“下午有三場檢查，我陪你。 12月2日14時30分，石家莊市人民醫院建華院區陪同人員郭淑英提前半小時到達神經內科第五病房，提醒患者李叔叔的兒子李先生，該送老人檢查了。
郭淑英先和家屬核對了檢查專案，“CT和彩色超聲在門診樓2樓D區，我們先做CT，然後是心臟彩色超，再做雙下肢彩色超。 ”
老爺子怕冷，郭書英給他蓋了被子。 隨後，她和她的家人將寬度定為 1一張2公尺長、長2公尺的平床被小心翼翼地推出病房。
郭樹英拉了拉前面的平板床，“我們現在在住院樓18樓的A區，要坐電梯到門診樓2樓D區，慢慢來，你放心吧，按照我的經驗，我們下去等乙個，輪到我叔叔檢查了。 ”
到了二樓的CT檢查區，郭淑英停好平板床，登入智慧型自助機，把預約單還給家人，“下乙個是叔叔，等聲音叫你的名字就行了。 ”
預約陪侍服務既方便又省錢，就像有“臨時家屬”幫忙照顧老人一樣，讓老人少受多了苦。 “李先生告訴記者。
眾所周知，就醫是一件麻煩事，為了預診、找科室、付款、拿藥，就要排隊很多次。 尤其是對於老年人來說，去醫院並不容易。
如今，這個問題在石家莊市人民醫院得到了解決。 醫院副院長高麗紅表示，2024年，醫院開始探索實施住院檢查和押運服務，並通過與第三方公司合作，由醫院出資，患者可享受免費預約住院檢查和押運服務。
記者看到，醫院各樓層都有一群身穿紫色襯衫的忙碌身影，陪同患者穿梭在各個檢查室，都是護送人員。
為在全院推行住院檢查陪護服務，我們積極與醫院各科室溝通，了解患者的實際需求，逐步形成一套服務機制。 醫院患者服務部主任劉麗霞表示，目前服務主要有兩種型別，一種是引導型，對於身體狀況尚可的患者，只需要提醒他們提供諮詢、陪伴等服務;另一種是轉運型，對於行動不便的患者，會使用輪椅、平躺床等工具幫助轉運患者，並全程跟蹤患者。
如何預約住院檢查服務？
醫院預約住院押運服務專案負責人康洪波介紹，“可以向科室醫護人員掛號申請預約，各科室負責人會統計預約資訊，然後我們填寫預約住院押運系統，系統會根據患者的檢查專案向陪護人員傳送單人， 而押運人員會準時帶患者去做相關檢查，讓患者可以少等，多跑資料跑腿。 ”
隨著預約次數的增加，我們設計了每日預約住院陪護資訊統計表，每晚七點半左右，各科室負責人將統計資訊反饋給患者服務部，我們進入平台系統，合理安排陪護服務。 從一開始每天十幾個訂單，到現在四五百多個訂單，可以看出這項服務得到了患者的認可。 劉麗霞告訴記者，今年以來，醫院已完成住院預約超過14萬次。
除住院檢查專人陪同外，醫院還在患者入院出院、日常就診等過程中開展志願服務活動。 “我們組織動員廣大黨員、團員、青年志願者和醫院部分志願者組織的志願者全身心投入到日常醫療志願服務中來，做到'入院接人、檢查陪護、出院送'的全過程服務。 劉麗霞說。
今年以來，石家莊市人民醫院患者服務部工作人員和志願者累計服務患者20多萬人次，免費測量生命體徵6000餘條，協助患者使用自助服務機30萬次，讓患者就醫體驗更加舒適。 （河北**記者崔聰聰）。
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