在汽車市場，成功意味著什麼？我認為銷售一定是最好的證明。
別克昂科威剛上市時，銷量一直很搶眼，但面對近幾年汽車市場的激烈競爭，這款車在後期明顯有些弱勢。 同時，由於使用者的駕駛暴露了SUV本身的許多問題。
根據對車門後台投訴指數的分析，遠景的投訴數量在10月和11月飆公升。 其投訴主要集中在燃油幫浦模組密封性差、進水隱患等方面，小部分原因存在於售後服務態度差、零部件損壞、售後不更換等方面。
燃油幫浦模組
近期，遠景燃油幫浦故障的安全隱患問題不斷發酵，可能導致發動機無法啟動，且危險係數高，讓車主心跳加速、恐慌。 但廠家的做法，著實讓車主心寒，無視車主的安全。
根據車門資料，針對遠景的部分投訴是燃油幫浦模組存在安全隱患和故障，多次維修未解決。
有車主表示，2024年1月，他們購買了遠景PLUS 652T兩驅豪華車，短短幾個月時間，就發現燃油幫浦存在隱患導致發動機故障轉機，多次官方溝通無解。 車主說：“我只是想換乙個新的燃油幫浦模組，而且是汽車的質量問題，所以他有點惱火，他得不到任何回應。 ”
在了解相關情況後，上汽通用於2024年5月3日發布公告，召回問題車輛。 然而，通用汽車這次的回覆，車主們似乎並不買賬，但抱怨的聲音卻越來越多。 車主要求立即召回有問題的車輛，稱在召回車輛之前發生了事故，誰來保證他們的安全。
據了解，遠景燃油幫浦頻頻故障是由於防潮效能差、密封性差，導致進水。 積水路段的濕氣導致水蒸氣侵入控制模組內部，導致其工作異常。 此外，在極端情況下，會導致車輛在行駛時失去動力，這是一種安全隱患。
可以看出，遠景的燃油幫浦模組本身質量不合格。
零件損壞，4S店恕不更換
還有不少使用者在車門後台吐槽，他們買的遠景還是新車，短短幾個月主駕駛座和後座鼓了一大包，去當地的4S店維修後被告知座椅真皮需要更換， 然後乙個月沒有回覆。
有使用者向車門反映，他們購買了2021款遠景532T兩驅精英，廠家和4S店並未對前氧感測器故障進行索賠，故障原因是汽油質量。
售後服務差
轎門背景資料顯示，遠景在保養維修過程中多次發生售後服務，車輛不承擔責任。
有幾位車主告訴我們把車送到4S店保養，售後銷售把其他保養專案賣給自己，在保養過程中，保養師傅反覆啟動汽車加油和檔位，在操作過程中出現了攤位，過了一會兒他告訴自己，車壞了，不能掛檔了。 車主認為，自己的好車在駛入4S店時拋錨了，是維修師傅操作不當造成的，但售後方不肯承認，並要求車主自行支付維修費用。
車主和4S店談判失敗，打電話給上海通用總部的**也掉進了海浬，這讓車主很不滿意。
寫在最後
目前，上汽通用別克的市場表現有些低迷，其產品的競爭力不再突出。 在此背景下，上汽通用別克更應該注重品牌形象，給車主留下良好的印象。