專案經理有效的報告和溝通技巧是專案管理中不可或缺的工具。 乙個好的專案匯報不僅能展示專案的進度和成果,還能與專案利益相關者進行有效溝通,為專案的成功打下堅實的基礎。
但也有一種說法,專案匯報和寫作經常被合夥人戲稱為高階專案經理寫的“膚淺文章”。 好的專案報告寫作是戰略思維和溝通技巧的體現,絕不是“膚淺的文章”。
下面將分享一些專案經理在職場寫作方面的經驗,希望能為大家提供一些參考和啟發。
了解利益相關者的需求:專案寫作的核心
專案經理在開始寫專案報告之前,必須做好的一件事就是識別和分析專案利益相關者和專案利益相關者的溝通需求,這是有效溝通的關鍵。 明確誰會關注你的報告,誰會仔細閱讀,誰會受到影響,誰需要參與,誰需要提供反饋,誰有決策權。 只有對這些問題有清醒的認識,才能掌握職場中“高效報告”的關鍵。
例如,在軟體開發專案中,專案經理需要向開發團隊、業務部門和高階領導報告專案的進度。 對於開發團隊,專案經理需要提供詳細的技術實施計畫和開發計畫對於業務部門來說,專案經理需要強調專案的經營價值和使用者需求的滿足;對於高層領導來說,專案經理需要關注專案的戰略意義和整體績效。 牢記這些關鍵點,專案經理能夠重點寫作並提高溝通效率。
寫作語言彬彬有禮,通情達理不要主觀知覺修飾符
專案寫作不僅僅是寫作,更是一種溝通方式。 專案溝通簡單、清晰、真實、客觀,這比溝通更重要。 與其浪費我們的大腦去尋找不同的修飾語,我們需要弄清楚這個專案寫作適合什麼場景,有什麼樣的背景,需要滿足什麼樣的利益相關者,以及我們需要如何引導這種溝通的路徑並激發可能的結果。
別忘了,專案管理與所有企業管理方法的相似性,都是對極致效率的追求。 用乙個詞來形容專案寫作特別合適。 這個詞是“快速而牢不可破”。 無論場景多麼不同和多樣化,專案寫作溝通都會有乙個共同的目標,那就是雙贏!
以目標為導向:專案寫作的閉環
我身邊很多專案經理都或多或少地抱怨過,向高層匯報特別困難,因為高層的思維在不斷變化,一會兒想做這些分析,一會兒又想有新的資料和資訊。
我們如何才能最好地滿足高階報告的要求?面對這樣的問題,你是不是覺得熟悉?
與其一直被質疑,不如針對更高的目標設定高標準,不斷迭代細節,而不是一再顛覆報告結構。
正如我們之前所了解的,PMP中的習“工作績效報告”有四個主要組成部分:
執行的原始資料。
分析計畫與實際責任人之間存在差異的原因。
經驗教訓
未來**與描述。
所有的“報告”都是“未來**”的工具,可以更好地看清現狀,總結最終價值的改進和實現。 以目標為導向,基於並看到老闆長期視角和逆向思維的底層邏輯,不斷更新迭代。
結構化思維:專案寫作的基本技能
有許多優秀的專案寫作例子可以參考和習。 在撰寫專案報告時,結構化設計和邏輯是必不可少的。 它們可以幫助您和您的讀者快速理清思路、切入正題、引起共鳴並促進反饋。
例如,在專案的啟動階段,專案經理需要向專案團隊、客戶和合作夥伴介紹專案的背景、目標、範圍和計畫。 專案經理可以採用“專案背景-專案目標-專案範圍-專案計畫-專案風險”的結構化寫作風格,逐步拓展內容,使專案利益相關者對專案有乙個全面的了解。
主動反饋:優化專案寫作的最佳方式
在專案寫作中,主動向對方徵求想法和反饋至關重要。 主動反饋可以讓你更好地了解對方的需求和期望,而不是被動地等待,這樣你就可以優化和迭代你的下一次演講和寫作。 歡迎並接受利益相關者的全面反饋,將其作為為下一次溝通做準備的寶貴資產。
乙個合格的專案管理作家必須有能力看到整體專案管理,以及強大的利益相關者管理和目標管理技能。
往往在“專案匯報”方面做得好的合夥人,我們不只是說他們只擅長寫字,還會加上他們匯報到老闆心裡,是能把握關鍵點和趨勢的優秀管理者。
practice makes perfect.作為專案經理,我們也要不斷練習和習 習以上技能,把我們的專案寫作技巧作為一項專業技術,不斷學習打磨,多練習,經常總結從量變到質變的飛躍必然會發生。