如何改善店內服務?在房地產經紀行業,在競爭日益激烈、業主和客戶日益專業化的今天,市場份額是衡量門店競爭態勢和滲透潛力的唯一指標。 在中高階地產的拓展中,如何打破壁壘,進入博弈,是很多門店過去或將要面對的考驗之一。 我們今天要講的店主就是在這種背景下入局的,並且將店鋪在改善房地產方面的一級報告率從0提公升到了98%。
2024年從事房地產行業。
2024年至2024年,他是北京聯家菁英俱樂部會員。
2024年全國MVP全明星俱樂部成員。
2024年任殼牌太原直銷總監。
2024年加入德友,成立德友萬科紫泰店。
在房地產迭代的浪潮中,她不僅是見證者,更是見證者。
她就是德佑萬科紫泰店東威海霞店。
談及德優萬科紫泰店19年的加盟,魏海霞坦言,是過去對房地產經紀行業熱愛的延續,也是他職業生涯中新的機遇和挑戰。
萬科紫泰19年老店的選址,一方面是對房企整體的高度認可,包括服務、物業等,定位為中高階改善型地產,周邊空置地內有眾多新建樓盤專案,可實現後期聯動, 這與商店開業開始的方向不謀而合。但是,改善房地產的破局問題很快就以各種形式表現出來。
1.進區難度大:小區四扇門緊閉,只能從北門進入,但北門設有房企內部諮詢台,無法佔據選擇優勢。
2.很難看:由於社群規定要求內部工作人員跟蹤訪問,如果恰逢工作人員缺席等特殊情況,只能陷入被動等待,這使得本應高效的看一眼行動效率低下且繁瑣。 10-20分鐘的等待時間,不僅削弱了有意顧客對店鋪的購買慾望和信任度,也對店鋪經紀人的積極性造成了雙重打擊。
3.一方面,房地產諮詢部門本身就具有優勢,既貼近客戶雙方,又貼近行業雙方,自然具有信任優勢另一方面,朋友也在這裡工作了很多年,似乎要打破壁壘,在這裡占有一席之地並不容易。
在山中開路,在水中架橋,自渡是對店家決心和能力的雙重考驗。 為此,魏海霞的店主和店家的經紀人,才真正開始以一種微妙而無聲的方式突破這道無形的屏障。
1.良性溝通,深度維護,提高門店的出貨率。
打破藩籬最快的方法,就是把自己變成乙個房主,而所謂低頭入局,不僅僅是買房的大膽舉措,更是把自己置身其中,成為解決問題的關鍵變數。 從2024年7月在紫台租房,到2024年3月在紫台置業,他真正成為了這個小區的業主。
優秀的地產人首先是優秀的業主,為了更好的拉近關係,社群保安、物業、管家、業主等都成為了店面的潛在客戶,活動協助、社群便利、夏日清涼,真正用行動踐行“做乙個更用心的社群專家是每個德優人的日常生活”。
2024年2月,大康組織店向堅守“疫情”路線的社群員工和業主送去了公尺、面、油、蛋、蘋果、肉等實用貼心的愛心物資,也傳遞了大家共同抗擊疫情的力量和信心。
2.燈箱廣告,品牌效應,提公升店鋪認知度。
店鋪的根植於社群,它的發展也是在回饋社群,學會把自己包裝起來,多平台展示,那麼勝利的天秤座就會向你傾斜!
另一方面,在深耕社群、提公升服務的基礎上,提公升了店鋪的信任度和認可度,積極參與教老人使用手機等公益服務,提公升了店鋪的專業服務水平,打造了自己的社群名片。
目前,德遊萬科紫泰店的首發量從60-70套增加到300多套,對應的萬科紫泰社群在北聯平台也從40套增加到84套,其中門店71套,佔比85%。
資料背後隱含的是店鋪的長期突破和精耕細作,而這條“漫長而緩慢的雪路”才剛剛拉開帷幕,魏海霞直言,接下來我們要做的就是看一看聯動板塊,更好的提高轉化率,也為店鋪的不斷推進拉開序幕。