百天服務品質丨專項工單見證供水服務贏得民心！

“天府新區錦江鎮黃龍谷清豐安小區供水問題處理好了，電話是要表揚天府新區桓田水務公司的工作人員。 ”

最近。 眉山天府新區接到“專項工單”。

有居民通過“12345”**發來表揚。

*真誠的話。

對桓天水務公司全體員工的肯定和認可滿滿。

12月8日，錦江鎮黃龍谷社群部分人反映用水困難，歡田自來水公司客服和搶修人員接到訊息後第一時間趕赴現場，逐家逐戶了解具體情況。

為保證供水穩定，公司緊急啟動換管工作，主動新建一條204公尺DN315直通小區的供水管道。 由於換管過程中水壓進一步降低，部分使用者的用水受到影響，工作人員了解情況後多次上門耐心講解，最終得到了使用者的理解，得到了使用者的“名不勝收”。

自今年10月以來，桓田水務公司開展了“百天服務保障提公升”行動。以供水和民生服務為重點，做好各項供水保障工作。

工作人員在社群開展便民服務，積極開展便民服務，走進企業、走進社群、走進專案，走訪百人次，認真記錄群眾訴求60多篇文章為群眾解決用水問題超過50個專案

暖心送水上門服務，累計送水上門22 次，輸送的水量330噸，保障了群眾的用水需求，贏得了一致好評。

晚上送水上門，保證群眾有水。

深夜，安裝供水管道，加強管道巡檢，新區供水管道巡檢檢修全覆蓋，累計巡檢1347 千公尺維修1513個地點徹底消除供水隱患。

開展水樣檢測，關注水質安全，增加原水、廠水、管網末端水樣檢測頻次，日常檢測指標均等100% 滿足確保供水安全。

想群眾之所想，想群眾之所急，歡田水務公司始終堅持把群眾的困難放在心上，設身處地為群眾解決問題，辦實事，做好全方位服務。 今後，我們將繼續堅守初心使命，堅持把解決群眾燃眉之急、困難問題作為工作的落腳點，彰顯水人的責任擔當，切實提高新區人民幸福感。