單一功能， 為企業實現全國或地方統一號碼接入，實現IVR自動語音服務、智慧型流量分配、語音信箱和公共座位服務，快速搭建24小時客戶服務中心，打造企業服務品牌，全面提公升服務形象。除了這些功能之外，它相對來說功能更強大，也是唯一可以撥出國門的全國統一**。
2. 申請95號碼的流程
1.向工業和資訊化部申請《全網呼叫中心許可證》。
2.《全網呼叫中心許可證》審核通過後，將向全國31個省市通訊管理局備案。
3.同時，向工業和資訊化部申請95**號碼使用證。
4.95短號經批准後，應將95**號碼報開通業務所在省的省級通訊管理局備案，開通組網模式。
5.申請人聯絡電信運營商開通網路。
三、95號申請條件
1.必須是內資企業，企業註冊資本需在1000萬以上。
2.所有自然人和法人的簽名（法人可以追溯到自然人和法人）。
3.銀行、保險、航空等行業跨省經營15家以上，需提供上級相關部委頒發的營業執照或營業執照。
4.企業需要擁有全網呼叫中心許可證。
5.申請人應當按照通訊管理部門的要求提交書面申請或者補充材料。
6.以書面形式一次性通知申請人需要補充或修改的內容。
7.申請材料齊全，符合法定格式。
8.檔案收據將發給申請人。
9.批准核發批准檔案和號碼使用證書，並書面通知申請人駁回並說明理由。
4、95號碼申請的基本材料
1.公司營業執照影印件;
2.全網呼叫中心許可證影印件（包括首頁、副業、年檢頁等）;
3.全網呼叫中心牌照申請表**。
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